Рассмотрев психологические приемы воздействия на сознание, многие не раз задавались вопросом: «Этичны ли описанные воздействия на пользователя?».
Воздействия могут быть как сознательные, так и бессознательные. Отличие воздействий в том, что когда человек производит манипуляцию бессознательно, по природе своего характера, то это стрельба из пушки по воробьям. При сознательном воздействии удар как снайперский выстрел, бьет в цель, и практически возразить невозможно, если не понимаешь, что происходит воздействие.
Например, дочка собирается на всю ночь в клуб, и спрашивает у матери разрешение. Мать не хочет, чтобы её дочь шла туда, и говорит следующее: «Да, моя доченька, идти развлекаться. Я понимаю, что ты хочешь отдохнуть, и согласна с этим. Хоть у меня сейчас болит сердце, а от переживаний ночью оно будет болеть больше, ты не переживай. Если что, я сама себе вызову скорую. Получай удовольствия, и не думай обо мне, я ведь тебя люблю.».
Да, мать отпустила дочку, но в дочкиной голове проложила цепочку к решению, что не нужно идти в клуб. Ведь если дочка пойдет, то будет считать себя не благодарной. Дочь как бы будет развлекаться, а у матери будет болеть сердце, и болезнь может дойти до скорой. Маме плохо, её увозит скорая, а дочка развлекается.
Мать манипулирует сознанием дочки? Да. Если дочь собирается идти по мнению матери в развратное место, где дочки может угрожать опасность – это одна ситуация. Если поход в клуб – каприз матери, то это другая ситуация. Проводить грань между капризом и реальной угрозой – не реально, поэтому как воздействовать на дочку на совести матери.
Также на совести создателей сайтов уровень допустимого воздействия, которое само по себе ничего не значит. Значения имеют только последствия, которые приведут к тому, или иному результату.
Например, если девушка живет как в сказке: чем дальше, тем страшнее, то реклама чудо косметики, которая сделает девушку принцессой – пустые слова. Принцесса должна родиться в голове, в сознании девушки, а не в баночке крема. Правда намазавшись кремом в какой-то момент может почувствовать себя принцессой, но зайца всегда можно узнать по повадкам. И наступит разочарование.
Если следствия от рекламируемого товара, или услуги приносят больше вреда, чем пользы, то такая реклама за гранью этичности.
Уже доказанный факт, что, когда говорит человек с его точки зрения правду, невольно его слова получают искажения. К сожалению, при преобразовании мысли в слова происходит потеря информации как минимум на 5%. Внимательно слушающий человек, и точно преобразовывая слова в образы, которые будут храниться у него в мозгу, так же теряется смысл минимум на 5%. Со временем человек что-то домысливает, забывает, и когда он воспроизводит информацию также произносит с потерями.
В результате журналист, который побывал на месте событий, и записал свидетельства очевидцев в лучшем случае потерял 10%. Приехав в редакцию, и написав статью потери уже составляют 15%. Далее редактор, корректор – набралось 25%. И в результате, когда статья доходит до конечного потребителя остается две трети правды. А если журналист еще и высказал свою субъективную точку зрения, умалчивая отрицательное и не врал, то получается, что правды остается менее половины. Поэтому часто одно и тоже событие, описанное разными СМИ, могут иметь противоположные точки зрения.
Наверное, поэтому Христос сказал: «Да будет слово ваше: да, да; нет, нет; а что сверх этого, то от лукавого».
Итак, мы знаем, что любое описание имеет только часть правды. Но этично ли добавлять УТП – уникальное торговое предложение? Аргументы УТП отражают только часть правды, потому как все имеет свои плюсы и минусы. Освежая только плюсы, мы показываем только часть правды.
С другой стороны, если продаваемый товар действительно хорош, и конкуренты продают его нейромаркетинговые приемы, то продать подобный товар, не используя подобного воздействия будет невозможно. Эта ситуация подобна, например, трем соревнующимся пловцам. Один честный, и учувствует в соревновании без приспособлений, второй – в ластах, а третий использует двигатель. Никто не сомневается, что третий будет всегда побеждать. Тоже самое и в бизнесе.
Только в бизнесе всегда побеждает не лучший товар, а лучше рекламируемый. И остается на совести продавца как продвигается его товар или услуга.
Использовать Вам знания из этой книгу или нет поможет разобраться аналогия с продажей дрели. Дрелью сверлят отверстия.