КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК

Поскольку выступление — в какой-то степени представление, то, как бы хорошо вы ни подготовились, что-то может пойти не так. Следующий список я составил на основе собственного опыта, а также бесед с опытными ораторами. Это неплохое пособие, дабы минимизировать свои страхи или же понять: что можно было сделать иначе уже после того, как это случилось?

ВАС ЗАБРАСЫВАЮТ ВОПРОСАМИ

Почемучки встречаются не столь часто, а когда встречаются, как правило, раздражают других слушателей так же сильно, как и вас. Воспользуйтесь этим. Вступив в противоборство с нарушителем спокойствия, вы рискуете показаться заносчивым, но, если аудитория будет на вашей стороне, все закончится быстро. Обычно много вопросов задают те, кто хотел бы сейчас оказаться на сцене вместо вас, пьяные или те, кто считает, что помогает вам своими вопросами.

Как этого избежать

Установите правила, как и когда аудитория может с вами взаимодействовать. Если хотите, чтобы слушатели задали вопросы в конце лекции, скажите об этом; также сообщите, если согласны отвечать на вопросы в процессе. Обозначьте способы общения в соцсетях и других информационных ресурсах мероприятия. Я всегда даю свой электронный адрес, чтобы любой желающий мог сказать мне все, что неуместно во время лекции.

Как на это реагировать

• Никогда не забывайте, что вы обладаете большей властью, чем любой почемучка в этом зале. Вы держите микрофон — значит, у вас есть сила, которой этот человек не обладает. Это нельзя назвать честной игрой, но вы можете перебить его, говорить одновременно с ним. Почемучка ничего не сможет сделать, чтобы вас остановить, и, как только поймет это, сам успокоится.
• Обратитесь к говорящему и попросите повременить с комментариями и вопросами до конца лекции. Говорите вежливо и спокойно — это работает почти всегда. Так вы продемонстрируете, что не боитесь его, и предотвратите неприятности прежде, чем ситуация выйдет из-под контроля. Даже если кто-то неудачно пошутит на ваш счет, не инициируйте спор. Просто вежливо попросите его подождать завершения лекции.
• Если вы уверены в себе, быстро справитесь с нерадивым комментатором или любителем пошутить. Но будьте осторожны: если не получится, вы рискуете вступить в битву, которую проиграете. Проще посмеяться над шуткой, даже если она не в вашу пользу. Скажите: «Интересное замечание, спасибо», — и продолжайте. Так вы проявите немного уважения к шутнику, поскольку обратите внимание на его реплику, но продолжите контролировать ситуацию.
• Если что-то прозвучало откровенно не к месту и другим это неприятно, попросите помощи у организатора мероприятия. Если публика настроена недружелюбно и ведет себя неподобающе, устроитель должен принять меры. Можете попросить нарушителя спокойствия покинуть помещение, если он не соблюдает ваши правила. При необходимости обратитесь за помощью к организатору.

ВСЕ УСТАВИЛИСЬ В СВОИ НОУТБУКИ

У каждой аудитории своя культура. На некоторых мероприятиях считается нормальным смотреть куда-то в сторону от выступающего. Часто это требует от оратора немалых энергетических затрат, поэтому, как правило, именно он заинтересован в том, чтобы как можно больше пар глаз было обращено на него. Иногда люди просто делают заметки или делятся с другими тем, что только что узнали, и это хорошо. Но другие просто раскладывают пасьянсы или ищут что-то в интернете, а это плохо. Любой присутствующий на вашем выступлении имеет свободу выбора, как именно слушать вас, но вы также можете влиять на этот выбор.

Как этого избежать

• Можно попросить слушателей закрыть ноутбуки. Не нужно требовать, у людей есть право делать то, что им нравится, особенно если они заплатили за возможность сидеть в зале. Но можете сказать, что, на ваш взгляд, ваше выступление будет более интересным и полезным, если все пришедшие будут вас внимательно слушать.
• Иногда можно сказать такую фразу: «У меня к вам просьба. Я бы хотел, чтобы пять минут вы полностью уделяли мне внимание. Если через пять минут вы решите, что я идиот, вам станет скучно и вы захотите отправиться в интернет — пожалуйста. По сути, я даже не буду возражать, если вы встанете и уйдете. Но первые 300 секунд, если можно, подарите мне». Большинство из присутствующих закроют ноутбуки.
• Помните, что некоторые записывают информацию на гаджеты. Это могут быть блогеры или активные пользователи Twitter или других соцсетей. Тем самым они расширяют пул ваших слушателей. Открытый ноутбук не всегда означает, что его владелец вас игнорирует.

Как на это реагировать

• Здесь вы почти ничего не можете сделать, но сфокусируйте внимание на тех, кто полностью вовлечен в процесс.
• Плывите по течению. Откройте Twitter у себя на ноутбуке, настройте проектор, чтобы его было видно на экране, и выделите посреди выступления время на просмотр комментариев и вопросов, которые там появятся.
• Попросите ведущего мониторить соцсети или форум мероприятия и отслеживать лучшие вопросы или комментарии по неофициальным каналам. Скажите об этом зрителям и объясните, как в сети отправить вопрос ведущему.

ВАШЕ ВРЕМЯ СОКРАТИЛИ С 45 МИНУТ ДО 10

В графиках мероприятий случаются ошибки, а расплачиваются за это ораторы. Из-за отмен, задержек транспорта и проблем с логистикой организаторы вынуждены выкручиваться, и иногда единственный вариант — сократить время вашей речи. Если вы выступаете в конце дня, именно вас могут попросить урезать презентацию, чтобы мероприятие закончилось вовремя.

Как этого избежать

• Вы не организатор мероприятия и не обязаны отвечать за других и решать их проблемы. Если заметили, что выступившие ораторы выбились из графика, а ваше выступление стоит в конце, скажите об этом устроителям. Предложите им уменьшить перерывы или обратиться к спикерам с просьбой сократить свои лекции на несколько минут, чтобы вам одному не пришлось отдуваться за всех.

Как на это реагировать

• Если нужно сократить выступление, попросите организатора представить вас и сказать аудитории, что график съехал не по вашей вине. По крайней мере, слушатели вам посочувствуют.

АУДИТОРИЯ ВАС НЕНАВИДИТ

Бывают дни, когда в аудитории какая-то неправильная аура, и вам кажется, что либо вы у всех вызываете только отвращение, либо все хотят, чтобы вы замолчали. Такое ощущение появляется особенно часто, когда вы выступаете в других странах или в корпорациях, где только что объявили о большом сокращении штата (но вы об этом, разумеется, не знаете). А может быть, вы действительно сглупили, и слушатели имеют полное право вас за это невзлюбить.

Как этого избежать

• Организатор вам в помощь. Он должен рассказать обо всем, что может быть для вас важно: скажем, о недавнем сокращении штата или других неприятностях, о которых люди могут думать на вашем выступлении. Если вы склонны к паранойе, спросите: «Не случалось ли в последнее время чего-нибудь плохого, о чем я должен знать?»
• Приходите заранее. Если вы появились раньше, можете представиться тем, кто уже на месте, и поговорить с людьми в зале. Посмотрите, кто это. Такое общение может изменить ваш подход к большей аудитории.

Как на это реагировать

• Иногда придется выключить эмоции и выступить так, будто все нормально и вас хорошо принимают. Просто делайте свою работу, как робот, не беспокоясь о том, кто и как к вам относится. Если они вас ненавидят, это уже данность, но не нужно идти у них на поводу и пытаться изменить презентацию, опасаясь, что она никому не понравится. Это невозможно. Продолжайте лекцию с энтузиазмом ради тех немногих, кто, возможно, ненавидит вас чуть меньше, чем вы думаете.
• Сократите материал, чтобы быстрее перейти к вопросам аудитории. Если есть в запасе какие-то истории, которыми вы иногда разбавляете выступление, самое время пустить их в ход. И чем быстрее вы перейдете к вопросам, тем быстрее поймете, что происходит. В худшем случае закончите речь раньше.

ОДИН ТИП НИКАК НЕ ПЕРЕСТАНЕТ СПРАШИВАТЬ

Это вежливый (и более распространенный) вариант назойливого почемучки. Некоторые не осознают, что злоупотребляют привилегией задавать вопросы, и отказываются замечать, что говорят почти столько же, сколько и вы. Просто порадуйтесь, что вы не состоите с этим человеком в браке: у вас не было бы шанса и слово сказать.

Иногда эти люди отвечают на вопросы, адресованные вам, потому что имеют стойкое желание произвести на вас впечатление.

Как этого избежать

• Общее правило сводится к тому, что люди поднимают руки, намереваясь задать вопрос, и вы выбираете одного из них. Если вы постоянно даете слово одному и тому же человеку, то чья это вина?
• Если люди с места выкрикивают вопросы и комментарии, попросите их сначала поднимать руку.

Как на это реагировать

• Поймите, что остальным слушателям тоже не нравятся такие люди. Они их раздражают; к ним часто относятся как к любимчикам учителей в школе — не выносят. Чем раньше вы их утихомирите, тем больше положительных эмоций вызовете у аудитории.
• Даже если кто-то задал вопрос, вы совершенно не обязаны на него отвечать. Спросите слушателей: «Кому интересен ответ на этот вопрос?» Если только несколько человек поднимут руки, попросите спросившего подойти к вам после лекции и обсудить это частным образом.
• Во время перерыва поговорите с этим человеком. Поблагодарите его, но попросите позволить и другим задать вопросы. Дайте ему свой электронный адрес, чтобы у него был и другой способ связаться с вами.

ВАМ ЗАДАЛИ ПРОСТРАННЫЙ ВОПРОС, В КОТОРОМ НЕТ СМЫСЛА

Хорошим предостережением служит преамбула, занимающая больше минуты: раз человек, задающий вопрос, не может четко его сформулировать, он абсолютно его не продумал.

Как этого избежать

• Это трудно. Если попросить людей не задавать пространных вопросов, они могут испугаться и вообще ни о чем вас не спрашивать. И поэтому лучше ответить, если/когда они возникнут.

Как на это реагировать

• Уточните: «Вы имели в виду X или Y?» Если нужно, перебивайте. Если кажется, что человек запутался в рассуждениях, попросите переформулировать вопрос, а пока ответьте на другой. Затем вернитесь к этому. Это довольно бесцеремонно, но, если вы пустите в ход обаяние, аудитория оценит.
• Поймите, что остальным тоже не нравятся такие люди. Они пришли на выступление совсем не для того, чтобы слушать чьи-то пространные рассуждения, которые пытаются выдать за вопрос. Если человек уже полминуты пытается о чем-то спросить и вам кажется, что он не преуспел, вы единственный, кто может что-то с этим сделать.
• Если вы его прервали, не забудьте дать адрес электронной почты, отметив, что вообще в длинных формулировках нет ничего страшного, но не в режиме реального времени.
• Иногда людям хочется что-то сказать самим, и это нормально, если они помнят о том, что краткость — сестра таланта. В этом случае тоже сработает совет, сказанный выше.

ВАМ ЗАДАЛИ ВОПРОС, НА КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ОТВЕТИТЬ

Нет ничего страшного, что вы не можете ответить на вопрос. Нет такого закона, согласно которому вы обязаны знать всё. Если тема интересна слушателям, у них наверняка появятся вопросы, на которые вы не сможете ответить. Существует масса вопросов, которые показались бы затруднительными даже Эйнштейну. Порой всемогущие спикеры не дают ответа вот на что: «О чем можно спросить всемогущего спикера, чтобы он не смог ответить?»

Как этого избежать

• Единственный вариант: сделать презентацию настолько скучной или непонятной, чтобы слушатели не смогли задать сложные вопросы, потому что вообще ничего не поняли. Но так делать не надо.

Как на это реагировать

• Запомните три слова: «Я не знаю». Это очень просто сказать. Если вы их произнесете, то не умрете внезапной смертью.
• Запишите вопрос и попросите электронную почту его автора или пообещайте ответить в своем блоге.
• Предложите аудитории ответить. Вдруг вы не единственный, кто не может этого сделать. Если в зале никто не знает, все будут выглядеть по крайней мере так же глупо, как и вы. Если же кто-то ответил, значит, вы помогли человеку, задавшему сложный вопрос, найти истину, пусть помощь пришла и не от вас.

СЛОМАЛСЯ МИКРОФОН

Микрофоны могут ломаться частично. Например, начинают жутко фонить или возникают помехи. Это невероятно раздражает аудиторию, и в проблемах точно обвинят вас. И если через пару минут микрофон не заработал, смиритесь с тем, что он сломан.

Как этого избежать

• Помолитесь богам аудио- и видеооборудования.
• Попросите персонал проверить звук перед началом.
• Спросите техников, ответственных за аудио- и видеооборудование, в чем проблема со звуком.

Как на это реагировать

• Убедитесь, что аудитория слышит то же, что и вы. Иногда какие-то проблемы проявляются только в конкретном месте, например прямо перед сценой.
• Обратитесь за помощью к техническому персоналу. Им за это деньги платят. Если вы будете смущаться и не сделаете этого, слушатели решат, что в проблеме виноваты вы.
• В помещении среднего размера (на 100 человек или меньше) акустика обычно довольно хорошая, чтобы вас услышали и без микрофона. Сделайте пару шагов вперед и говорите (а техники пока устранят поломку).
• Лучший способ заполнить образовавшуюся паузу — спросить аудиторию, что они надеются узнать у вас. Или попросить поднять руки тех, кто трудится на текущем месте работы менее пяти лет. Зрители начнут отвечать, и вы получите какие-то сведения о них, которые сможете использовать.
• Сделайте перерыв на пять минут. Людям нравятся перерывы во время длинных мероприятий. Вместо того чтобы заставлять их смотреть, как вы боретесь с оборудованием, путь выпьют кофе или сходят в туалет.

РАЗРЯДИЛСЯ НОУТБУК

На любой конференции хотя бы у одного человека возникнут проблемы с компьютером. На некоторых мероприятиях — как раз чтобы свести количество технических проблем к минимуму — вы обязаны пользоваться техникой организаторов. Но иногда это только ухудшает ситуацию, например в случае с несовпадающими видеокодеками или нечитаемыми шрифтами. Неполадки случаются с компьютерами разных марок — и с Mac, и с PC. С любым проектором или видеосистемой тоже могут произойти какие-то мистические странности, и ответственный за это оборудование техперсонал будет эти моменты отрицать.

Как этого избежать

• Пользуйтесь собственной техникой.
• PC более распространены, поэтому, скорее всего, с ними будет меньше проблем при подключении к проектору. Проблема лишь в том, что это PC.
• Попросите дать вам возможность перед выступлением проверить, как идет видео.

Как на это реагировать

• Основной вопрос — в какой момент оставить ноутбук в покое. Мое предельное время — 10 минут. Если через 10 минут вы по-прежнему не знаете, что делать, переходите к запасному плану.
• Запасной план: выучите основные моменты презентации (см. ). Напишите краткий список, основные пункты плана. Пусть он будет менее формальным, чем вы объявите. Не нужно постоянно причитать: «Ах, если бы у меня сейчас были слайды…» или «В моей настоящей презентации…». Людям совершенно все равно, что они могли бы увидеть, но не увидели.
• Распечатайте свою лекцию и возьмите с собой. В худшем случае вы используете эти распечатки как свои заметки.

НА СЛАЙДЕ ОПЕЧАТКА (ТОЛЬКО НЕ ЭТО!)

Нет никакой проблемы. Кому какая разница? Конечно, было бы здорово правильно писать имена людей и выглядеть идеальным в глазах аудитории, но промахи случаются у всех. Благодаря интернету, блогам и Twitter мы стали проще относиться к орфографическим ошибкам и проблемам с дикцией. Если опечатка в тексте — ваша самая серьезная беда, то вы молодец!

Как этого избежать

• Попросите приятеля просмотреть ваши слайды.

Как на это реагировать

• Поблагодарите того, кто заметил ошибку, и отметьте, что нужно исправить. А затем продолжайте.

ВЫ ОПОЗДАЛИ НА СОБСТВЕННОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

Это может произойти, если вы выступаете в новом для вас месте, о чем я рассказывал в . Но, честно говоря, вы можете опаздывать, если не планировали приезжать заранее. Задержка рейса, дорожные пробки, проблемы с поиском адреса и другие подобные обстоятельства не станут фатальными, если вы запланируете прибыть на место днем ранее или хотя бы за несколько часов.

Как этого избежать

• Приезжайте заранее. Прилетайте накануне. Не нужно надеяться на безукоризненную работу транспорта, потому что так не бывает.

Как на это реагировать

• Как только вы понимаете, что опаздываете, позвоните организаторам. Может быть, у них получится поменять вас с кем-то местами. Чем раньше устроители узнают, что вы опаздываете, тем меньше ненависти к вам испытают.
• Независимо от того, насколько вы опоздали, прибыв на место, уделите минуту тому, чтобы прийти в себя. Если вы в панике и сходите с ума, то не сможете хорошо сделать свою работу. Ничего страшного, если вы опоздаете еще на полминуты, не произойдет — зато вы успокоитесь и сможете нормально выступать столько времени, сколько осталось.
• Перед тем как закончить выступление, скажите, что задержитесь, если у кого-то есть вопросы. Это в любом случае неплохая привычка, при этом аудитория уже не будет так возмущена вашим опозданием.

ВЫ ПЛОХО СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ

Это субъективная оценка, потому что «плохо» у каждого свое. Некоторые переносят простуду или головную боль на ногах, и никто не замечает недомогания. А кто-то в таком состоянии не может ни на чем сконцентрироваться.

Как этого избежать

• Если знаете, что завтра у вас презентация, откажитесь от вечеринок.
• Съедайте в день одно яблоко.

Как на это реагировать

• Вопрос в том, отменять выступление или нет. Это зависит от того, насколько легко его перенести. Поговорите с организатором сразу, как только почувствовали себя плохо, спросите, какие есть варианты. Выбирая между больным спикером с недоработанной речью и здоровым спикером с хорошо подготовленной речью, публика скорее предпочтет второе. Но если это какое-то разовое выступление — например, в рамках конференции или когда все придут только ради того, чтобы услышать вас, — предпочтительнее первый вариант.
• Всегда имейте при себе аспирин. Вы не вылечите грипп или просту­ду, но снимете симптомы на пару часов, которых достаточно для выступления.

ВАШЕ ВРЕМЯ ИСТЕКАЕТ

Такое случается гораздо чаще, чем завершение выступления раньше срока. Это неудивительно: большинство ораторов готовят свою речь так, чтобы закончить вовремя или оставить про запас всего минуту.

Как этого избежать

• Правильно построенное выступление должно быть ритмичным, и благодаря этому ритму вы сами будете чувствовать, на каком этапе находитесь (см. ). Так вы никогда не окажетесь в ситуации, когда остается одна минута до конца, а вы рассказали только половину.
• Прорепетируйте выступление, представив, что ваше время значительно сократили.
• Запланируйте оставить 20–30% отведенного времени на вопросы аудитории. Если вы будете отставать от графика, можно использовать часть этих ценных минут как своеобразную «подушку безопасности».
• Пользуйтесь пультом с таймером.
• Попросите ведущего предупредить вас, когда до конца выступления останется 15 минут (или треть отведенного времени).

Как на это реагировать

• Не теряйтесь. Если не можете осветить какую-то идею, оставьте ее и сосредоточьтесь на аудитории. Если впереди еще три пункта плана, попросите проголосовать за тот, что пришедшие хотят услышать больше остальных.
• Качество всегда важнее количества. Не нужно все комкать и торопиться. Всегда знайте, от чего готовы отказаться, чтобы оставшийся материал был преподнесен хорошо.
• Пообещайте аудитории выложить презентацию на сайте, чтобы можно было найти материал, который вы не осветили.
• Скажите, что вернетесь, чтобы рассказать об оставшихся пунктах и ответить на вопросы.

ВЫ ЗАБЫЛИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ ДОМА

Да, так случается. Может, вы скопировали ее куда-то не туда или потеряли флешку в туалете аэропорта.

Как этого избежать

• Храните слайды в трех местах: на флешке, которая у вас с собой; на ноутбуке и на сайте, на который можно зайти через любой браузер. В данном случае больше значит лучше.
• Если вы параноик, не забудьте еще и распечатать презентацию. Иногда аналоговые средства побеждают цифровые: если отключат электричество или ударит молния, вы все равно останетесь во всеоружии.

Как на это реагировать

• Найдите в себе достаточно храбрости, чтобы во всем признаться аудитории. Извинитесь. Импровизируйте, чтобы публике ваше выступление все равно пошло на пользу.
• Есть простая хитрость: в начале выступления составьте список из десяти вопросов, которые зададут слушатели, а затем просто ответьте на них по порядку. Что аудитория хотела узнать? Может оказаться, что этот материал будет для них полезнее, чем тот, что вы планировали рассказать.

ОРГАНИЗАТОР МЕРОПРИЯТИЯ КОНТРОЛИРУЕТ ВСЁ И ВСЯ

Иногда устроители спрашивают вас о каждой мелочи. Или их начальники призывают контролировать каждую деталь: это могут быть требования использовать уродливые шаблоны для слайдов, не рассказывать определенные истории или не произносить какие-то фразы. Но чаще всего вас просят подписать документ, предоставляющий организатору право осуществлять фото- и видеосъемку и в дальнейшем использовать фотографии и видео по своему усмотрению.

Вы, как оратор, предоставляете услугу. Вы можете отказаться от выступления или попросить убрать условия, с которыми не согласны.

Как этого избежать

• Вы можете сказать организаторам, что не любите, когда вас снимают на видео, или поставить другие условия, но важно сделать это заранее. У профессиональных ораторов часто есть информационные листы, которые они предоставляют устроителям и где четко перечислены их требования и условия, с которыми они не согласятся.

Как на это реагировать

• Вежливо объясните, почему определенные условия не соответствуют вашим целям. Если вас нервирует процесс видеозаписи, независимо от причины, объясните, что люди, находящиеся в ауди­тории здесь и сейчас, получат гораздо меньше удовольствия, если будет идти запись.
• Шаблоны слайдов в 95% случаев выглядят странно. Считается, что они нужны для повышения качества презентаций, но, как правило, это некрасивые и громоздкие заготовки на основе PowerPoint. Достойным компромиссным решением будет использование шаблона организатора для титульного слайда, и всё. Никогда не позволяйте автоматически обновлять свои фото, переделывая шаблоны: это всегда приводит к тому, что какие-то детали или даже целые снимки становятся неузнаваемыми, но организаторы этого никогда не замечают.
• Просто вычеркните те пункты, которые вас не устраивают, завизируйте и верните договор организатору, сказав, что именно вы поправили. Часто это вполне допустимо.
• Если организаторы настаивают на записи видео или аудио, потребуйте лицензию для бесплатного распространения произведений культуры Creative Commons, чтобы вы тоже могли использовать эти записи. Так вы позволите устроителям делать то, что они хотят, но при этом у вас появится право выложить видео на своем сайте или на канале YouTube либо продать его. Это довольно справедливая просьба: у вас будет профессиональная запись, а у организатора — право на съемку.

У ВАС СЛУЧИЛСЯ КОНФУЗ С ОДЕЖДОЙ

Это часто происходит с теми, кто выступает в перерывах между таймами на Суперкубке. И даже у менее известных людей, чем Джанет Джексон, случаются разные казусы с одеждой за обедом или в общественном туалете.

Как этого избежать

• Попросите организатора или товарища оценить ваш внешний вид перед выступлением.
• Заблаговременно выньте пирсинг из сосков.
• Перед выступлением обязательно зайдите в уборную, чтобы посмотреть на себя в зеркало. Хорошо это сделать до того, как на вас нацепят микрофон, но после того, как вы проверите работу ноутбука и другой техники. Посмотрите на свои зубы (остатки еды выглядят ужасно) и на ширинку, скажите пару слов перед зеркалом, подвигайтесь, чтобы понять, всё ли в порядке.
• Лучше выступить в первой части мероприятия — шансы, что вы прольете что-нибудь на одежду, сильно снижаются.

Как на это реагировать

• Если вы заметили то, что можете незаметно устранить, спрячьтесь за кафедру и устраните. Кафедра скрывает много грехов.
• Возьмите с собой свитер или запасную рубашку — на всякий случай. Свитер можно надеть на рубашку или повязать вокруг талии, чтобы скрыть все, что вы хотите скрыть.
• И конечно, постарайтесь не париться о каких-то недочетах, которые можете исправить. Пошутите об этом или расскажите историю, когда вы оказались в худшей ситуации. Но главное: не позволяйте себе выступить плохо из-за пятна, дырки на одежде или расстегнутой молнии.

В ЗАЛЕ ВСЕГО ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК

Есть магическое число, когда народу в аудитории так мало, что это уже даже не аудитория, а небольшая группка. Ошибочно в такой ситуации притворяться, что вы выступаете перед толпой, и делать пышную презентацию, которую готовили для полного зала. Это не сработает. Придется изменить отношение.

Как этого избежать

• На многих конференциях люди должны записываться на лекцию заранее. Вам нужно узнать, сколько людей зарегистрировалось. Обычно приходит половина. То есть, если к вам записаны 100 человек, ожидайте увидеть 50.
• Проведите небольшое исследование. Сколько человек посетили последнюю лекцию в этом месте? Есть ли причины полагать, что ваша тема привлечет больше народу?
• Прорекламируйте себя. Чтобы к вам пришло как можно больше человек, необходимо соблюсти два условия: заинтересованные люди должны узнать о вашем выступлении и у них должен появиться стимул прийти.

Как на это реагировать

• Воспользуйтесь «методом уплотнения». Если вы выступаете в большом помещении, посадите всех ближе. Если к вам и вправду пришли только пять человек, сядьте в полукруг, чтобы разговор был естественным.
• Забудьте про слайды. Невелики шансы, что перед скромной аудиторией они будут выглядеть хорошо. Сделайте выступление менее формальным, начав с приема, о котором я писал на случай, если вы забыли презентацию дома: составьте список вопросов от зрителей, а затем ответьте на них.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШЕЙ СИТУАЦИИ НЕТ В ЭТОМ СПИСКЕ

Тут, друг мой, есть только один надежный прием. Обязательно запомните то, что произойдет, чтобы потом рассказать об этом друзьям. Вы увидите, что настоящие трагедии всегда ложатся в основу замечательных историй, которыми вы сможете поделиться с другими людьми.

Отправить