На кого мы можем рассчитывать: «Товарищи, не проходите мимо!»
Один из крупнейших американских психологов Джулиан Роттер, предметно занимавшийся вопросами особенностей человеческой личности, в результате своих исследований пришел к выводу, что каждый из нас относится к одному из двух психологических типов: мы или интерналы, или экстерналы (не путайте с интровертами и экстравертами! – это разные вещи). Что скрывается за этими мудреными названиями? Мы ответим на этот вопрос, но сначала заполним тест.
Инструкция: после того, как вы прочли пару высказываний («А» и «Б»), расположенную под одной цифрой, подумайте и отметьте галочкой то высказывание в этой паре, с которым вы согласны в большей степени.
ШКАЛА ИНТЕР-ЭКСТЕРНАЛЬНОСТИ ДЖ. РОТТЕРА
Подсчет: сосчитайте количество утверждений, которые обозначены буковкой «И» и буковкой «Э» («О» – можете не считать, эти пункты были нужны, чтобы вас запутать).
Итого: «И» ______. – интернальность;
«Э» ______. – экстернальность.
Если количество ответов «И» превышает количество ответов «Э», значит, вы интернал, если ответы «Э» превышают ответы «И», значит, вы экстернал.
Экстерналы – это люди, которые всегда полагаются на случай, на судьбу, на удачу, на авось, которые рассчитывают не на себя, а на «стечение обстоятельств», т. е. ждут, а не делают. Вторые – интерналы, напротив, рассчитывают на себя, всегда думают о том, что зависит от них, что они могут сделать, чтобы повернуть дело к лучшему. И они делают, а не ждут, пока удача сама свалится им на голову. Экстернал убежден, что его неудачи являются результатом невезения, случайностей, отрицательного влияния других людей. Одобрение и поддержка таким людям весьма необходимы, иначе они работают все хуже. Однако особой признательности за проявленное к ним сочувствие от экстерналов не приходится ожидать.
Специальные исследования показали, что интерналам, как это ни странно, «везет» больше, чем экстерналам. Они меньше страдают от психологических проблем, они более успешны по жизни, они оптимистичны и трудоспособны. В отличие от интерналов экстерналы, наоборот, сталкиваются с большим количеством психологических трудностей, неудачи – это их «конек», они постоянно впадают в пессимистическое настроение и чаще других кончают жизнь самоубийством. Вот такие пироги! Разумеется, если вы собрались иметь с человеком дело, было бы неплохо выяснить, кем он является – интерналом или экстерналом.
Если же вы сами оказались интерналом, то вам стоит подумать о том, что ваше отношение к жизни может быть пересмотрено в сторону ее экстернализации. Беды не будет, если вы попробуете брать на себя большую ответственность и постараетесь больше рассчитывать на собственные силы. Расположение к вам привередливой госпожи Фортуны – вопрос удачи, который на самом деле решается нашими собственными поступками и вложенными силами.
Часть шестая
«ЧЕЛОВЕК ПО БИЗНЕСУ» – УЗНАЙТЕ ЕГО
Бизнес – дело тонкое, и прежде всего по причине пресловутого «человеческого фактора». Наивно думать, что бизнес определяется одними только экономическими законами. Экономическими законами он описывается, а вот определяется он конкретными людьми. Здесь все зависит от того, как ведут себя люди – что и как они делают, на что они ориентируются, принимая решение, каковы их интересы и потребности.
Бизнес – это (в переводе с английского) дело или работа, а потому что бы мы ни делали, желая извлечь из этих своих действий прибыль, мы занимаемся бизнесом. Поэтому без преувеличения можно сказать, что все мы в бизнесе. Но как наладить общий язык с сотрудниками и коллегами, как установить желаемые отношения с начальством? Это вопросы отнюдь не праздные, поскольку от этого зависит эффективность нашего бизнеса, а потому и достатка.
В Америке это давно уже поняли и долго ломали голову над тем, как помочь человеку ориентироваться в непростом мире деловых отношений. Одна из наиболее успешных систем была разработана Сьюзен Деллингер, которая подошла к решению вопроса с геометрической точки зрения. Да-да, не пугайтесь. Сьюзен посмотрела на людей и решила: все они – по своему поведению и психологическим особенностям – геометрические фигуры – квадраты, треугольники, прямоугольники, круги и загогулины.
«Квадраты» – это великие труженики, которые буквально умом трогаются на своей ответственности. Они тревожны, переживают за порученное им дело, беспокоятся из-за мелочей и вводят в подобное состояние всех окружающих. Из них выходят хорошие администраторы, ведь из-за своего упрямства, из-за своего патологического уважения к авторитету и традиции они практически не способны изобрести что-нибудь новенькое.
«Треугольники» – это прирожденные лидеры. Они уверены в себе, честолюбивы и рассчитывают на победу. В разнообразные схватки «по бизнесу» они вступают с завидной регулярностью, при этом проигрышей не терпят и ошибок не признают. С другой стороны, они способны исключительным образом концентрироваться на решаемой задаче, привлекая сюда все силы и средства, эффект получается изумительный! Кроме того, люди они обаятельные, хотя способны и «отжать».
«Прямоугольники» – это люди, которые не знают никакой определенности. У них день ото дня и час от часу все меняется. Они – сама нерешительность и неопределенность. Да и маски у них меняются день ото дня: сегодня они изображают «Квадрат», а завтра «Круг» или даже «Загогулину». В целом они люди милые и готовые слушать окружающих, только вот рассчитывать на них трудно: сегодня он тебя послушает, а завтра послушает другого… а доверчив он страшно!
«Круги» – это существа уникальные в своем роде. Они умеют слушать и чувствительны ко всему происходящему, благодаря чему скрепляют коллектив. Впрочем, к делу они относятся постольку-поскольку, главное – общение! При этом существа они глубоко моральные и всегда знают, что в рамках человеческих отношений правильно, а что неправильно.
«Загогулины» – одно название чего стоит! Это изобретатели всего нового, творческие личности… Если нужна новая идея – это лучший партнер, но если нужна работа – это никакой не партнер вовсе. Здесь у человека все наперекосяк, скуки он не терпит, живет в сослагательном наклонении («А что, если?..») и занят тем, что творится у него в голове более, чем тем, что творится вокруг.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФИГУР»
Вот такая компания, которую нетрудно встретить в любой компании. Поскольку же каждый человек мерит других по себе, то особенности поведения другого человека (другой «геометрической фигуры»), как правило, кажутся ему несносными. Тогда как позитивные черты каждой из «фигур» другие «фигуры» благополучно пропускают. Так, «Квадрат» будет считать «Загогулину» тунеядцем и врагом производства, «Загогулина» будет считать «Квадрата» занудой. При этом ни тот ни другой и не подозревают, что они необходимы друг другу как воздух. С одной стороны, производство без «Квадрата» развалилось бы, причем сразу, «Загогулина» осталась бы без рабочего места. С другой стороны, если «Загогулина» не придумает «Квадрату» чего-нибудь новенького, то это производство не выдержит конкуренции на рынке и тоже развалится, хотя и чуть позже.
Наконец, часто нам не приходится выбирать – работаем с теми, с кем работаем. Остается только выяснить с кем – с «Квадратами», «Треугольниками», «Прямоугольниками», «Кругами» или «Загогулинами». Дальше нужно узнать, какие в этом плюсы, а какие минусы и как можно решить возникающие здесь проблемы.
Смотрим таблицы. Из первой вам предстоит узнать, как отличить каждую из «фигур» по ее внешнему виду, поведению и привычкам. А далее пять таблиц на каждую из «фигур». Здесь вы найдете ответы на два вопроса: во-первых, что делать, если возникли проблемы с коллегами, и во-вторых, чего ждать от начальника.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ «ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ КУБАТУРУ»
БИЗНЕС С «КВАДРАТОМ»
БИЗНЕС С «ТРЕУГОЛЬНИКОМ»
БИЗНЕС С «ПРЯМОУГОЛЬНИКОМ»
БИЗНЕС С «КРУГОМ»
БИЗНЕС С «ЗАГОГУЛИНОЙ»
СУХОЙ ОСТАТОК
Если вы «в бизнесе», то разберитесь-ка, с кем вам приходится иметь дело. Легче всего определить «геометрический тип» человека. Всего таких типов пять: «Квадрат», «Треугольник», «Прямоугольник», «Круг» и «Загогулина». Разумеется, трудно найти субъекта, который был бы стопроцентным «Квадратом» или «Кругом». В каждом из нас все эти «формы» причудливо сочетаются, хотя что-то, безусловно, превалирует. Кроме того, мы развиваемся и усложняемся по мере жизни, поэтому находим у себя ошибки, нарабатываем схемы возможных компромиссов и т. д.
Все «формы» могут вполне друг с другом уживаться, хотя наибольшие трения возникают у следующих пар: «Квадрат» – «Загогулина», «Треугольник» – «Круг», «Квадрат» – «Круг», «Треугольник» – «Загогулина», «Треугольник» – «Треугольник», а также «Прямоугольник» и все остальные.
Наконец, помните, если вы хотите очаровать:
«Квадрат» – будьте последовательны и логичны, а все, что предлагаете, излагайте в письменной форме;
«Треугольник» – сконцентрируйте всю имеющуюся у вас информацию до нескольких позиций и подайте «это» в качестве единственно возможного варианта решения задачи;
«Прямоугольник» – действуйте по обстановке;
«Круг» – окрасьте свое сообщение эмоциями и чувствами, расскажите о своем отношении к проблеме и об отношении к ней других людей;
«Загогулина» – будьте искренне воодушевленными, горите идеей, рассказывайте о ней как о чем-то новом, необычном, чрезвычайном.
Измерьте свою «профпригодность»
Многие из нас тратят на дела все свое рабочее и свободное время. Иные склонны только к развлечениям. Предлагаемый тест позволит вам определить степень вашей деловитости.
Подсчет:
суммируйте полученные баллы – ______.
Оценка: если вы набрали более 60 баллов, у вас просто талант трудоголика! Человека с подобными деловыми качествами надо еще поискать. Всю жизнь вы отдаете работе и видите в ней смысл жизни. Но не пора ли остановиться? Может наступить страшная минута, когда вы будете совсем одиноки. Это неудивительно, ведь о близких вы думаете мало, а в друзьях цените только деловых партнеров. Вам грозит превращение в компьютер – холодный и бездушный.
Если вы набрали от 35 до 60 баллов, вам удается быть самим собой и при этом не оставаться за кормой жизни. Вашим близким с вами хорошо, вы заботливы и внимательны, но и дела не пускаете на самотек. Очень хорошо, что ваша работа не поглотила вас целиком и не стала самоцелью. Продолжайте ею заниматься, но не забывайте и о тех, кто вас любит, и все будет в порядке.
Если вы набрали до 35 баллов, вы слишком легкомысленны. Опасно так доверять случаю и так много думать о досуге и развлечениях. Вы, вероятно, приятный человек, но деловым вас никак не назовешь.
И еще раз о тех, кто набрал более 60 баллов. Помните, что быть трудоголиком – значит болеть. Трудоголики – это люди, которые предаются работе настолько, что больше ничего в их жизни не остается, кроме этой работы. Эта разновидность невротического поведения относится в психотерапии к так называемому «аддиктивному поведению». Суть этого термина буквально в следующем: при возникновении трудной психологической ситуации (т. е. скрытого или явного стресса) человек склонен прибегать к разного рода уловкам, неосознанно и всецело переключаясь на другую проблему.
Подобная тактика позволяет отодвинуть в тень наличествующий стресс, однако, чтобы это стало возможным, нужно, чтобы избранная с этими целями проблема воспринималась сознанием человека как исключительно важная и значительная. Иными словами, человек должен убедить, в первую очередь, конечно, самого себя, что избранное им поприще действительно заслуживает столь настойчивого и пристального внимания. Поэтому неспециалисту весьма трудно объяснить такому трудоголику, что его научные изыскания в области исследования, например, поведения жуков не менее важны, чем, например, забота о собственной семье или ребенке.
Защищаясь от собственного стресса, трудоголик фактически жертвует всей остальной своей жизнью. И это вполне объяснимо: ведь если он прозреет, то достаточно быстро осознает бессмысленность этой работы, а также то, что его проблема лежит совершенно в другой плоскости (например, в области сексуальности или выведенного из равновесия инстинкта самосохранения). Однако для того аддикция (в данном случае – трудоголическая) и формируется, чтобы этого осознания не произошло. Вообще говоря, аддиктивное поведение – это один из лучших примеров для иллюстрации исключительной «несознательности» человеческой природы.
