Желание захотеть креативности

Из-за неверного понимания того, что такое креативность и как ее применять, многие организации заявляют, что жаждут креативных идей, притом что на самом деле они им вовсе не нужны. Реальность такова, что они просто хотят хотеть креативности. В этом и состоит существенное отличие.

Большинство компаний хотели бы приветствовать свежие мысли, но в действительности желают лишь того, чтобы их оставили в покое и не мешали делать то, к чему они привыкли. Вот почему они не спешат вкладываться в подачу идей и создавать систему, которая давала бы ход этим идеям. В результате отсутствия поддержки и целенаправленной политики ни одна мысль не доходит до этапа реализации неизуродованной, если доходит вообще.

Но, делая пробные шаги и предпринимая чисто символические усилия, компании могут хотя бы успокаивать себя тем, что попытались. Отсутствие успеха лишь подтверждает мнение о том, что лучшее решение – продолжать делать то, что уже и так делается. Они убеждают себя в том, что идея была недостаточно хороша, не замечая реальной проблемы: организация сопротивляется свежим мыслям.

Насколько креативность совместима с новаторством

Сам факт того, что компании заявляют о своем стремлении к креативности, может создавать проблемы, когда дело доходит до новаторства. Все дело в том, что большинство людей не понимают, как эти явления соотносятся друг с другом.

Существует масса определений, которые незначительно отличаются друг от друга. Как мне кажется, нелишним будет вернуться на один шаг назад и рассмотреть креативность и новаторство в более широком контексте идей.

Креативность и новаторство в более широком контексте идей

Идеи служат катализатором перемен в любой организации. Если вы хотите решить проблему, улучшить способ работы или развить новые подходы, вам нужна идея. Без свежей мысли вы так и будете продолжать делать то, что делали.

Идеи, которые вы генерируете, делятся на два типа.

• Существующие идеи. Это идеи, позаимствованные в другом месте. Возможно, таким способом пользуются ваши конкуренты или вы заметили, как это работает в другой отрасли. Идея не нова для мира (и даже, может быть, не нова для вашей отрасли), но нова для вашей организации.

• Креативные идеи. Это идеи, созданные с помощью творческого процесса. Вы начали со сбора информации, воспользовались своим воображением и предложили нечто такое, чего еще никто не видел.

Если представить себе вселенную идей в виде расширенной диаграммы Венна, можно увидеть, что разброс по качеству огромен. Идеи бывают гениальные и отвратительные, ценные и абсолютно бесполезные. Надеюсь, вы предпочитаете иметь дело лишь с хорошими идеями.

Новаторство имеет место тогда, когда вы внедряете новую для своей компании идею. Она может быть креативной или уже существующей, но главное – она должна менять что-то внутри системы.

Идеи служат катализатором перемен в любой организации.

Новаторство преимущественно сосредоточено на существующих идеях. В этом нет ничего зазорного. Например, большинство цифровых модификаций, которые обычно проходят под видом инноваций, подразумевают внедрение существующих платформ, которыми уже пользуются другие компании. И это вовсе не плохо. Компании, создавшие платформу, которую вы внедряете, уже вложили время и средства в креативное мышление, избавив вас от необходимости делать это.

Есть и компании, которые одалживают инновации из других отраслей. Выше я рассказывал о том, как братья Макдоналды позаимствовали идею производственной линии у Генри Форда, чтобы быстрее делать гамбургеры и добиться единообразия готового продукта. Но за много лет до этого Генри Форд сам позаимствовал идею производственной линии на чикагских скотобойнях. Его поразило то, как туша попадает в одну дверь мясокомбината, проходит через различные секции, где разделывается на куски, и выходит через другую дверь в виде чистого скелета. Он всего лишь сместил акценты, превратив разборку в сборку и заменив мясо на автомобили.

Таким образом, давайте подведем итог: креативность – это создание новой идеи. Новаторство – это внедрение идеи, которая оказалась новой для данной организации.

Иерархическая структура отвергает идеи

Иерархия остается доминирующей структурой любой организации, с тех пор как в мире появились крупные корпорации. Сотрудники компаний свято верят в то, что повышение служит наградой за упорный труд. С помощью повышения организация показывает, что вы лучше тех, кто стоит ниже вас на карьерной лестнице. С другой стороны, это также означает, что все, кто стоит выше, лучше вас. Таким образом, каждый человек знает свое место в порядке подчинения.

Руководители, как следствие, имеют власть над всеми, кто находится ниже их. Во многих организациях начальство имеет привычку еще и постоянно доказывать этот факт действием. Каждый уровень получающейся в результате иерархии пропитан страхом. Амбициозные сотрудники не хотят выглядеть невежественными в глазах тех, кто ими руководит, и поэтому стремятся избавиться от всего, что может привести к критике или наказанию.

Это естественный побочный эффект иерархической структуры, который на самом деле является не чем иным, как слегка усложненной версией отношений, бытующих в группах шимпанзе, бонобо и горилл.