Неудачи, провалы и ошибки
(Наталия Франкель)
Ошибки и неудачи — это то, что случается с каждым, не обязательно в бизнесе. То, от чего опускаются руки и пропадает вера в себя. Иногда провалы бывают такими мощными, что хочется полностью закрыться, убежать, бросить все и больше никогда не делать, не вспоминать, не возвращаться даже мысленно в эти ситуации. Если начать копаться в памяти — они обязательно всплывают.
«Не ошибается тот, кто ничего не делает», «На ошибках учатся». Все мы знаем эти фразы с детства. Если вдуматься — о чем они? О получении опыта. И чем больше опыта мы получаем, тем больше совершаем ошибок, тем выше вероятность провала и неудачи. Переживать их нелегко, совершать их придется наверняка, выводы из них делать совершенно необходимо.
Зачем нам негативный опыт, можно ли избежать его и где купить страховку?
Новость хорошая: вы не одиноки, ошибки неизбежно сопровождают любой путь роста, их совершали и продолжают совершать решительно все, кто делает бизнес любого масштаба. Все опытные бизнесмены, если их спросить, расскажут о своих совершенно фееричных провалах. Новость так себе: это всегда больно, обидно, иногда дорого. Но однозначно ценно и полезно, если не просто биться лбом в стену, а делать выводы и анализировать полученный опыт.
Что обязательно нужно помнить и знать, когда настигла неудача и руки готовы опуститься?
- Имейте запас прочности, подушку безопасности, место для шага вперед. Чем меньше у вас вышеперечисленного, тем сложнее будет восстанавливаться, собирать себя в единое целое и продолжать неумолимо двигаться в сторону вершины. Особенно если вы уже опытны и понимаете, что каждая вершина — это зачастую только небольшая ступенька на пути к следующей. Пример: мы запустили подготовку одной из конференций и в процессе поняли, что не соберем ожидаемое количество участников. Следовательно, очевидно, не получим тот объем прибыли, на который рассчитывали. Потом, совершив еще пару промахов в процессе и удорожив расходную часть еще процентов на пятнадцать, мы закончили этот проект с семизначным минусом. Но что важно в этом примере? Первое — то, что мы провели конференцию по своим высочайшим стандартам. Мы не стали отменять оплату трансфера или проживания спикеров, мы не стали экономить на раздатке или кофе-брейках для участников. Второе: мы сделали много выводов из этого проекта, проанализировали и прописали буквально все, что смогли. И это позволит нам, с очень высокой долей вероятности, не допустить повторения этой ситуации и этого провала в будущих наших проектах. Потому что на ошибках мы учимся (и внимательно собираем ошибки конкурентов и коллег, чтобы и на них учиться тоже).
- Не разочаровывайтесь с ходу в себе, проекте, ситуации. Дайте себе шанс и время, мудро оцените вклад и результат. Не рубите сплеча, не говорите, что все пропало, и не начинайте рвать на себе волосы. Спокойствие и здравый смысл вам пригодятся намного больше.
- Анализируйте, будьте внимательны. Если ситуация или проект очевидно идет к провалу — соберите максимум полезной информации из этого. Пропишите всё: причины, следствия, последствия. Кто виноват, что делать, чего не делать. Сделайте выводы, минимизируйте повторение аналогичной ситуации в будущем.
- Культивируйте стойкость и цепкость бойца. Проигранный раунд не равен проигранному бою. Умение держаться и не сдаваться от разовой неудачи — то, без чего никакой бизнес вы не сможете построить.
- Не повторяйте своих ошибок. Некоторые люди с удовольствием мазохиста раз за разом повторяют совершенно базовые ошибки, которые сто раз описаны в книгах, сформулированы и исследованы. Это даже не грабли — это то, что до них. Это все равно, как если вас укусит ядовитая змея (не смертельно, но опасно и болезненно), а вы в этой ситуации раз за разом, вместо того чтобы ввести антидот, будете пробовать: «Ну еще один укус. Может, в этот раз яда не будет?»
- Смотрите на кризисные ситуации не изнутри, а отстраненно. Когда вы находитесь внутри ситуации и пропускаете все через себя, высок риск поддаться панике, начать совершать импульсивные поступки, глупые ошибки, нерационально расходовать время, деньги и прочие ценные ресурсы. Человек отстраненный способен максимально трезво и эффективно действовать, оставив эмоции на потом.
- Не впадайте в депрессию, следите за своим эмоциональным состоянием. Ситуации провала — не повод для депрессии, они даются для выводов, осмысления и подробной проработки во избежание повторения их в дальнейшем.
- Знайте, что роста без ошибок не бывает. Принимаем, осознаем, встаем, отряхиваемся и идем дальше.
- То, что другие транслируют в мир, — не всегда правда. Если вы ориентируетесь на иллюстрации «успешного успеха» в инфополе, то это в корне неверная позиция. Поверьте — ошибаются все. Неудачи есть у всех. Просто — и дальше читаем следующий пункт…
- Только вы решаете, транслировать ли в мир ситуацию и ее последствия. Хотите делиться своей неудачей — делитесь. Поверьте, вам многие будут за это крайне благодарны.
- Не делайте вид, что неудачи не было, особенно если в ней участвуют другие люди, и непонятно, зачем вы пытаетесь соврать или приукрасить. Да, совершили ошибку. Да, сделаете выводы.
Важно 1
Не все задумки выстреливают. Это знание всегда важно держать на периферии сознания, чтобы не действовать с упертостью барана в ситуации, когда это уже просто вредно для вас и проекта. Но держать его нужно наравне со спокойной уверенностью в своих силах, подкрепленной знаниями, готовностью работать и ресурсами.
Важно 2
Не все идеи пригодны для реализации. О чем-то имеет смысл просто помечтать, попланировать, чтобы просто развить фантазию, создать новые нейронные цепочки. При этом допуская, что проект останется только на бумаге или в майнд-карте. У меня таких задумок довольно много. Какие-то излишне идеалистичны, какие-то запредельно фантастические, какие-то, вероятно, сбудутся — если до них дойдут руки.
Важно 3
Потери, провалы, поражения — не повод бросать вашу идею. Иногда достаточно просто отложить ее на месяц или год, и она возвращается уже совсем в другом формате, виде, намного более реалистичном и понятном.
Чем больше человек созидатель по жизни, тем больше он совершил на своем пути ошибок. Просто статистически. Но в то же время он собрал такой опыт (свой и, если у него есть адекватное окружение, чужой), что ряд узких мест и проблем существенно минимизирует, и в перспективе даже большее количество ошибок все равно принесет ему больший результат и эффективность.
Часто провалы случаются просто потому, что мы склонны идеализировать свой продукт и верить, что если нам (и нашему окружению — причем зачастую на словах) он нравится, то будет нравиться и всем людям.
Что может помочь?
Помогут, если не избежать таких ситуаций, то свести их к минимуму, такие этапы:
- анализ рынка, конкурентов, ниши;
- сбор данных, комментариев, обратной связи в открытых источниках;
- консультации с экспертами рынка, с коллегами;
- аналитика по перспективам развития ниши, в которой вы планируете что-то сделать.
Если в проекте найдены фундаментальные ошибки, то их нужно или устранить, или, если это невозможно, — признать проект нежизнеспособным и идти дальше без сожалений. Помните индейскую поговорку: «Если лошадь сдохла — слезь».
От Дарьи Манеловой:
Оглянитесь на свой бизнес.
Если сейчас вы понимаете, что, перенесись вы на год-два-три назад, вы все сделали бы по-другому, значит, за это время вы выросли.
До старта своего бизнеса я вообще не понимала слова «ошибка». Я была фаталистом, и мне казалось, что при всем многообразии решений мы всегда принимаем ровно то, которое необходимо. Считала, что фатальных ошибок не бывает. И все всегда будет правильно, на этом построен мир.
А смысл слова «ошибка» я поняла после того, как:
- ошибалась в людях: была уверена, что человек справится, а он меня подводил или вообще вел себя непорядочно;
- ошибалась в расчетах и поняла цену финансовому учету и исполнению финансовых обязательств;
- ошибалась в процессах и отношениях: была уверена, что можно построить бизнес на людях, а не на процессах, а потом наоборот.
В своем блоге я делала обзор пяти моих самых серьезных бизнес-ошибок. Многие из них действительно стоили мне людей, денег, отношений. Но именно ошибки делают нас теми, кто мы есть, не правда ли?
Ну и едва ли можно найти хоть одного предпринимателя, который не ошибался.
Это больно, сложно, иногда слишком сложно.
Но вы справитесь.
