Переизбыток раздражителей и магическое число 7
Рабочая память и семь раздражителей – шлюзы восприятия – содержание ума в ясном и бодром состоянии
«Магическое число семь, плюс-минус два», так называлась статья психолога Джорджа Миллера, вышедшая в 1956 году (4). В ней автор описывал результаты своих исследований и утверждал, что рабочая память человека при некотором усилии с его стороны может удерживать примерно 7 единиц информации. Все, что превышает этот объем, либо ускользает от нашего восприятия, либо забывается, либо приводит к конфузам.
Сегодня, например, в любом снимке цифровой камеры значительно больше семи пикселей. Но человеческие глаза совершеннее. Вы когда-нибудь видели фотографии голубого шара Земли на фоне звездного неба? Хе-хе, нет, не видели, потому что все подобные шедевры – фальшивки, изготовленные в Photoshop. Не существует камеры, способной снять такое. Либо голубая планета будет слишком светлая, либо звезды – слишком темные. Чип фотоаппарата не может сделать так, чтобы и Земля, и звезды были одинаково освещены. Зато это под силу нашему воображению или мастерам компьютерного фотомонтажа.
Однако почему же наш внутренний глаз совершеннее цифровой камеры, если одновременно мы можем обдумывать лишь 7 вещей? И вообще, как мозг, чье внимание настолько ограничено, справляется с таким огромным количеством звуков и образов, сыплющихся на него ежесекундно? Почему это не повергает нас в шок и не перегружает информацией?
Рабочая память человека при некотором усилии с его стороны может удерживать примерно 7 единиц информации. Все, что превышает этот объем, либо ускользает от нашего восприятия, либо забывается.
Минуточку! Неправильный вопрос! Мы именно перегружены информацией. Но как нам, несмотря на непрерывный поток данных, оставаться в здравом уме и твердой памяти и быть в состоянии действовать?
Шлюз, который уменьшает волну устремившихся к воротам восприятия данных до удобоваримых объемов, называется вниманием. «Каждый знает, что такое внимание, – писал один из отцов современной психологии Уильям Джеймс. – Это – сосредоточение ума, ясного и живого, на одном предмете или мыслительном процессе. Сфокусированность, концентрация сознания – вот его суть. Быть внимательным значит отказаться от одних дел и вещей, чтобы быть эффективным в других».
Он высказал эту мысль 130 лет назад. С тех пор у человечества накопилось много знаний о восприятии, но ключевым в его определении по-прежнему остается следующий тезис: игнорировать неважное в пользу важного. Правда, как и всегда это бывает с восприятием, перед нами встает старая проблема: чтобы судить о том, что важно, а что нет, сначала нужно рассмотреть и оценить все. Тот, кто решает, на чем ему сосредоточиться, должен делать это, руководствуясь собственными внутренними установками и ценностями. Тот же, кто начинает задумываться, прежде чем решиться, тот никогда ни на чем не сосредоточится. Если сначала взвешивать все дела, чтобы понять, какие следует отложить, меньше работы не сделается. Подобно тому, что восприятие должно ошибаться, внимание в силу необходимости должно вновь и вновь отвлекаться от важных вещей.
Может, сравнение цифровой камеры с нашей рабочей памятью и покажется вам неуместным, но оно позволяет уяснить: мы обладаем поистине богатым представлением об окружающем мире, и число объектов, которые мы одновременно можем наблюдать, выходит далеко за рамки «семи плюс-минус два». Правда, это представление – глубокое заблуждение нашего восприятия. По факту мы видим гораздо меньше, чем думаем.
