Чатбот, который использует искусственный интеллект для определения диагноза

Китайская компания Baidu разработала бот, который использует естественную речь для прямого взаимодействия с пациентами и тем самым ускоряет диагностический процесс.

Специалисты-медики находятся под постоянно возрастающим давлением. Согласно данным ВОЗ, дефицит сотрудников в сфере здравоохранения по всему миру к 2035 г. составит 12,9 млн человек. В Китае их нехватка ощущается еще более остро. Чтобы решить проблему, китайский поисковик Baidu запустил медицинский чатбот Мелоди (Melody), который должен ускорить диагностический процесс.

Чатбот, созданный в компании Baidu для мобильного приложения «Доктор» (Doctor), использует разработанные специалистами компании технологии глубокого обучения и обработки естественной речи и помогает врачам ускорять процесс диагностики и подбора лечения.

Бот собирает информацию у пациентов в реальном времени: задает вопросы и сравнивает полученные ответы с базой медицинских данных Baidu. Вэй Фань, заведующий лабораторией больших данных компании, сказал: «Основная цель создания Мелоди — обеспечить пациентам опыт онлайн-взаимодействия, близкий к реальному человеческому диалогу. Мы уверены, что естественное взаимодействие создает у пациентов ощущение комфорта и улучшает отношения между врачами и больными». Бот дает крайне индивидуализированные и соответствующие ситуации ответы на вопросы пациента. Чем больше диалогов проводит Мелоди, тем больше она учится. Разработчики надеются, что этот проект ляжет в основу трансформации системы здравоохранения на основе технологий искусственного интеллекта.

Медицинский ассистент, созданный на основе искусственного интеллекта, увеличит продуктивность работы докторов и позволит пациентам быстрее получать ответы на свои вопросы о здоровье.

Над созданием искусственного интеллекта в Baidu трудится команда из 1000 человек. Это одно из приоритетных направлений компании. Приложение будет запущено в Китае при содействии партнеров: отдельных врачей и организаций здравоохранения. Кроме того, компания ведет переговоры с американскими и европейскими организациями. Для создания Мелоди использовались данные из разных публичных и частных источников: медицинских учебников, сайтов, поисковых запросов, а также напрямую от врачей. Затем для осмысления этой информации применялись технологии глубокого обучения.

Мелоди пока не может ставить диагнозы. Подобные технологии еще далеки от того, чтобы заменить врачей-людей врачами-роботами. Главная цель компании — укрепить связь между докторами и пациентами, а также ослабить давление на медработников, но никак не заменить их.

В Китае чатботы уже применяются в самых разнообразных сферах, так что китайские потребители уже привыкли к общению с искусственным интеллектом. Однако сложно игнорировать бреши в системе здравоохранения, которые обнаружились в последние годы. Наверняка найдутся потребители, которым не захочется делиться сведениями о здоровье с Мелоди и Baidu: они попросту будут бояться, что медицинская информация о них будет использована со злым умыслом.

Широко известны выдающиеся медицинские инновации, в которых технологии применялись для улучшения процесса диагностики. В их числе — стартап Everly, с помощью которого пациенты заказывают медицинские тесты из дома и получают результаты онлайн, и чип, разработанный в Университете Эйндховена, который отслеживает потливость (она может указать на то, что человек заболевает).

__На дом Какие еще области медицины не помешало бы автоматизировать? Как еще можно использовать чатботы, чтобы снизить давление на людей? Как ваша компания может применять продвинутые технологии искусственного интеллекта для обучения и взаимодействия с клиентами?

Информация об инновационном проекте

Сайт: Контакты: Название компании: Baidu Название инновационного проекта: Melody Страна: Китай Сфера: Здоровье и благополучие

Отправить