25

ЧИТАБЕЛЬНОСТЬ — НАШЕ ВСЕ

Наверное, вы уже заметили, что я ратую за удобоваримый контент, не перегруженный профессиональным жаргоном, модным сленгом или клише. Лучшие тексты для Сети могут быть и длинными, но при этом их нужно сделать простыми и читабельными:

• с короткими абзацами — не более трех предложений или шести строк (можно обойтись и одной);
• относительно короткими предложениями — не более 25 слов в каждом;
• доступными, понятными словами — избегайте клишированных оборотов, профессионального сленга, аббревиатур, популярных словечек (например, лучше написать не «опция», а «возможность» или «свойство»).

Итак…

• При перечислении используйте маркеры или нумерацию.
• Выделяйте ключевые идеи (вроде этой) курсивом или жирным шрифтом либо выносите в отдельную строку.
• Используйте подзаголовки, чтобы разбить текст на смысловые части.
• Добавляйте визуальные элементы: фотографии, слайды, диаграммы и т. п.
• Оставляйте на странице больше свободного пространства между частями текста.

Разумеется, все это только советы; я не знаю специфики вашей работы. Профессиональная терминология бывает необходима — например, если пишешь для технологов или медиков. Как всегда, лучше исходить из запросов аудитории (а для этого ее нужно знать).

Некоторые эксперты советуют проверять индекс удобочитаемости текста, чтобы убедиться, что интернет-пользователям не слишком сложно будет его воспринять. «Сложно воспринять» не значит, что вы пишете для дурачков. Дело в том, что в большинстве случаев чтение с дисплея или монитора отличается от чтения с бумажной страницы. Читая тексты в Сети, мы, скорее, просматриваем их, пробегаем глазами; поэтому короткие, простые предложения становятся необходимостью.

Существует несколько способов оценить удобочита­емость текста, но самый известный из них (вероятно, потому, что он встроен в Microsoft Word и некоторые плагины WordPress) — так называемый индекс Флеша — Кинкейда.

Сразу оговорюсь: я с некоторым скепсисом отношусь ко всем этим шкалам и индексам. Мне кажется, что авторы должны интуитивно чувствовать, подходит ли текст их читателям. Положиться на формулу, которая выдаст какую-то цифру, — подозрительно легкий прием.

В то же время индекс удобочитаемости может пригодиться, если вы обращаетесь к незнакомой аудитории. Кроме того, иногда полезно иметь на руках лишние цифры и формулы, чтобы успокоить начальника или клиента. Да и вообще, проверка удобочитаемости может оказаться довольно-таки веселым занятием, поэтому я вкратце расскажу об этой методике и воздержусь от категоричных суждений.

Метод Флеша — Кинкейда был разработан уроженцем Австрии Рудольфом Флешем, который бежал в США после вторжения гитлеровских войск. На родине он изучал право, однако затем переключился на филологию и защитил диссертацию по лингвистике английского языка в Колумбийском университете. В 1975 году Рудольф Флеш и его американский коллега Питер Кинкейд по заказу Военно-морских сил США разработали шкалу оценки удобочитаемости текста.

Флеш, скончавшийся в 1986 году, был горячим сторонником простоты и ясности в изложении, приветствовал употребление разговорных и неформальных оборотов и даже написал несколько книг в защиту простого английского языка, в том числе «Искусство простых слов» (The Art of Plain Talk, 1946) и «Как писать просто и понятно: пособие для юристов и их клиентов» (How to Write Plain English: A Book for Lawyers and Consumers, 1979). В течение нескольких лет Флеш работал консультантом в сфере письменной коммуникации при Федеральной торговой комиссии США.

По словам Рудольфа Флеша, его формула удобочита­емости основывалась на принципах работы человеческого сознания.

Когда мы читаем, наши глаза и мозг воспринимают информацию последовательно, что позволяет нам сделать промежуточный вывод о смысле текста. Естественная разбивка текста — пробелы, знаки препинания, новые абзацы и т. п. — дает возможность переосмыслить прочитанное: на долю секунды мозг делает паузу, а затем процесс движется дальше, и наконец мы постигаем смысл целиком.

Следовательно, чем длиннее слово, предложение или абзац, тем дольше мозг вынужден откладывать осмысление прочитанного и тем позже наступает момент полной ясности.

Длинные слова и фразы требуют более напряженной мыслительной работы, поэтому их сложнее читать и понимать. Индекс Флеша — Кинкейда вычисляется на основе средней длины предложения (в словах) и средней длины слова (в слогах). Чем выше индекс, тем легче воспринимается текст. Уровни сложности приблизительно распределяются так:

• 90,0–100,0 — легкий текст для младших школьников (до 11 лет);
• 60,0–70,0 — текст понятен старшим школьникам и выпускникам;
• 0,0–30,0 — текст предназначен для читателей с высшим образованием.

Флеш советовал, чтобы индекс обыкновенного, неспеци­ализированного текста для потребителей составлял не менее 80 баллов (средняя длина предложения около 15 слов, средняя длина слова — 1,0–1,5 слога). Для большинства видов рекламного контента подойдет показатель в 60 баллов и более.

Ниже приведены средние индексы разных типов контента, полученные с применением формулы Флеша — Кинкейда:

• комиксы — 92;
• рекламные объявления — 82;
• журнал Reader’s Digest — 65;
• журнал Time — 52;
• Деловой вестник Гарвардского университета — 43;
• стандартный договор страхования — 10.

Отправить