Глава девятая
Microsoft будущего
Наделла начал работать в Microsoft в 1992 году. В 2014 году он стал генеральным директором компании.
Сатья Наделла стал новым генеральным директором Microsoft в 2014 году. После официального отказа Microsoft от разработки смартфонов в 2017 году, Наделла заявил, что в будущем компания сосредоточится на предоставлении услуг облачных вычислений через платформу Azure и разработке новых технологий на основе искусственного интеллекта. В письме акционерам Microsoft в 2017 году Наделла написал: «Мы активизировали усилия компании в области искусственного интеллекта как для того, чтобы сделать каждую из наших категорий продуктов сильнее благодаря революционным возможностям, так и для того, чтобы наши клиенты могли пользоваться теми же возможностями через Azure».
MICROSOFT БУДУЩЕГО
Под руководством Наделлы Microsoft стремится к «демократизации» искусственного интеллекта. Это означает, что компания предоставит разработчикам доступ к облачным вычислительным сервисам и программному обеспечению, чтобы они могли создавать новые технологии на основе ИИ. Наделла сказал, что Microsoft хочет сделать искусственный интеллект полезным для обычных людей.
ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ
Облачные вычисления происходят тогда, когда отдельное лицо или компания приобретает компьютерные услуги и получает доступ к ним через интернет. Например, когда люди заходят в сеть и получают доступ к учетной записи электронной почты, они используют облачные вычисления. Некоторые услуги облачных вычислений предназначены для тех, кто хочет хранить фотографии, документы и видео, в то время как другие услуги ориентированы на корпоративных пользователей.
Облачные вычисления позволяют компаниям приобретать необходимые им вычислительные ресурсы и услуги без необходимости покупать и обслуживать дорогостоящее компьютерное оборудование и программное обеспечение. Это похоже на покупку электроэнергии или воды у коммунальной компании, за использование которой потом приходит ежемесячный счет. Поскольку услуги облачных вычислений предоставляются через интернет, люди могут получить к ним доступ в любое время и из любой точки мира.
Платформы облачных вычислений опираются на централизованные скопления серверов, которые хранят и обрабатывают данные клиентов.
Microsoft предлагает услуги облачных вычислений на платформе под названием Azure. Azure включает в себя всемирную сеть центров обработки данных, которые регулярно обновляются с помощью самого быстрого и эффективного оборудования. Microsoft предлагает три вида облачных вычислений: инфраструктура как услуга (laaS), платформа как услуга (PaaS) и программное обеспечение как услуга (SaaS).
Используя laaS, компании арендуют у Microsoft серверы, виртуальные машины, системы хранения, сети и операционные системы. С помощью PaaS компании приобретают доступ к вычислительным услугам, которые позволяют им разрабатывать, тестировать и управлять программами. PaaS облегчает разработчикам создание новых приложений, поскольку им не нужно покупать базовое компьютерное оборудование, необходимое для работы. С помощью SaaS компании могут получать программное обеспечение, например Office 365, через интернет. Пользователи могут подключаться к нему с помощью браузера со своего компьютера, планшета или смартфона.
Конкуренты Microsoft на рынке облачных вычислений – Apple, Google, IBM и Amazon. Хотя Microsoft слишком медленно отреагировала на мобильную революцию, компания полна решимости закрепить свои позиции на рынке облачных вычислений.
СОЗДАНИЕ УМНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ
В 1991 году Гейтс предсказал, что когда-нибудь компьютеры будет видеть, слышать и учиться так же, как люди. Microsoft работает над тем, чтобы превратить это предсказание в реальность. Компания внедряет интеллектуальные возможности в свои продукты, включая Skype, Office 365, Cortana и Bing. Например, Cortana может ответить на вопросы и находить информацию для пользователей. Обучение компьютеров, чтобы они понимали естественный разговорный язык – серьезная проблема. Компьютеры обычно следуют строгим логическим правилам,
а человеческая речь часто может быть двусмысленной или не соответствовать правильной грамматике. При обработке человеческая речь делится на части, что даёт возможность не только произнесенные слова, но и их контекст. Это позволяет дать именно тот ответ на вопрос, который ищет пользователь.
В 2016 году Microsoft дебютировала с другой разработанной ею программой на основе искусственного интеллекта – Xiaoice. Сяоайс появилась в китайском утреннем новостном шоу и сделала прогноз погоды. Бот ответил на вопрос ведущего новостей. Как и Кортана, Сяоайс может отвечать на вопросы, но она также запрограммирована на обнаружение человеческих эмоций и запоминание разговоров. Средний уровень разговора Сяоайс состоит из 26 оборотов между пользователем и ботом. Хотя компания Microsoft не разработала англоязычный эквивалент Xiaoice, создание интеллектуального бота – один из примеров воплощения в жизнь компьютерных программ, которые могут взаимодействовать с людьми и помогать им.
ОБНОВЛЕНИЕ КАМПУСА В РЕДМОНДЕ
В 2017 году Microsoft объявила о масштабной реновации своего кампуса в Редмонде, который служит глобальной штаб-квартирой компании. На его территории возведут 18 новых зданий, разработают систему общественного транспорта и создадут общественные пространства. Там появится комплекс со спортивными площадками, магазинами розничной торговли и пешеходными маршрутами, который сможет вместить до 12 тысяч человек. Microsoft хочет сделать кампус максимально удобным для пеших и велосипедных прогулок. Цель проекта – создать городскую атмосферу в лесной местности. Для завершения работ по реновации потребуется от пяти до семи лет.
Microsoft сообщила о том, что в 2017 году начнет перестраивать кампус в Маунтин-Вью, штат Калифорния. В ходе реконструкции будут использоваться экологически чистые элементы, в том числе зеленая кровля, на которой растут растения, подходящие для местных климатических условий. Здания будут представлять из себя стеклянные конструкции, чтобы использовать преимущества естественного освещения в рабочих зонах сотрудников. В комплекс также войдет система управления водными ресурсами, которая будет собирать и повторно использовать дождевую воду.
В 2018 году исследователи Microsoft добились еще одного важного достижения в области технологии искусственного интеллекта. Они создали первую систему машинного перевода, которая может переводить новости с китайского языка на английский с такой же точностью, как это делает человек. На протяжении нескольких десятилетий исследователи работали над созданием системы, которая могла бы переводить язык так же точно, как и живой переводчик. Некоторые эксперты полагали, что это невозможно сделать.
Три исследовательские группы в лабораториях Microsoft в Пекине (Китай) и Редмонде (Вашингтон) вместе работали над созданием этой технологии. Для развития искусственного интеллекта, они научили его снова и снова перебирать переводы, чтобы улучшить выдаваемые ответы. По сути, машина училась на собственных ошибках и со временем достигла замечательных результатов.
Инвестируя значительные средства в технологии искусственного интеллекта, Microsoft позиционирует себя как лидер в области вычислений в будущем. Наделла признает, что некоторые люди могут скептически относиться к тому, что Microsoft возглавит следующую компьютерную революцию. «Тем из вас, кто спрашивает: «Итак, справится ли Microsoft?». Когда вы смотрите на то, что мы делаем с HoloLens, и на то, каким мы видим будущее смешанной реальности, что мы делаем с нашими центрами обработки данных в таком масштабе…, вы можете понять, у нас большие амбиции относительно этих проектов».
В ПОИСКАХ МНОГООБРАЗИЯ
Как во многих других технологических компаниях, демографический состав сотрудников Microsoft отличается от состава нации в целом. Женщины, афроамериканцы и латиноамериканцы недопредставлены в компании. Руководители технологических компаний иногда объясняют это тем, что люди в этих группах недостаточно представлены в кадровом резерве.
Численность работающих в Microsoft женщин непропорционально мала по сравнению с населением в целом. Когда речь заходит о технических и лидерских ролях, этот разрыв увеличивается.
Они утверждают, что представители данных групп не претендуют на рабочие мести в их компании.
Какой бы ни была причина недопредставленности, Microsoft предприняла шаги, чтобы быть более прозрачной и ясной в отношении своих целей в области многообразия. Компания называет разнообразие ключевой частью общего видения компании. На ее веб-сайте обсуждаются способы поддержки и инвестирования в образование в области компьютерных наук для молодых женщин и людей с разным цветом кожи. Кроме того, Microsoft публикует статистические данные о демографическом составе своих сотрудников, чтобы показать, где она уже достигла прогресса и где рассчитывает добиться улучшений.
ГЛОБАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ MICROSOFT
Продукты Microsoft находятся в центре повседневной жизни людей. Операционная система компании Windows установлена на персональных компьютерах по всему миру.
Microsoft приложила усилия по диверсификации своей рабочей силы, но некоторые этнические группы по-прежнему недопредставлены по сравнению с населением в целом.
Люди отправляют электронные письма, пишут документы и создают электронные таблицы, используя инструменты из пакета Microsoft Office. Геймеры могут присоединиться к мировому игровому онлайн-со-обществу с помощью Xbox Live. Новые технологии, такие как Holdens, переосмысливают то, как студенты-медики изучают анатомию или то, как люди видят танцевальное представление. И все началось с двух молодых людей, мечтавших установить персональный компьютер на каждом рабочем столе и в каждом доме. Стремясь осуществить эту мечту, Гейтс и Аллен создали одну из самых успешных компьютерных компаний в мире и изменили образ жизни и работы людей во всем мире.
