Столкнувшись с препятствием, человек часто задается вопросом: «Откуда взялась это проблема, кто виноват?» Он ищет виновных, думает о наказании, которому их надо подвергнуть. Всегда будет большая разница между теми, кто спрашивает: «Почему не идут дела?» и теми, чей вопрос: «Что сделать, чтобы все заработало?» Пока что мир людей принадлежит тем, кто мучается вопросом «почему?». Но будущее обязательно будет за теми, кто решает вопрос «как?».