Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Мортен Хансен и Дахер Келтнер
Находите ли вы в вашей работе смысл — или лишь пустоту?
В Соединенных Штатах люди работают в среднем по 35–40 часов в неделю. Если посчитать их рабочее время за все годы трудовой деятельности, то получится примерно 80 000 часов — вероятно, больше, чем все время, проведенное ими с детьми. Но что дает людям работа, кроме зарплаты? Это, несомненно, один из самых важных вопросов в человеческой жизни. Печально, когда мы воспринимаем работу только как ничего не значащую противную обязанность, которая высасывает энергию из тела и души. Однако для многих это именно так: одно крупное исследование показало, что лишь 31% сотрудников чувствует интерес к своей работе.
Но работа может давать и ощущение значимости, хотя многие из нас не испытывают его. Как же получить этот значимый опыт?
На основании литературных источников мы составили список причин, позволяющих ценить свою работу, — и распределили их по темам организационного поведения и психологии. Существует много теорий о том, почему наша работа имеет смысл — например, теория необходимости, мотивации, статуса, власти, общества и так далее. Фраза «смысл в работе» относится к персональному ощущению значимости и ценности, которые может давать работа. Это не то же самое, что «осмысленная работа»: данная фраза означает задачу как таковую. Кроме того, работа — это социальная арена, на которой можно получить и другой важный опыт.
Прежде чем перейти к нашему списку, важно отметить, что разные люди ищут в работе разный смысл и разные рабочие места обеспечивают разные смыслы.
Если в вашей работе есть хотя бы один из нижеперечисленных аспектов, то, скорее всего, вы признаете, что она имеет смысл. А это мотивирует вас лучше, чем повышение зарплаты или успех индивидуального проекта.
Сотрудники благотворительной организации Kiva раздают микрозаймы малоимущим людям, которые могут потратить эти деньги на основание мелкого бизнеса и улучшение своей жизни. У работы в Kiva совершенно ясное предназначение — помогать нуждающимся. Такая деятельность попадает в ту особую категорию, когда ты вкладываешь свое время и силы в нечто общественно значимое.
Однако трудовая деятельность большинства из нас не имеет такого высокого предназначения, поскольку по сути своей монотонна, либо потому что — давайте уж начистоту — у компании нет никакой общественной миссии. Критики — такие, как, например, Умайр Хак, — утверждают, что работа, которая заключается в том, чтобы продать людям больше бургеров, газировки, модной одежды и тому подобного, не имеет вообще никакой миссии. С этой точки зрения слоган Coca-Cola «Откройся счастью» — это просто слова, лишенные смысла. Однако, по мнению Терезы Амабиле и Стива Крамера, определенный уровень предназначения можно внести в любую работу. Это делают компании, которые предпринимают реальные усилия в сфере общественно полезной деятельности. Так, Danone, очень успешная компания, оцениваемая в $25 млрд, позиционирует свой бизнес как производство продуктов для здорового питания (в связи с чем она и продала свои линии по производству сладостей). Определяющим является то, ощущают ли сотрудники полезность своей работы: дает ли она что-то позитивное миру. Если да, то они будут жить с уверенностью, что в их работе есть смысл.
Многие люди, получившие степень MBA, слетаются в McKinsey, BSG и другие консалтинговые фирмы, чтобы быстро овладеть ценными навыками. General Electric знаменита, помимо прочего, тем, что здесь прекрасная система подготовки менеджеров широкого профиля. Люди, желающие достичь высот в маркетинге, мечтают научиться этому в Procter & Gamble. Работа обеспечивает личный рост: возможности для обучения, расширения горизонтов и повышения самосознания.
Работа — место, где можно достичь успехов и получить признание. Это ведет к повышению удовлетворенности, уверенности и самооценки. В документальном фильме «Мечты Дзиро о суши» (Jiro dreams of sushi) мы видим величайшего японского суши-шефа, который посвятил всю свою жизнь приготовлению идеальных суши. Конечно, некоторые критики — например, Люси Келлэуэй из Financial Times — скажут, что здесь нет никакой общественной миссии. Но при просмотре фильма возникает ощущение, что поиск совершенства — делать лучшие в мире суши — придает жизни повара глубокое ощущение смысла. И для Дзиро его работа служит источником глубокого внутреннего удовлетворения.
На вечеринках люди часто спрашивают друг друга: «Где вы работаете?» Возможность небрежно бросить что-нибудь вроде «О, я врач из Гарвардской медицинской школы» возносит ваш статус до небес. Для некоторых людей такие моменты стоят всех мрачных ночных смен, что они отработали за многие годы. Организация с высоким статусом дает своим сотрудникам уважение, признание и ощущение достоинства, а это может быть источником смысла в работе.
В своей книге Driven Пол Лоуренс и Нитин Нория пишут: для тех, чьей мотивацией служит власть, работа может стать возможностью ее приобретения и использования. Возможно, вы не относитесь к таким людям. Но если да, то работа будет иметь для вас смысл, потому что вы можете получить там власть.
Такие компании, как Southwest Airlines, изо всех сил стараются создавать атмосферу, при которой люди ощущают себя частью коллектива. Сегодня, когда каждый из нас склонен вариться в собственном соку, многим нужно место, где они могут заводить друзей и чувствовать единение с другими. Работа может дополнять или даже заменять собой другие сообщества (семью, соседей, клубы и так далее).
Сотрудники видят смысл в своей работе, если она действительно важна для организации: к их идеям прислушиваются и их вклад влияет на деятельность организации в целом.
Как показывает Дэн Пинк в своей книге «Драйв», автономия — прекрасный внутренний мотиватор. Многие люди предпочитают работу, которая дает им как можно больше автономии. Им не нужны начальники, указывающие, что делать, им необходима свобода, чтобы выполнять собственные задачи и совершенствоваться в этом. Так, например, предприниматели часто решают основать собственный бизнес, чтобы быть самими себе начальниками.
Без сомнения, существуют и другие источники смысла в работе, но перечисленные аспекты — объективно — самые важные. Необязательно пытаться включить в свою работу сразу несколько этих элементов. Достаточно обойтись только одним — но зато в полной мере. Однако если в вашей работе нет вообще ничего из вышеперечисленного, то, скорее всего, вы каждое утро с трудом заставляете себя идти туда.
_______________
Мортен Хансен — профессор Калифорнийского университета в Беркли и INSEAD, Франция. Он — автор книги «Сотрудничество» (Collaboration).
Дахер Келтнер — профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли и автор книги «Рожден быть хорошим: Наука жизни со смыслом» (Born to Be Good: The Science of a Meaningful Life).
Войти с помощью соц. сетей: