Структураавтобиографии эксперта

Подходит для выступлений, публикаций, информации в СМИ, личном блоге и соцсетях.

Писать ее нужно по следующему плану:

1. Почему вы?

Почему вы этому обучаете или занимаетесь именно этим.

Почему вы – эксперт.

Почему именно эти методики вы используете и для чего.

2. Основная идея и миссия – зачем вы это делаете?

Расскажите о внутренней мотивации – почему для вас важно этим заниматься? Как с помощью своей деятельности вы хотите помогать другим?

3. Компетенция

Опишите три конкретные компетенции с понятным для людей результатом.

4. Опыт в числах

Количество часов, консультаций, клиентов, штук продано и т. д.

5. Вызов в прошлом

Какой момент из прошлого повлиял на вас сильнее всего в рамках текущей деятельности. Например, вы наткнулись на недобросовестного подрядчика и решили стать лучшим в этой нише.

6. Регалии

Дипломы, награды, премии, сертификаты (например, с тренингов, которые вы прошли) и т. д.

7. Образование и карьера

Что вы изучили, прочитали; какое у вас образование, опыт работы в данной области.

8. Кейсы наших клиентов, наши результаты

Фото, отзывы, заголовок и описание. Отзыв от клиента по структуре: что было – как вы пришли к результату – итог – как это повлияло на жизнь.

9. Примеры тренингов, которые вы прослушали или прошли

10. Видеоотзывы клиентов

11. Любимые кейсы

Расскажите самую резонирующую и показательную историю о работе с клиентом.

12. Примеры выступлений и работы

Видео, фото процесса – с выступлений, тренингов, игр, консультаций.

13. Свободное время

Что вы делаете в свободное время (фото, истории о хобби и т. д.)

Структура и описание упаковки франчайзингового пакета

Подготовка

• аудит-бизнес

• построение франчайзинговой модели сети

• проработка форматов и пакетов будущей франшизы и схемы роялти

• построение финансовой модели для франчайзера и франчайзи на основании вводных данных

• анализ франшиз-конкурентов в нише

• определение стоимости франчайзинговых пакетов (паушальный взнос и расходы на открытие) и роялти

Упаковка

• разработка и описание упрощенного ключевого бизнес-процесса

• создание пошагового календарного плана открытия точки для франчайзи

• формирование пакета юридических документов, шаблона договора франчайзинга

• описание логики бизнес-процесса: ядро и суть, смыслы и преимущества бизнеса

• формулировка УТП (оффер) – предложение для потенциального клиента франшизы

• создание техзадания для продающей PDF-презентации франшизы (Marketing Kit) и его верстка

• создание техзадания для продающего Landing Page-сайта франшизы; создание сайта

Маркетинг

• подбор аватаров основной целевой аудитории франшизы

• проработка моделей продаж будущих франшиз

• составление стратегии и цепочки продаж франшизы

• разработка требований и создание анкеты для потенциальных франчайзи

• запуск трафика

Запуск новой франчайзинговой точки

• подготовка программы для обучения владельца и руководства

• создание пошагового плана открытия для франчайзи

• график мероприятий на старте

• маркетинг для открытия новой точки

Франчбук в формате PDF (бизнес-процессы, схемы, логика работы бизнеса)

• составление всех алгоритмов бизнес-процессов

• описание полного ключевого бизнес-процесса (путь клиента)

• стандартизация остальных внешних и внутренних бизнес-процессов компании: исполнительных, административных, кадровых, финансовых и налоговых, касающихся внутренней отчетности, и т. д.

• верстка франчбука

Бизнес-бук для франчайзи в формате PDF

• формирование ассортиментной продуктовой линейки для франчайзи

• определение ценовой политики для разных регионов

• подготовка алгоритмов и схем работы бизнеса

• описание основных каналов привлечения клиентов

• формирование системы мотивации и оплаты труда сотрудников франчайзи

• описание особенностей регистрации, бухгалтерии, налогообложения и отчетности

• регламентация взаимодействия с поставщиками и контрагентами

• верстка бизнес-бука

Руководство по расположению и интерьерному решению

(Location-Kit) в формате pdf

• разработка инструкции с требованиями к месту ведения бизнеса

• регламентация требований к помещению для франчайзи «от» и «до»

• формирование стандартов внутреннего оформления и типовых дизайн-решений

• составление спецификации оборудования и меблировки места ведения бизнеса

• бюджетирование открытия и составление календарного плана

• верстка локейшн-кит

HR-кит в формате PDF + инструкции

• разработка концепции найма персонала

• оформление вакансий, анкет, опросника

• составление структуры и инструкции проведения собеседования

• формирование программы обучения, аттестации и сертификации персонала

• структурирование штатного расписания и стандартов внешнего вида сотрудников

• верстка HR-кит

Брендбук в формате PDF, GuideLine (книга бренда)

• формирование стандартов использования фирменного стиля, цветов, шрифтов

• регламентирование стандартов оформления наружной рекламы, вывесок, витрин

• аудит и корректировка дизайна и элементов оформления сайта

Руководство по маркетингу, рекламе, продажам и PR в формате PDF

• оформление скриптов продаж и инструкций по работе с возражениями

• аудит сайта и оптимизация под франчайзинг; сайт для франчайзи

• аудит интернет-рекламных компаний и оптимизация под франчайзинг

• описание стандартов продвижения и маркетинговых мероприятий

• создание книги продаж и плана продаж для франчайзи

• формирование предложения по действующим системам лояльности

• написание инструкции по локальному маркетингу, внутреннему маркетингу и PR

• построение воронки продаж для франчайзи

• рекомендации по выкладкам и мерчендайзингу

• верстка руководства по маркетингу в компании.

Руководство к производству/исполнению продукта/услуг

• написание инструкции по исполнению/производству

• формирование стандартов качества и методов контроля

• создание шаблонов отчетности для персонала

IT-кит в формате PDF (CRM и онлайновые сервисы, безопасность – IT и физическая)

• разработка инструкции по использованию рекомендованной для работы crm-системы для персонала

• разработка иных программ, а также онлайн-сервисов

• создание инструкции для работы с торговым оборудованием

• описание правил работы с телефонией и логики распределения и обработки звонков

• формирование стандартов информационной безопасности, видеонаблюдения, программного обеспечения

Руководство к финансовому ведению и отчетности франчайзи (финанс-бук)

• формирование финансового плана для франчайзи на 12 месяцев

• создание шаблонов отчетов Cash flow и P&L для франчайзи

• подготовка формы финансовой отчетности для франчайзера

• предоставление шаблона документов для сдачи бухгалтерской отчетности

Юридический пакет документов и договоров 1–2 недели

• разработка франчайзингового договора либо договора коммерческой концессии

• аудит и корректировка договоров с покупателями, поставщиками

• оформление пакета трудовых договоров и инструкций для сотрудников

Финал упаковки и массовые продажи

• финальный аудит франчайзинговых пакетов

• запуск франшизы