Изъясняться ясно и четко – ключ к триумфу в социальном обществе. Провал в этой области приводит к неразберихе, неправильному пониманию и в конце концов – к проблемам.

Вот несколько ключевых моментов для улучшения коммуникаций:

Изучай язык тела. Человек общается не только словами, но и жестами.

Улыбайся. Улыбка должна быть не только на губах, но и в глазах, и в голосе.

Следи за своей речью. Необходимо избегать негативных, враждебных и категоричных слов – таких, как «невозможно» или «трудно».

Спрашивай, а не утверждай. Сделай так, чтобы собеседник принимал участие в том, что ты говоришь. Так ты привлечешь его интерес к теме, важной для тебя.

Приноравливайся к ситуации. Люди и ситуации меняются, поэтому надо быть гибким. Приспосабливай к ситуации свою речь и свой настрой.

Думай о хорошем. Если тебе предстоит разговор или обсуждение твоей идеи, в первую очередь ты сам должен быть убежден в том, что будешь предлагать. Это ощущается еще до того, как ты откроешь рот. Если ты в это веришь, то другие тоже поверят.

Не думай, что мир вертится вокруг тебя. Чтобы заинтересовать других, не веди себя так, будто ты – пуп земли. Разговаривай на интересные темы, далекие от твоей персоны, задавай вопросы другим, интересуйся их проблемами.

Помни, как зовут твоих собеседников. Заставь себя запомнить, кто есть кто и каковы увлечения этих людей. Человек, с которым ты будешь так общаться, будет тебе благодарен и почувствует близость, которая откроет путь к общению.