Послесловие
Десять прогнозов на начало 2020 года

Дальше будет то, что будет дальше… Прогнозная аналитика — вот будущее любого бизнеса.

Рик Уайтинг, InformationWeek

Доброе утро. Сегодня 2 января 2020 года, первый рабочий день в новом году. Вы едете в офис, и единственное, что вы делаете сами без участия прогнозной аналитики, так это крутите руль своего автомобиля (хотя вскоре вам не потребуется делать и этого).

1. Противоугонная система. Когда вы садитесь за руль, прогнозная модель устанавливает вашу личность на основе нескольких биометрических показателей, блокируя запуск двигателя в случае проникновения постороннего лица (злоумышленника).
2. Развлечения. По интернет-радио Pandora звучит новая музыка, которая, судя по оценке прогнозной системы, должна вам понравиться.
3. Маршрут движения. Навигатор предлагает маршруты, составленные с учетом прогнозирования транспортных пробок. Если по пути встречаются подъемы, а у вашего электромобиля низкий заряд аккумулятора (который является единственным источником энергии), максимальное ускорение автоматически снижается.
4. Завтрак. По пути рекомендательная система предлагает вам придорожный ресторан с автораздачей, где предлагаемое меню соответствует вашим вкусовым предпочтениям.
5. Коммуникация. Ваш техносекретарь, ответственный за социальные сети, выбирает для вас новостные ленты на Facebook и ответы на Match.com, которые, по его прогнозам, будут вам наиболее интересны. Неуместные комментарии отфильтровываются. Сайт CareerBuilder предлагает только те объявления о вакансиях, которые подходят именно вам. При воспроизведении голосовой почты автоматизированные коммерческие звонки отсеиваются при помощи прогнозных моделей, так же как и спам-сообщения в вашем электронном почтовом ящике.
6. Маркетинговые предложения. Смартфон зачитывает вам текстовое сообщение от оператора мобильной связи. Судя по всему, ваш оператор предсказал, что вы собираетесь уйти к конкуренту, поэтому предлагает вам большую скидку на iPhone 13.
7. Поиск в Интернете. Сегодня ваш коллега отмечает день рождения сына, поэтому вы просите личного секретаря Siri найти по пути магазин игрушек. За эти годы Siri значительно усовершенствовался — доступ через аудиосистему автомобиля, лучшее распознавание речи и более «человеческая» коммуникация.
8. Невнимательность водителя. Ваше кресло начинает вибрировать, когда датчики определяют снижение вашего уровня внимания — возможно, вы чересчур отвлеклись на персонализированное рекламное объявление.
9. Предупреждение столкновений. Интенсивная вибрация сиденья плюс громкий звуковой сигнал предупреждают вас о возможном столкновении — с другим автомобилем, который может проехать на красный свет на перекрестке, или с ребенком, бегущим в сторону проезжей части.
10. Надежность. Автомобиль сообщает вам: «В ближайшее время меня необходимо отвезти в сервисный центр, поскольку, по моим прогнозам, в ближайшие три недели у меня сломается трансмиссия».

Прогнозная аналитика не только помогает вам в дороге, она прежде всего помогла в принципе осуществить эту поездку.

Кредит на покупку автомобиля. Вы смогли позволить себе купить эту машину только благодаря тому, что банк правильно оценил ваш уровень кредитного риска как низкий и одобрил предоставление автокредита.

Страхование. Датчики, которые по вашему желанию были установлены в автомобиле, передают данные о вашем поведении за рулем страховой компании, которая анализирует их при помощи прогнозной модели и корректирует размер вашей страховой премии. Благодаря участию в этой программе размер вашего платежа в этом месяце снижен на $30.

Надежность беспроводной связи. Поставщик услуг беспроводной связи для вашего мобильного телефона, а также для автомобиля имеет надежную инфраструктуру, созданную с учетом прогнозирования спроса.

Кибербезопасность. Автомобиль и телефон без вашего участия предотвращают вирусные атаки при помощи аналитических инструментов обнаружения.

Безопасность дорожного движения. Любые источники опасности на дороге, такие как крупные выбоины и разрушения мостовых сооружений, эффективно выявляются и устраняются соответствующими службами, использующими прогнозные системы для планирования целевых проверок.

Отсутствие лихачей на дорогах. Многократные нарушители правил дорожного движения оцениваются специальной прогнозно-аналитической системой, и на основе этих оценок принимаются решения о сроке лишения водительских прав.

Ваше здоровье. Поскольку все применявшиеся к вам методы медицинского вмешательства выбирались персонализированно, с использованием прогнозных моделей, вы отлично себя чувствуете.

Завтра всего в одном шаге от нас

Все вышеперечисленные возможности доступны уже сегодня или находятся в стадии активной разработки. Внедрение многих из них сдерживается отсутствием интеграции смартфона и автомобиля (которая уже становится неизбежной), а не уровнем развития технологий прогнозной аналитики. Появление встроенных в очки мобильных устройств наподобие Google Glass произведет еще один мультипликативный эффект в области моментальной интеграции прогнозов, а также еще больше ускорит накопление данных, служащих пищей для прогнозных моделей.

Сегодня прогнозная аналитика проникает практически во все сферы нашей жизни, вплоть до самых основ функционирования общества. Организации — компании, правительственные структуры, правоохранительные органы, благотворительные фонды, больницы и университеты — принимают миллиарды операционных решений в процессе оказания услуг. Прогнозирование является ключом к оптимизации этих миллиардов индивидуальных решений и, как следствие, к существенному повышению эффективности широкомасштабной деятельности этих организаций.

Ряд факторов будет способствовать еще более активному развитию этой тенденции: интенсификация накопления данных, появление все более мощных компьютеров, развитие аналитической науки и более широкая осведомленность о прогнозных технологиях. Все большее число взаимодействий между организацией и человеком будет зависеть от прогнозов.

Будущее прогнозирования

Разумеется, нельзя назвать точно детали и сроки вышеописанных изменений: прогнозная аналитика не выдает прогнозов относительно себя самой. Но одно можно предсказать наверняка — интенсивное развитие прогнозных технологий. Каждые несколько месяцев в средствах массовой информации появляется очередная сенсационная история, связанная с применением ПА. Мы уверены, что ее возможности будут расширяться и дальше и удивлять нас снова и снова. В любом случае только время покажет, каким будет будущее.