Перефразируя известное выражение, можно спросить себя: что мы без работы и что работа без нас? Мы во многом отождествляем себя с делом, которым живем. Но даже от любимой работы иногда устаешь так, что возникает желание сойти с дистанции. Кажется, попусту тратишь свою жизнь, вспахиваешь «чужое поле», а ведь можно было бы…

Кто из нас ни переживал подобных минут? Наверное, каждый. Отрицательные эмоции, в которых мы «варимся», не только формируют негативный жизненный фон, но и мешают спокойно оценить ситуацию, они затмевают представление о конкретных моментах, которые и делают нашу работу такой тягостной или, наоборот, не дают понять, что именно привлекает нас в работе, почему мы все-таки оказались в этом месте и в это время. Поэтому, прежде чем решать, «быть или не быть», стоит отключить эмоции и увидеть картину в деталях, реально и отчетливо, распутать клубок проблем, спокойно и объективно оценить создавшееся положение, попытаться его понять.

Недавно у меня состоялся разговор с вполне успешным 35-летним топ-менеджером крупной финансовой компании. От него я услышала уже знакомое: «Я в тупике! Все надоело, просто убиваю время. А ведь я способен на большее…» На мой вопрос: «А что бы ты хотел поменять?» — он ответил: «Да все. Иду на работу через силу». В общем, «все не так, ребята»!

Мы попытались вместе разобраться в его проблемах. Я разбила свои вопросы на четыре блока.

Материальные, физиологические жизненные потребности считаются базовыми: они лежат в основании пирамиды Маслоу, и именно их реализация дает нам ощущение стабильности, надежности и безопасности. Поэтому прежде всего надо понять, устраивает ли нас материальное вознаграждение. И здесь важен не только «расклад цифр» на рынке труда, но и ощущение справедливости в оценке нашей работы. Ведь каждый из нас — не только сотрудник, но и инвестор: мы инвестируем в компанию свои силы, знания, опыт, время, интеллект, профессионализм. Одни вкладываются больше, другие — меньше: кто-то целиком отдает себя работе, кто-то просто отсиживает время — а зарабатывать при этом могут одинаково. Конечно, мы рассчитываем не только на вполне адекватную рынку материальную компенсацию, но и на то, чтобы были оправданы наши инвестиции. Может, пора задуматься, соответствуют ли получаемые «дивиденды» нашим «вложениям»?

Есть и другие моменты, отражающие материальные условия работы. Каждый может их себе набросать. Для этого надо на время ощутить себя неким «физическим телом» в том пространстве, где мы работаем. Очень важно, чтобы мы чувствовали себя здесь максимально комфортно, как рыба в воде. Поэтому важны наши ответы на многие вопросы, например, где находится компания, удобно ли мне добираться? Как я подхожу к зданию: по красивой старинной улице или под строительными лесами? Нравится ли мне офис, насколько комфортно я себя здесь чувствую? Приятно ли мне войти в это помещение, пройти по коридору, сесть на свое место? А кстати, где стоит мой стол — у двери, где вечно сквозняки, или у окна, где свет, да еще и вид? Какие картинки украшают офис, каков цвет стен, какие звуки доносятся с улицы? Каждый может назвать то, что для него важнее всего — что имеет значение, что сказывается на самоощущении. Один авиационный механик как-то сказал мне: «Когда я утром иду на аэродром и чую запах керосина, у меня сразу поднимается настроение». Кому-то другому этот запах наверняка отравил бы жизнь.

Мы начали с сигналов, которые посылает нам наше тело, а теперь сфокусируемся на «потребностях нашей головы». Основные вопросы будут звучать примерно так: насколько задействован мой интеллектуальный, творческий и профессиональный потенциал — на все 100 % или на 20? Доволен ли я результатами работы, научился ли чему-то за последнее время или просто тиражирую то, что делал много лет подряд? Есть ли возможность совершенствоваться профессионально, двигаться вперед? Существуют ли в компании условия для этого? Интересно ли мне здесь работать, не пропал ли драйв? Вижу ли я перспективу? Речь идет не столько о вертикальной карьере, сколько о так называемом развитии по горизонтали.

Рецепт успеха профессионала — делать то, что нравится, и делать это изо всех сил.

Еще один важный вопрос: есть ли рядом люди, способные оценить мои успехи? Мы все нуждаемся в оценке своего труда, это способствует самореализации и самоактуализации каждого. Безразличие гасит энтузиазм. Поэтому хорошо, если в компании есть некая референтная группа, способная нас оценить, поддержать, готовые к профессиональному диалогу люди, на которых можно равняться. И если нам говорят: «Да-а! Я бы так не смог», — этого бывает достаточно, чтобы возродить интерес к работе.

Даже если первые два вопроса — материальный и интеллектуальный — решены, но не решен третий — эмоциональный, мы не сможем сказать, что счастливы в работе. Ведь в каждом коллективе своя особая атмосфера, своя культура отношений, свой «эмоциональный бульон», в котором все мы варимся — он может быть светлым и целительным, а может быть мутным и болезнетворным.

Зададимся вопросом: радуюсь ли я, когда вижу своих коллег, своего руководителя? Устраивает ли меня общение, дает ли оно мне силы жить и работать? Уважают ли меня в коллективе?

Кстати, вопрос: «Ты меня уважаешь?» — совсем не праздный. У каждого из нас есть важная базовая потребность — в уважении и доверии. Если она не реализуется, мы чувствуем себя несчастными. Нам важно знать, что мы кому-то небезразличны, эмоционально близки, что есть в коллективе люди, которые к нам прислушиваются, хотят общаться, считаются с нами и т. д. Чувствую ли я себя членом команды? Доверяю ли людям, которые находятся рядом? Недоверие к «среде обитания» лишает нас сил, ощущения собственной значимости, возможностей для самовыражения.

Устраивает ли нас стиль руководства? Одни за хорошие деньги способны закрыть глаза на откровенное хамство, «тыканье», нецензурную брань, а для других это просто нестерпимо.

Как много вопросов, которые касаются нашей эмоциональной сферы! Я порой говорю: «Желаю вам успехов в личной жизни и счастья в работе». Но ни о каком счастье, ни о каком удовлетворении не может быть и речи, если на поставленные нами вопросы будут даны отрицательные ответы.

Тело, голова, сердце… Следующая остановка — душа. Так чего же хочет наша душа? Докопаться до сути, до смысла, понять, зачем и для чего мы работаем, не противоречит ли то, что мы делаем, нашим принципам, ценностям, нормам.

Предположим, в своей работе приходится обманывать других — посредническая компания «пилит бюджет». И материально все хорошо, и машиной обеспечивают, и народец подобрался неплохой, меня ценят, уважают, офис хороший и т. д. Одним словом, лучше не бывает, а мне почему-то не по себе…

И как бы пафосно ни звучал вопрос: «Приношу ли я пользу людям, делаю ли мир лучше?» — ответ для нас безусловно важен. Ведь это касается удовлетворения наших нравственных запросов, того, что лежит за пределами наших физиологических потребностей и материальных интересов. Еще для нас имеет значение не только то, что мы делаем, но и как мы это делаем. Лозунг «цель оправдывает средства» приемлют далеко не все. Возможно, я делаю что-то нужное, работа моя в целом полезна, но при этом мне приходится переступать через свои принципы и ценности, которые я считаю важными. И тогда все остальное уже не будет иметь для меня большого значения.

Бывает, что люди, недовольные таким положением дел, ищут компенсацию в каких-то других сферах. Например, компания сбрасывает отходы в озеро — отравляет окружающую среду, а владелец начинает старательно строить церкви, помогать детским домам, больницам. Срабатывает психологический защитный механизм: человек пытается компенсировать вред, который наносит окружающим. Но, конечно, счастливы те, чья основная работа приносит людям пользу и направлена на созидание, и никакая компенсация не поможет, если это не так.

В жизни все переплетено, и предложенное нами деление на четыре критерия, конечно, условно — можно задать себе массу других вопросов. Главное, не устраивать «свалки» — не пытаться ответить на все вопросы разом. Попробуйте стать себе беспристрастным собеседником и обдумать все последовательно. Я всегда предлагаю «высветить» один вопрос, как лучом прожектора, и тогда все остальные отходят на задний план. И только рассмотрев его со всех сторон, можно переходить к следующему. Это своего рода дисциплина мысли: рассматривая проблемную ситуацию, можно представить себе, что — «фигура», а что — «фон». «Фигура» — тот вопрос, на котором я сосредоточился, «фон» — все остальные, и они не должны меня отвлекать. Конечно, это очень сложно, но попробовать стоит.

Проведя анализ по предложенной схеме, мы лучше поймем, что для нас самое важное и чем мы готовы поступиться, так ли все плохо на самом деле или проблемы большей частью надуманные и стоит ли искать счастья «в чужих краях». Так, для одного на первом месте стоят материальные условия, а для другого — самореализация, и он готов терпеть невысокие доходы, потому что отчетливо понимает, ради чего он здесь.

И еще один момент. Существует такая закономерность: чем больше потребностей сотрудника компания удовлетворяет, тем сильнее он к ней привязан и тем больше будет ей отдавать. Поэтому и руководителям стоит подумать о своих сотрудниках, учитывая все четыре критерия: выделить время, приглядеться и задуматься. Уверена, они смогут открыть для себя много нового. А дальше — провести изменения: пусть не кардинальные, не капиталоемкие, но адресные, которые помогут повысить настрой каждого на работу, а значит, и эффективность всей компании.