Этапы работы с лестницей

Чтобы помочь вам произвести это изменение, я хочу рассказать о четырех этапах, через которые мне пришлось пройти.

1. Восхождение по лестнице: «Как высоко я смогу подняться?»

В желании подняться по лестнице самому нет ничего плохого, потому что доверие к лидеру часто строится на основе его личных достижений. Никому не хочется следовать за лидером, который не может добиться успеха. Желание войти в команду появится у людей лишь тогда, когда они увидят, что есть шанс победить. Вот почему на первом этапе развития лидерства самое главное заключается не в том, чтобы вести других, а в том, чтобы показать, что вы сами способны подниматься по лестнице.

Спикер Глен Тернер однажды сказал мне: «За все время подъема на вершину лестницы труднее всего мне было пробиваться через толпу у ее подножия». Демонстрация способности самостоятельно подняться по лестнице – первый шаг к отделению себя от толпы.

ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПОДЪЕМА НА ВЕРШИНУ ЛЕСТНИЦЫ ТРУДНЕЕ ВСЕГО МНЕ БЫЛО ПРОБИВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ТОЛПУ У ЕЕ ПОДНОЖИЯ.

Глен Тернер

Чтобы понять, как это сделать, задайте себе три вопроса:

1. Каковы мои сильные стороны?

Успех достигается в результате укрепления своих сильных сторон и максимально эффективного их использования, а не попыток подтянуть свои слабости до приемлемого уровня. Например, три мои самые сильные стороны – это стратегия, активность и обаяние (согласно результатам теста StrengthsFinder). А слабые? Я не очень хорошо справляюсь с администрированием и плохо разбираюсь в технике. Любые затраты времени и энергии в этих областях будут совершенно бесполезными. Узнайте, каковы ваши сильные стороны и начните их развивать.

2. Каковы мои возможности?

Я твердо верю, что возможности предоставляются всем. Они точно есть у меня и у вас. Возможности, которые вы получаете, могут оказаться не настолько большими, как вам хочется. Или не такими, какие вы хотите получить. Но все равно это возможности. Что с ними делать?

Задействуя свои сильные стороны, выжмите из них как можно больше. В этом случае вы получите шанс начать восхождение по лестнице. Воспользуйтесь им. Даже если возможность не будет идеальной – а надеяться на это даже не стоит, потому что таких возможностей не существует в природе, – вы сможете начать восхождение. Как только подниметесь над толпой, перед вами начнут открываться другие, лучшие возможности.

3. Поднимаюсь ли я каждый день на новую ступеньку?

Когда ухватитесь за возможность и примените к ней свои сильные стороны, вам все равно придется выполнить необходимый объем работы. Если не можете ответить «да» на вопрос «Поднимаюсь ли я каждый день на новую ступеньку?», значит, успеха вам не видать и о переходе к следующему этапу превращения в строителя лестниц придется забыть. Как высоко вам нужно подняться? Я советую добраться до верхних 10 процентов. Это магическое число. Подъем на такую высоту позволит вам полностью отделиться от всех остальных в областях денег, влияния, возможностей, отношений и приведет к резкому изменению качественного состава людей, желающих войти в вашу команду. Собираясь приступить к самостоятельному восхождению по лестнице, вам обязательно нужно спросить себя, хватит ли сил добраться до этих 10 процентов. Если хватит, тогда вы сможете начать поддерживать лестницу для других.

Предлагаю несколько советов, которые помогут вам взбираться по лестнице с максимально возможной эффективностью:

• Убедитесь, что лестница опирается на прочный фундамент целостности и силы вашего характера.

• Будьте уверены, что лестница приставлена именно к тому «зданию», на вершине которого находится ваша цель.

• Во время подъема никогда не переступайте через других людей.

• Не пропускайте ни одной ступеньки лестницы.

• Время от времени спускайтесь на ступеньку вниз, чтобы отдохнуть, поразмышлять и оценить свой прогресс.

• Спускаясь на ступеньку вниз, тоже старайтесь ни через кого не переступить.

• Каждый раз, возобновляя подъем вверх, стремитесь улучшить технику восхождения.

• Всегда цените людей, которые поддерживают для вас лестницу.

Чем лучше вы научитесь взбираться по лестнице сами, тем больше сможете дать другим, когда перейдете к следующим этапам.

2. Поддерживание лестницы: «Как высоко поднимутся другие, получая от меня небольшую помощь?»

Мой друг Кевин Майерс, старший пастор церкви 12Stone Church, сказал: «Лидеры должны хотеть для своих людей гораздо больше, чем от своих людей». Я уже затрагивал эту тему в главе «От солиста – к дирижеру». Когда вы желаете другим добиться большего и готовы оказать им помощь – это все равно что поддержать лестницу для другого человека, предоставить ему надежную опору, наделить правом идти на умеренный риск и позволить подняться выше.

ЛИДЕРЫ ДОЛЖНЫ ХОТЕТЬ ДЛЯ СВОИХ ЛЮДЕЙ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОТ СВОИХ ЛЮДЕЙ.

Кевин Майерс

Я получал пользу от многих людей, выражающих желание поддержать для меня лестницу, особенно когда мне было не так много лет. Их первоначальная поддержка стала ключом к моему успеху. Они сделали меня лучше. Их помощь пробудила во мне желание помогать другим. Если вы добились успеха, значит, готовы начать помогать другим, поддерживая лестницу для них. Вот что вам нужно для этого знать:

Поддерживание лестницы начинается с установки на служение

Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «Больше всего мы хотим, чтобы у нас в жизни был человек, который заставит нас делать то, что мы можем». Установка на служение означает, что мы будем поддерживать лестницу для других, и помогает показывать все, на что мы способны. Кроме того, она становится хорошим примером для команды и является наглядным напоминанием о важности служения. Когда вы покажете людям, с которыми работаете, свое желание и умение служить, они проявят такое же желание и умение в ответ.

Поддерживание лестницы требует доступности

Чтобы поддерживать лестницу, нужно быть открытым для людей и охотно отдавать то, что у вас есть. Если кто-то задает вопрос, вы должны ответить. Если спрашивают о вашем мнении, вы обязаны высказаться. Когда людям нужны ваши идеи, следует их представить. Если им требуется ваше одобрение, дайте его. Поддерживание лестницы – это просто помощь, которую один лидер оказывает другому. Работая с молодыми лидерами, цените их, верьте в них, подбадривайте и выделяйте им ресурсы. Сделайте себя доступными для них.

Поддерживание лестницы привлекает людей, которые хотят подняться вверх

Чтобы вырастить хороших лидеров, нужно набрать людей с хорошим лидерским потенциалом. Как привлечь таких людей? Создайте себе соответствующую репутацию. Если все узнают, что вы предоставляете поддержку другим, к вам станут обращаться молодые талантливые люди, мечтающие о достижениях.

Поддерживание лестницы – это один из способов предварительного отбора людей с высоким потенциалом

Как вы оцениваете способность других расти? Как определить, смогут ли они стать хорошими или даже великими лидерами? Наблюдая за их действиями, когда им представляются возможности. Поддерживая лестницу и мотивируя их взобраться по ней, вы сможете узнать, показывают ли они все, на что способны, как быстро и легко они поднимаются. Вы получите представление об их способностях и стремлениях. И это позволит вам достаточно точно оценить потенциал людей.

Со временем эффективность поддерживания лестницы умножается

Предприниматель, мультимиллионер и филантроп Эндрю Карнеги сказал: «Важной вехой в вашем развитии становится осознание того факта, что другие люди способны помочь вам выполнять работу лучше, чем вы могли бы справиться с ней в одиночку». Я на собственном опыте убедился, что оказание помощи другим помогает мне самому. Много лет занимаясь поддерживанием лестниц, я получаю чрезвычайно высокий ROI (коэффициент окупаемости инвестиций).

* * *

Мой друг Крис Ходжес сказал: «Мечта – это захватывающее видение в вашем сердце, которое слишком масштабно, чтобы воплотить его в реальность без помощи других». Когда вы начнете поддерживать лестницы для других, они будут считать себя обязанными оказывать помощь вам. Чтобы вывести их на более высокий уровень, вам нужно сделать еще больше.

3. Раздвигание лестницы: «Как высоко поднимутся другие, получая от меня значительную помощь?»

Увеличивая длину лестницы, вы предоставляете им возможность подниматься выше и переходить на совершенно новые уровни. Что для этого нужно? Стать их хорошим наставником.

В моей жизни было много учителей, которые раздвигали для меня лестницу. Сам я тоже был наставником для многих лидеров, так что эта тема мне очень хорошо знакома. Если вы находитесь на той стадии развития своего лидерства, когда пришла пора раздвигать лестницу для других, или сами ищете того, кто поможет вам развиваться, тогда необходимо знать, какими качествами должен обладать хороший наставник.

Наставник должен быть успешным

Тот, у кого вы учитесь, важен так же, как и то, чему вы учитесь. Хорошими наставниками могут быть только успешные люди, способные действовать продуктивно и обладающие сильным характером. Если они не обладают двумя этими качествами, не просите их наставлять вас.

ХОРОШИМИ НАСТАВНИКАМИ МОГУТ БЫТЬ ТОЛЬКО УСПЕШНЫЕ ЛЮДИ, СПОСОБНЫЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ПРОДУКТИВНО И ОБЛАДАЮЩИЕ СИЛЬНЫМ ХАРАКТЕРОМ.

Наставник должен быть специалистом

Наставник должен иметь очень высокую квалификацию лишь в нескольких областях. Часто люди ищут наставника, способного помочь им во всех сферах жизни. Это нереально. Никто не может помочь вам во всех вопросах. Вместо того чтобы искать одного учителя, найдите разных наставников для тех ключевых областей своей жизни, над которыми вы работаете. Например, я находил отдельных наставников для следующих семи областей: взаимоотношения, обучение, установка, лидерство, коммуникация, здоровье и вера. Первые четыре области были крайне необходимы мне для успеха, когда я производил смену лидерских ориентиров с целей на рост. Моей самой сильной стороной является способность к коммуникации, поэтому я постоянно стараюсь на нее опираться. Последние две области (здоровье и вера) я считаю чрезвычайно важными для своего личностного развития. Совершенно очевидно, что один человек не смог бы помочь мне во всех этих областях.

Вот почему в самом начале вам вполне хватит помощи одного универсального лидера. Но по мере продвижения вперед ваша деятельность будет фокусироваться на каких-то определенных областях и вам потребуются наставники с более узкой специализацией.

Наставник должен быть зрелым

Наставник должен превосходить вас по всем важным статьям. Он должен смотреть глубже, видеть дальше, действовать быстрее, иметь больше знаний и опыта. Одним словом, он должен обладать зрелостью. Вот из чего складывается это качество:

• способность принимать решения, основанные на видении большой картины, а не только текущей ситуации;

• способность без жалоб и срывов противостоять неприятностям, разочарованиям, дискомфорту и поражениям;

• осознанное стремление нести ответственность и делать то, что правильно, а не то, что его устраивает;

• готовность заниматься задачей, проектом или ситуацией до полного завершения работы;

• дисциплинированность с целью использовать свои способности и энергию до тех пор, пока не будет сделано больше, чем ожидается;

• способность спокойно воспринимать негативную информацию и сохранять конфиденциальность;

• открытость для обмена личными трудностями, когда это уместно и полезно;

• сочувствие для налаживания контактов с другими без попыток исправить их.

Зрелость имеет большое значение для успешного наставничества, поскольку мы учим тому, что знаем сами, и воспроизводим себе подобных.

Наставник должен владеть искусством постановки самых главных вопросов

Хорошие наставники не спешат с выводами. Они задают вопросы и анализируют идеи, чтобы открывать двери, которые в противном случае остались бы запертыми. Я акцентирую внимание на этом моменте, потому что сам не всегда умел задавать вопросы. Раньше я слишком поспешно делал выводы, поэтому мне пришлось научиться подавлять в себе это качество с целью лучше выслушивать людей. Сегодня я стараюсь использовать следующую модель коммуникации.

• ЗАДАЮ ВОПРОСЫ. Выступая в роли наставника, я, как правило, заранее подготавливаю первые вопросы и фокусирую их на получении базовой информации. Они позволяют мне собрать сведения о происхождении и образовании человека, его послужном списке, сильных сторонах и стремлениях.

• ВЫСЛУШИВАЮ. Я заставляю себя добиться полной вовлеченности в процесс не только потому, что раньше слушание было моим слабым местом, но и потому, что полученные ответы помогают мне задать вторую серию вопросов. Выслушивание ответов на первую серию вопросов расширяет мое понимание и позволяет установить с человеком контакт.

• ЗАДАЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. На этом этапе у меня уже есть информация, необходимая для того, чтобы точно сформулировать вопросы, которые помогут понять, что реально можно сделать для оказания помощи человеку. Я приравниваю этот процесс к внесению тренерских коррективов в перерыве между половинами футбольного матча. Если ответы на первую серию вопросов позволяют мне составить предварительный план игры, то ответы на вторую серию вопросов дают возможность вносить коррективы по ходу встречи.

• УЗНАЮ ТО, ЧТО МНЕ НУЖНО. Ответы на вторую серию вопросов углубляют мое понимание ситуации и позволяют составить для человека конкретный индивидуальный план действий и вывести его оттуда, где он находится, туда, куда он, по моему мнению, способен добраться.

• ВЕДУ. Теперь я готов помогать человеку справляться с трудностями, подбадривать его и давать советы по реализации его потенциала.

Многие лидеры слишком торопятся давать указания и пренебрегают необходимостью задавать вопросы. Дойдя до того уровня, когда нужно начинать раздвигать лестницу для других, развивайте способность задавать вопросы и внимательно слушать ответы. А если вы работаете с наставником, который не задает вам никаких вопросов, знайте, что этот человек вряд ли поможет вам добиться существенного прогресса.

Наставник должен быть скромным

Отношения наставника и ученика достигают наибольшей эффективности, когда оба человека встречаются и взаимодействуют на равных. Это особенно важно, поскольку наставник обладает силой влияния и опыта. Что может обеспечить такое равноправие? Скромность наставника. Если он будет откровенно рассказывать о своих неудачах, разочарованиях и потерях, это принесет ученику огромную пользу.

Когда я был моложе и только начинал наставлять других, мне хотелось рассказывать им о своих успехах. Став старше, я понял, что мы можем производить впечатление на людей не только тогда, когда хвастаемся успехами, но и тогда, когда делимся неудачами. Чем успешнее наставник, тем больше пользы приносят его рассказы о своих слабых и сильных сторонах. Ни у кого из нас не бывает абсолютно хороших или абсолютно плохих дней. Каждый день человеческой жизни складывается из подъемов и спадов настроения, радостей и неприятностей, прибылей и потерь, взлетов и падений. Когда наставник и начинающий лидер ведут себя скромно и аутентично, это создает прочную основу для роста.

4. Строительство лестницы: «Смогу ли я помочь им построить их собственную лестницу?»

После того как вы сами поднялись по лестнице успеха, начали удерживать ее для других, а затем узнали, как раздвинуть ее для новых лидеров, выступая в роли наставника, остается еще один уровень, на который вы можете подняться как лидер, развивающий людей. Вы можете стать строителем лестниц. Одним из лучших лидеров, занимающихся строительством лестниц, является Сэм Чанд. Он написал несколько книг, в названии которых есть слово «лестница»: «Кто держит вашу лестницу?» (Who’s Holding Your Ladder?), «Что сотрясает вашу лестницу?» (What’s Shaking Your Ladder?) и «Кто передвинул вашу лестницу?» (Who Moved Your Ladder?). Сэм ездит на машине с номерным знаком LDDRMAN, который определил мой выбор названия для этой главы.

Строительством лестницы я называю предоставление другому лидеру разрешения, обучения и полномочий для создания собственной лестницы. Если вы, как лидер, окружите себя отличными людьми с высоким потенциалом, то неизбежно наступит время, когда нужно будет позволить им строить собственные лестницы и вести за собой других.

* * *

Я радуюсь тому, что на данном этапе жизни могу сосредоточиться на строительстве лестниц. Последние двадцать лет мои некоммерческие организации EQUIP и John Maxwell Leadership Foundation занимаются обучением лидеров по всему миру, оказывая им помощь в строительстве их собственных лестниц. На протяжении почти десяти лет организация John Maxwell Team каждый год готовит в разных странах мира тысячи квалифицированных специалистов по развитию навыков лидерства. Мы проводим обучение и оказываем поддержку тем, кто стремится строить собственные лестницы, начиная или продолжая свою карьеру в качестве коучей, тренеров и спикеров. В сфере создания лестниц нет никаких ограничений. Люди могут строить и подниматься настолько высоко, насколько позволяют их таланты и трудовая этика. Главной наградой за наши усилия становится возможность выпускать из гнезда молодых лидеров и наблюдать за их прогрессом.

Чтобы твердо убедиться в том, что вам пора стать строителем лестниц, задайте себе следующие вопросы:

• Развиваю ли я лидеров для того, чтобы приносить пользу другим?

• Готов ли я ослабить контроль и позволить другим лидерам быть такими, какие они есть, чтобы у них была возможность развиваться своим собственным путем?

• Радуюсь ли я тому, что лидер двигается дальше без меня или находит других наставников?

• Готов ли я помогать другим лидерам строить их собственные лестницы, а затем искренне болеть за них?

• Могу ли я продолжать помогать многим лидерам строить их собственные лестницы, не ожидая от них никакой награды?

Если вы ответили на эти вопросы «да» и сами поднялись по лестнице достаточно высоко, чтобы заслужить доверие, значит, готовы начать свой путь к превращению в строителя лестниц. Начинайте помогать другим и наставлять их. И когда вы увидите возможность мотивировать других к строительству собственных лестниц, не стесняйтесь протянуть им руку помощи.