Слепота незнания
Полет бомбардировщиков – кто водит машину лучше – кто не знает эффект Даннинга – Крюгера, тот ему и подвержен
Однако слепое принятие чужих ошибок не единственная причина, почему мы находимся в конфронтации с законами восприятия и статистикой. Пожалуй, еще большее значение имеет механизм, о котором ученым стало известно всего около 20 лет назад и который можно по праву назвать матерью всех ментальных ловушек. Название сатирического антивоенного романа американского писателя Джозефа Хеллера «Уловка-22» стало именем нарицательным для всех безвыходных и парадоксальных ситуаций. Действие в нем разворачиваются на севере Италии во время Второй мировой войны. Участники событий – летчики американской бомбардировочной эскадрильи. В книге описано несколько каверзных случаев, но самым известным из них стал следующий: пилот может быть освобожден от исполнения опасного для жизни задания, если докажет, что он невменяем. Все, что необходимо сделать, чтобы получить освобождение, – это написать соответствующее заявление.
Поскольку рейды бомбардировщиков могут закончиться смертью и безумны по своей сути, то сама подача заявления доказывает, что пилот в здравом уме. Кто не желает принимать участие в бомбардировках, тот не может быть психически нездоровым. Все заявления отклонялись лишь на том основании, что их написали. Именно то условие, которое позволяло решить проблему, исключало ее решение.
Похожая ситуация складывается, когда человек пытается осознать законы теории вероятности. Психологам известно, что людям свойственно переоценивать себя в сравнении с другими. В 1986 году шведский психолог Улла Свенсон проводил исследование с красивым названием «Вожу ли я машину осторожнее и лучше, чем другие?». Оно показало, что 93 % опрошенных североамериканцев считают, что водят автомобиль лучше, чем остальные (10). Эксперимент проводился неоднократно, и всякий раз результаты были одинаковыми.
В 1999 году двое других ученых произвели сенсацию своей статьей, вынесшей на суд читателей еще один до сих пор обделенный должным вниманием механизм, который способствует переоценке человеком собственных сил. Он был назван в их честь – эффект Даннинга – Крюгера – и является не менее абсурдным и парадоксальным, чем «Уловка-22» Хеллера. Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер заметили, что существует взаимосвязь между двумя качествами испытуемых. А именно, между компетентностью в задании, которое необходимо было выполнить, и уверенностью в том, что он в состоянии хорошо справиться с поставленной задачей.
Пока все звучит безобидно и не лишено смысла. Тот, кто может хорошо справиться с заданием, сам знает это. Если поверить, что человек не совсем помешанный на себе, то такая взаимосвязь определенно должна быть. Однако примечательна одна деталь: на самом деле все наоборот. Наш мозг переворачивает все с ног на голову: чем ниже квалификация человека, тем больше он склонен переоценивать свою компетентность. Этим эффектом Даннинг и Крюгер объясняли то обстоятельство, что неквалифицированные люди не только не способны решить проблему, но и именно из-за своей некомпетентности не в состоянии осознать собственную несостоятельность. Выражаясь иначе, те, кто чаще всего ошибаются, в большинстве случаев сами этого не замечают (11).
В случае с вероятностями возникает гремучая смесь. Вряд ли кто-то обладает безупречной интуицией, что чрезвычайно затрудняет разработку правильных стратегий в обращении с вероятностями. Не облегчает задачу и то, что большинство не желает прикладывать усилия и разбираться, в конце концов, в принципах работы восприятия. Итак, эффект Даннинга – Крюгера описывает тех, кто несведущ в этом вопросе, постоянно принимает ошибочные решения, делает неверные оценки и чаще всего убежден в своей правоте. Более того, они даже считают себя очень предусмотрительными и знающими.
Это обстоятельство – особенно извращенная ловушка, потому что скрытая. Только тот, кто знает, что угодил в ловушку, может в принципе попытаться освободиться из нее. Зачем разрабатывать еще какую-то теорию, если ты чувствуешь, что и так все знаешь о вероятностях?
Ответ на поставленный вопрос – в двух коротких, но выразительных словах.
Игра.
Деньги.
