Введение

Вы когда-нибудь проводили параллель между маркетингом и сексом?

Давайте представим бренд в образе мужчины (или женщины), который направляет своё внимание, заигрывает, флиртует, строит отношения, доставляет удовольствие, вызывает жгучее желание ввиду своей недосягаемости. Либо раскрепощает своей доступностью.

УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ

Нам нравятся уверенные в себе люди, с сильной энергетикой, гармоничные, в которых чувствуется харизма.

Если переносить этот образ на бренд, то уверенность отражается в чёткой позиции, в следовании своему мировоззрению, в наличии миссии и концепта. В умении мотивировать других следовать за собой и создавать сообщества приверженцев.

УМЕНИЕ ЧУВСТВОВАТЬ ПАРТНЁРА

Кто-нибудь имел опыт занятия любовью с партнером-звёздочкой или с человеком, сосредоточенным только на себе? Неприятный осадок, правда?

А кто имел опыт общения с компаниями, которым было важно только продать себя и поиметь вас?

Хороший бренд создаёт максимальную персонализацию по отношению К КАЖДОМУ клиенту, умеет предвосхищать желания и превосходить ожидания.

Меньше обещайте, но делайте ВСЕГДА БОЛЬШЕ. Тогда эйфория от общения с вами будет ещё долго кружить в воздухе.

ПЕРЕЗВАНИВАТЬ НА ЗАВТРА

Сколько женщин пережили состояние фрустрации, когда после головокружительной ночи он не перезвонил?

НИКОГДА не забывайте о тех, кто уже купил у вас! Если клиенту понравился продукт и сервис, он будет готов покупать дальше, он будет готов следовать за вами, только дайте ему то самое внимание, которое так необходимо во время выстраивания отношений. А это уже про долгую любовь без прелюдий.

ЛЮБОВЬ С ПЕРВОГО ВЗГЛЯДА

Сейчас уже никто не верит в неё, но почему бы вам не произвести любовную революцию и не покорить свою аудиторию первым же касанием?

Я про визуальную составляющую. Сейчас среднее время просмотра рекламного сообщения поколением У составляет 3 секунды, а поколение Z тратит на это только 1,5 секунды! Они банально не успевают прочитать, они успевают только воспринимать цвета и символы.

Новый дизайн сайтов, соцсетей, видео с учетом психологии восприятия – вот то, что позволит влюбить в себя с первого взгляда.

Вы готовы на это?

Если да, то я готова взять вас за руку и провести в чудесный мир эффективного маркетинга.

Следуйте за мной…

Глава 1

Измеряем линейкой свой потенциал

Мой факап

Начну со своего грандиозного факапа, эта личная история напрямую связана с рыночной ситуацией

В 22 года закончила университет с красным дипломом по специальности «маркетинг». В это время я уже работала руководителем маркетингового подразделения в группе лизинговых компаний. Зарабатывала много по меркам Минска, тем более для студентки. Руководство уважало, моментально внедряли мои разработки, и да, у меня получалось делать так, чтобы компания зарабатывала.

НО! Каждый день, сидя в офисе, я искала идеи для своего бизнеса, я мечтала о нем с 14 лет и не хотела откладывать ни на день исполнение своего желания.

Вместо сумок Fendi, авто и квартир я трепетно собирала всю свою зарплату, снимала комнату в старенькой квартире с советским ремонтом, на всем экономила – так я зарабатывала начальный капитал.

ОШИБКА 1

СОБИРАТЬ ДЕНЬГИ НА НАЧАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ. ЕСТЬ МИЛЛИОН СПОСОБОВ ДЕЛАТЬ БИЗНЕС С НУЛЯ ИЛИ ЗА ПРИВЛЕЧЕННЫЕ СРЕДСТВА.

Каждый день я анализировала рынок. Искала бизнесы, которые зарекомендовали себя в Москве, в СНГ и Европе.

Я выделяла группы интересных для себя ниш, читала аналитические сводки по рынку, смотрела запросы, высчитывала потенциал роста.

В итоге решила остановиться на проекте, связанном с доставкой правильного питания.

Концепт был прост: диетолог подбирает нужную программу питания, далее производство еды, ежедневная доставка и замеры результатов клиентов.

Сейчас таких компаний тысячи, в 2012 году в Минске не было ни одной, в Москве было три сильных проекта, которые делили рынок.

Мысль была такова: потребность есть, конкурентов нет вообще, можно ногой открывать двери и снимать сливки.

ОШИБКА 2

ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ БИЗНЕС НА РЫНКЕ, ГДЕ НЕТ КОНКУРЕНТОВ, ТО ГОТОВЬТЕСЬ ОДНОМУ ИНВЕСТИРОВАТЬ В СОЗДАНИЕ ДАННОГО РЫНКА И ЕГО РАЗВИТИЕ.

Я открыла свое ООО сразу после получения красного диплома и начала работу.

Расписала бизнес-процессы, просчитала затраты, написала бизнес-план. Провела собеседование с технологами, поварами. Взяла людей на работу, с ними закупила оборудование на кухню, которое по большей части и съело мои вложения.

ОШИБКА 3

ВКЛАДЫВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В НЕЛИКВИД.

Всё было готово: программы питания, технологии, производство, упаковка, курьерская служба, сайт и так далее.

Не было только одного – КЛИЕНТОВ (на этом месте должен быть свист негодования как в ситкомах).

Я пошла на глобальный риск – вписалась в реалити-шоу.

На одном из мероприятий мне довелось познакомилась с девушкой, которая руководила крупным женским онлайн-порталом: мода, стиль, форумы, здоровье, красота и прочее.

И я обратилась к ней за помощью в продвижении, у неё была высокая концентрация моей аудитории. Мы договорились сделать бартер. Она и её две коллеги-журналистки будут питаться по нашим программам и описывать на форуме каждый день свои ощущения и результаты.

Я решилась, мы начали программу.

ОШИБКА 4

НИКОГДА НЕ ИДИТЕ В МЕДИА, ПОКА У ВАС НЕ ОТРАБОТАНЫ ВСЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ.

Это почти убило мой только стартанувший проект. Было много косяков со стороны кухни, курьера, а журналистки, не стесняясь, все описывали в ярких красках. Были и хорошие моменты – они худели и при этом ели вкусно и разнообразно.

Реалити закончилось, это привело ко мне двух клиентов, из других каналов тоже пришло три человека.

Начались кассовые разрывы, у меня банально не хватало денег на рекламу и активное продвижение.

За время этого проекта я досконально на своём опыте изучила партнерский маркетинг, научилась писать релизы и многое другое.

Клиенты были, но я находилась в состоянии выживания, выделяла себе в месяц на жизнь 100$, почти каждое утро ездила на кухню, чтобы самой мыть полы, посуду, контролировать поваров, курьеров.

Потом я превращалась в менеджера по продажам, маркетолога, бухгалтера и так до бесконечности.

В один прекрасный день я поняла, что так больше продолжаться не может. Нужно либо закрыть проект и признать свой провал, либо искать выход и что-то глобально менять.

Упрямство взяло верх, и я решила перепозиционировать проект.

Где и кому можно сразу продать большой объём еды?

В Минске много IT-компаний, в социальные пакеты которых входит обед. Я подготовила предложение, которое заключалось в том, что наш диетолог разработает комплексные программы ланчей, исходя из особенностей жизни программистов: мало двигаются, разбитый режим питания, пьют много кофе, часто курят и так далее.

Я начала ездить по IT-компаниям, встречаться с HR-службами, устраивать дегустации… многие соглашались.

Работать было выгодно: сразу большой объём ланчей, предоплата. Кухня активно заработала, а я немного выдохнула.

От работы с физ. лицами я отказалась, мы стали фокусироваться на нише доставки ланчей в офисы, отстроились за счет правильного питания, приготовленного по особым технологиям.

Я ненавидела этот бизнес, даже когда он начал приносить нормальный доход. Общепит мне не подходил, и я рада, что вовремя себе в этом призналась.

Мне предложили продать компанию, и я, не задумываясь, это сделала.

ВЫВОД

НЕ БОЙТЕСЬ ПРИЗНАТЬСЯ СЕБЕ В ТОМ, ЧТО ДАЖЕ ТО, ЧТО ПРИНОСИТ ДОХОД, МОЖЕТ НЕ ПРИНОСИТЬ УДОВОЛЬСТВИЯ.

А ЕСЛИ НЕТ УДОВОЛЬСТВИЯ, ТО ЗАЧЕМ ТОГДА БИЗНЕС?

Я привела пример из своего опыта, дабы показать, что к анализу рынка нужно подходить более широко. Выводить на рынок новый проект можно только в том случае, если есть средства для его продвижения, потому что пока вы один, весь рынок формирует исключительно ваш капитал.

И к этому нужно быть готовым.