4

Отклонение от нормы,

или

Быть ценным важнее, чем быть нормальным

Будь вы учителем в средней школе восьмидесятых, то могли бы воспользоваться великолепной альтернативой традиционному преподаванию. Для этого достаточно было принести в класс телевизор и видеомагнитофон, вставить обучающую кассету, нажать «Play» и безнаказанно продремать полчаса за учительским столом.

Я отчетливо помню один из таких учебных фильмов. Он был посвящен давлению со стороны сверстников и учил говорить «нет» сигаретам, алкоголю, сексу и всему остальному, что обычно манит подростков. Это был дух всех ворчливых мам мира, собранный воедино, тщательно дистиллированный, записанный на пленку и продемонстрированный трем десяткам скучающих школьников. Абсолютно тщетная попытка усмирить естественные устремления подростков, сыгранная плохими актерами и щедро сдобренная бездарными спецэффектами.

Разумеется, это не срабатывало. Как и все дети нашего возраста, мы были слишком заняты формированием социальных связей и рискованными выходками. Мы считали, что принципиально отличаемся от родителей, и предпочитали ассоциировать себя со сверстниками. Вот почему многие подростки в мое время проявляли свою индивидуальность, становясь металлистами, новыми романтиками или готами. И это было не столько желанием подчеркнуть свою уникальность, сколько стремлением к самоидентификации.

Даже анархистам свойственна социальная идентичность и готовность следовать целому списку неписаных правил. Перенимая внешние особенности, знания, установки и верования группы, человек ощущает свою причастность. Это один из факторов, позволивших человечеству добиться успеха.

Блаженны общительные

30 000 лет назад Homo sapiens делили Европу с неандертальцами. Мозг наших древних сородичей был почти таким же по размеру, как и у наших предков. Они спасались от тех же хищников, ели ту же пищу и бродили по тем же ландшафтам. Но при этом они были крупнее и сильнее нас. Разумеется, это было их преимуществом. Но мы выжили, а они нет.

Эта загадка долгие годы не давала покоя ученым. Что обеспечило превосходство Homo sapiens над Homo neanderthalensis? Ведь при одинаковом размере мозга у них должны были быть равные умственные способности?

В 2013 году Королевское общество опубликовало статью, посвященную развитию разных долей мозга у неандертальцев. С поправкой на больший размер участков, отвечающих за двигательную активность и визуальное восприятие, исследователи обнаружили значительно меньшую способность к мышлению высшего порядка и социальному взаимодействию. Из-за этого неандертальцы жили малочисленными изолированными группами, что привело к меньшему генетическому разнообразию, не дало развиться торговым отношениям внутри группы и ограничило адаптивность. Это негативно сказалось на выживаемости, когда в Европе начался ледниковый период.

Наши предки, напротив, жили большими группами, внутри которых существовали впечатляющие торговые связи, действующие в радиусе нескольких тысяч километров. У них была развита социальная идентичность, что способствовало созданию сложных сетей межличностных отношений с другими членами группы. Все это, в свою очередь, заставляло их подозрительно относиться к чужакам. Установленные отношения позволяли людям специализироваться на конкретных задачах и строить общество, способное совершенствовать свою деятельность.

Принадлежность к группе была вопросом выживания. Изгои рисковали стать питательным белком для диких животных и не успеть послужить генетическим материалом для новых поколений. Способность соблюдать социальные нормы, принятые в племени, стала инструментом естественного отбора.

Типичный офисный работник

Когда в сериале хотят показать типичных клерков, часто используют одни и те же кадры. В Великобритании это снятые на длинной выдержке люди в деловых костюмах, шествующие через Лондонский мост. В США используется аналогичный тип съемки, но действие происходит где-нибудь в финансовом районе Нью-Йорка. В каждой стране имеется собственная версия одного и того же явления. Все мужчины одеты в костюмы с галстуками. Все женщины облачены в элегантные блузы и пиджаки. Это униформа современного офиса.

Представьте себе на минуту, что было бы, явись какой-нибудь сотрудник инвестиционной компании на работу в рваных джинсах и футболке с Iron Maiden. Как бы отреагировали остальные сотрудники? Отправили бы нарушителя домой переодеваться во что-нибудь более соответствующее правилам дресс-кода? А если бы сотрудник продолжил приходить на работу в таком виде, это могло бы сказаться на его карьерном росте? Разумеется, могло бы. Формальные требования к одежде важны для многих компаний не меньше, чем соблюдение правил безопасности и забота о здоровье персонала.

Работники креативной индустрии считают себя везунчиками, потому что от них никто не требует застегиваться на все пуговицы. Они не отдают себе отчета в том, как жестоко обманываются.

Когда я получил свою первую работу в рекламе, мне еще не были известны правила этого бизнеса, поэтому я последовал ужасному совету родителей и явился в офис в строгом сером костюме с портфелем в руке. Хихикающая секретарша показала мне мое рабочее место в креативном отделе, где я и сидел живым воплощением элегантности, наблюдая за тем, как коллеги заваливаются в офис (с приличным опозданием) и небрежно швыряют свои джинсовые куртки на спинки стульев. Каждый при виде меня разражался смехом. Я ослабил галстук и попытался влиться в коллектив. На следующий день я пришел на работу в гораздо более уместном виде, но прошло немало времени, прежде чем я сумел загладить свою невольную стилистическую оплошность.

Соответствие нормам, принятым на рабочем месте, – это нечто гораздо большее, чем выбор ткани в тонкую полоску. Это касается каждого аспекта поведения – наших представлений о работе в коллективе, наших амбиций и умения взаимодействовать с другими людьми. Говоря об этом, люди употребляют такие выражения, как «мы так не делаем», «это противоречит политике компании» и «я не думаю, что это соответствует принятым у нас рекомендациям».

Соответствие нормам, принятым на рабочем месте, – это нечто гораздо большее, чем выбор ткани в тонкую полоску.

Групповое мышление объединяет людей в стремлении работать со знакомым и очевидным, отвергая все незнакомое

Совокупность норм и правил нужна для того, чтобы ничья индивидуальность не мешала работе. Когда успех компании под угрозой, стремление соответствовать становится еще сильнее, как у первобытных людей, которые сбивались в общины, чтобы выжить. Группа сосредоточивает усилия на том, чтобы опереться на знакомое и заставить это работать, не обращая внимания на степень целесообразности и уместности. Корпоративные антитела стремятся убить все неизведанное. Великолепные идеи приносятся в жертву рутине.