Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
1. Придумайте и подготовьте рекламный плакат для салона-магазина «Трубка из початка».
2. Придумайте PR-мероприятие направленное на продвижение салона-магазина «Трубка из початка»
3. На основе материала главы подготовьте текст бэкграундера с уровнем новизны 92 % по системе «Адвего-Плагиатус».
Прочитайте сборник рассказов «Тринадцать трубок» Ильи Оренбурга – известного советского писателя, поэта, журналиста, переводчика, и общественного деятеля.
Посмотрите советский кинофильм 1931 года «Горячие денечки» и сделайте вывод о его рекламной направленности.
Из всех солнечных городов, в которых мне довелось побывать, этот был, наверное, самым солнечным. И совершенно напрасно. Было бы гораздо легче, если бы он оказался пасмурным, если бы было грязно и слякотно, если бы этот павильон был серым, с цементными стенами и на сером мокром цементе было бы нацарапано что-нибудь похабное. Унылое и бессмысленное – от скуки.
А. Стругацкий, Б. Стругацкий. «Хищные вещи века»
На современном этапе развития теории и практики «паблик рилейшнз» эту сферу принято рассматривать как часть управленческой деятельности, направленной на решение задач по созданию и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, а также осуществление изменений в организации.
Деятельность по связям с общественностью включает в себя четыре основные стадии:
1) исследование, связанное с выявлением проблем, стоящих перед организацией или отдельным лицом, и возможностей, которые эти проблемы одновременно же и раскрывают. На этой стадии закладывается фундамент всех последующих шагов, направленных на решение данных проблем. Главный вопрос, на который при этом нужно будет отвечать, – «Что происходит?»;
2) планирование и программирование. Собранная на первом этапе информация на втором подлежит обработке. При этом определяются тактика и стратегия мер, при помощи которых решается выявленная вами проблема. Здесь же даются ответы на вопрос: «Исходя из того, что нам известно о ситуации, что именно необходимо предпринять, чтобы произвести нужные нам изменения?»;
3) действия и коммуникации. Третий этап включает в себя реализацию принятой вами программы в целях решения поставленных целей и задач. На этом этапе обычно отвечают на вопрос: «Кто, как, когда и где должен осуществить действия?»;
4) оценку результатов. Это заключительная стадия работы, включающая в себя определение эффективности мер, принятых и произведенных вами действий. Вопрос здесь требуется задать такой: «Как мы справились (справляемся) с решением проблем заказчика?». Далее программа может быть продолжена или завершена, нерадивые исполнители должны быть уволены, а ответственные и креативные отмечены и вознаграждены!
Данный подход, как мы видим, несколько отличается от непрерывной практической работы специалиста по связям с общественностью прежде всего тем, что направлен на конкретный практический результат в течение определенного периода времени.
Именно этим, кстати, PR-кампания как раз и отличается от PR-программы деятельности фирмы, которая представляет собой определенный набор практических мероприятий и осуществляется непрерывно, пока существуют сама компания или предприятие. Вот почему использование PR-дизайна существенно обогащает любую PR-кампанию, подготовленную в чьих бы то ни было интересах, причем успех ваших действий напрямую будет связан с комплексным характером решения поставленных перед вами задач.
…Случилось как-то раз, что где-то на рубеже 2000 года меня и моих студентов пригласила администрация одного из региональных «городов компаний» помочь в решении важной для этого города проблемы. Последний термин, так же как и «паблик рилейшнз», пришел к нам из США. Там этим термином обозначаются сравнительно небольшие города с численностью населения 10–45 тыс. человек и более, где один завод или крупное предприятие является градообразующим центром. В этих городах все знают друг друга, работают на одном заводе или обслуживают его подразделения. Как правило, в них самый низкий уровень преступности, но высокий уровень миграции молодежи, поскольку люди там себе полностью не принадлежат.
То же самое наблюдается и у нас, в особенности в тех городах, которые в советское время считались «закрытыми», а в последнее время в связи с изменениями в военном производстве в значительной мере утратили свой элитный статус. Вот и в этом городе (назовем его Энск) с населением 90 тыс. человек градообразующим предприятием был завод по производству ядерных боеголовок. Город относительно молод, ему 50 лет. Естественно, что доля людей с высшим образованием в нем была более значительна, чем в соседнем с ним областном центре, насчитывающем 500 тыс. жителей.
Однако по уровню больных СПИДом, алкоголиков и наркоманов у этих городов были примерно одинаковые процентные соотношения, что говорит о психологической неустроенности (так как о бытовой неустроенности в городе, где все имеют отдельное жилье, говорить просто смешно). Притом что главная проблема соседнего областного центра заключалась как раз в нехватке жилья!
Получается, что жить в отдельной квартире и иметь работу современному человеку уже недостаточно. Ведь совершенно ясно, что впадает он в пьянство и наркоманию по какой-то другой причине, особенно если учесть, что сам город Энск расположен в сосновом лесу, в очень живописной местности… «И какого же рожна тогда всем этим людям надо?!» – задалось вопросом руководство города на простонародном русском языке, приглашая нас помочь в решении проблемы.
Мы походили по городу, посмотрели на дома, на оформление улиц и поняли, что в этом городе просто скучно жить. Он оказался маленьким, огороженным колючей проволокой и подсознательно воспринимался его жителями как надежная, и благоустроенная… тюрьма! Контраст между ярким окружающим миром, который люди видели по телевизору, а также когда выезжали за городские пределы, и тем, что они наблюдали вокруг себя каждый день, оказывался не по силам горожанам, попадающим под действие закона Парето, и они просто-напросто начинали «закладывать за воротник». Проблемы взрослых естественным образом отражались на молодежи, отсюда и такие «прелести», как наркомания, СПИД и разборки между молодежными группировками на улицах.
В районном отделе образования мы получили сведения о числе городских школ и об их местонахождении, их специализации; в комитете спорта нам рассказали о спортивных достижениях этого закрытого города, а также о намеченных перспективах развития. Все это легло в основу проекта работы по связям с общественностью, задачей которой должно было стать изменение поведения жителей этого города в позитивном направлении.
Нужно отметить, что исследования проводились методом прямого наблюдения, посредством социологических опросов, бесед с так называемыми лидерами мнений и случайными жителями города. Рассматривались и плюсы возникшей ситуации (много людей с высшим образованием, многие знают друг друга, в городе достигнута определенная стабильность), и ее минусы (зависимость жителей от завода, ограничение их свободы как таковой, отсутствие изменений в окружающей их среде и возможностей для самореализации, узкий круг общения). Все это помогло понять проблему, а затем предложить варианты выхода из создавшейся ситуации.
Естественно, что, например, для планирования работы PR в вышеназванном закрытом городе Энске рутинные мероприятия не годились. Рутины там хватало и без нас. После анализа ситуации было предложено следующее: дать каждой школе свой греб, гимн, флаг и цветную майку с надписями: «Капитан», «Лидер» и т. д., в зависимости от успехов в учебе и спорте, причем всячески пропагандировалась верность своему «цвету». Слова гимна были взяты из фантастического романа Курта Воннегута «Утопия-14», а там, где таких слов не хватало, они были взяты из известных советских песен. Например:
Мы красная команда, и теперь про нас
Былинники речистые ведут рассказ,
О том, как днями светлыми, также и ненастными
Мы, как один, на стадион идем, идем.
Зеленых, белых, синих мы побьем,
И громко пусть победы грянет гром!
Ведь вся-то наша жизнь теперь борьба…
Соответственно, СМИ должны были пропагандировать спортивные достижения города, участие его спортсменов в Олимпийских играх и т. и. К уже существующим клубам должны были быть открыты клубы весьма необычных направлений: стрелков из арбалета, гонщиков на «ящиках из-под мыла» (это очень популярный тип состязаний самодельных автомобилей без мотора в США, экологически чистый и бесшумный); построен специальный терренкур, где можно можно было проводить подобные состязания вплоть до уровня чемпионата РФ и даже чемпионата Европы. Три жалких рекламных щита в городе следовало заменить красочной и яркой социальной рекламой, пропагандирующей здоровый образ жизни. Для молодежи, увлеченной рыцарскими единоборствами, было предложено построить настоящий рыцарский замок с мастерскими для изготовления доспехов, залами для фехтования, а снаружи – трибунами для зрителей, чтобы они могли наблюдать показательные выступления членов клуба, например, такое уникальное общественное мероприятие, как «Штурм рыцарского замка»!
Что было у жителей этого городка раньше, в советские времена, и чего лишились они теперь? Раньше у них была элитарность, а ныне они ее потеряли! Раньше их просили достать дефицитные кофе и сосиски, а пиетет в отношении жителей этого города возникал при одном лишь упоминании о том, где именно они живут. Современная жизнь лишила их чувства избранности. Вот как раз все наши проекты, в том числе и информационные, и были направлены на то, чтобы вернуть это ощущение избранности жителям Энска. Весь проект был рассчитан на несколько лет. И вот прошли эти несколько лет, замок появился, объем рекламы сравнялся с ее объемом на улицах областного центра. Энск победил на одном конкурсе моногородов России и сегодня успешно развивается. Понятно, что многое там было сделано и без нас, но есть в его успехе и частица нашего труда.
Впрочем, информация информацией, а главное направление во всей этой работе как раз и требовало в первую очередь интересных дизайнерских решений. Нет и не может быть интересных и креативных мероприятий в таком месте, где кроме грязного серого бетона ну совершенно ничего нет. Причем даже в том случае, если мероприятие и будет проведено, но, скорее всего, оно приведет к обратному результату. Все самое хорошее и яркое, праздничное и интересное придет к этим людям извне, что только усилит их мнение о том, как плохо они живут у себя дома именно здесь и сейчас.
Естественно, тут требовалось знание архитектуры, чтобы сделать замок внешне максимально привлекательным. И в то же время не слишком дорогим с точки зрения расходов на строительство. А выбор соревнований по гонкам «ящиков из-под мыла» был продиктован не только естественно-географическими особенностями местного ландшафта, но и возможностями сегодняшних детей, их родителей, а также детских внешкольных учреждений. Останавливая свой выбор на гонках «ящиков из-под мыла», мы заботились о современном имидже города. Ведь именно сегодня, когда все дело и не в дело говорят об экологии, делать трассу для авто, загрязняющих воздух своими выхлопными газами, уже не актуально. А тут: «Мы за чистоту воздуха нашего города, расположенного среди лесов. Пусть он останется таким же чистым!» – и это уже уровень сегодняшнего дня, когда экология – забота всех и каждого.
Поскольку взрослые люди очень трепетно относятся ко всему тому, что они пережили и прочувствовали, будучи детьми, то можно, в общем-то, не сомневаться, что внушенная им в юном возрасте элитарность («а вот у нас было», «а вот только у нас в городе есть…») обязательно скажется на них впоследствии. Им будет что вспомнить, о чем поговорить, и для своих детей они захотят того же самого!
Вот почему, кстати, в разработке кампании по связям с общественностью так велика роль исследовательской работы. Необходимо точно знать, кто, что, когда, что любит, сколько пьет, ест, любит ли овощи или довольствуется жареной картошкой с маринованными огурцами, смотрит ли телесериалы и какие именно, когда, в какое время суток, сколько времени проводит перед экраном телевизора, в какому поколению (первому, второму, третьему…) горожан принадлежит и т. д. Зная все это, вы легко сможете с минимальными расходами воздействовать на людей так, что они об этом даже и подозревать не будут, а вы, глядя на дело своих рук, будете радоваться так же, как и нанявший вас руководитель предприятия, учреждения, фирмы либо городская администрация.
Необходимость продумывать дизайн любого сооружения с прицелом на его эффективное использование в пропагандистских и PR-целях сегодня по-особому важна и актуальна, так как помогает экономить ресурсы, а это, в свою очередь, работает на имидж, и так без конца. Вот, например, мечеть Кул-Шариф, построенная на территории казанского Кремля к 1000-летию Казани. На первом этаже там располагается прекрасный музей истории ислама. На втором – множество торговых точек, продающие соответствующую духовную литературу и местные сувениры. Молельный зал находится над всем этим, а еще выше – две смотровые галереи для туристов, которых просто поражает то великолепие, которое они видят внутри. Вот и получается, что одно-единственное культовое здание в данном случае выполняет сразу несколько важных общественных функций, а именно это, кстати говоря, уже есть PR-дизайн, причем отличного качества. Ну а гоночная трасса «ящиков из-под мыла» – это готовая дорожка для бега летом, катания на санках зимой, что позволяет использовать ее как инженерное сооружение все двенадцать месяцев в году! Впрочем, трасса эта так до сих пор и не построена. Но… кто мешает построить ее в Саратове, где в центре городе тоже есть гора, или в Тольятти, где есть горы сразу же за Волгой и плотиной ГЭС, причем еще выше?
Войти с помощью соц. сетей: