Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Чтобы идеально выстроенная система контента продавала больше (и вообще продавала), ваши тексты должно читать как можно больше людей, которые могли бы купить. Наполнять глубоким и интересным контентом блог, в котором 200 подписчиков, – это как забивать калькулятором гвозди.
Поэтому в ближайших главах мы разберем методы продвижения аккаунтов в трех популярных в России соцсетях – «Инстаграм», «Фейсбук», «ВКонтакте».
Мой аккаунт в «Инстаграме» – @sila.slova – за первый год своего существования увеличился с 0 до 70 000 подписчиков. В этой главе я поделюсь наиболее эффективными инструментами, которые я использовала, а также предостерегу вас от неэффективных и опасных, из-за которых появляется риск потерять аккаунт.
Это инструмент для навигации внутри социальной сети. То, что обычно пишут слитно со знаком #. Слова, написанные таким образом, становятся кликабельными и выполняют роль своеобразного поиска. В «Инстаграме» для пользователей привычно вводить тематический хэштег, чтобы найти подборку публикаций, под которыми авторы оставляли такой тег. Однако, все-таки «Инстаграм» – это не поисковая система, а соцсеть, поэтому не стоит рассчитывать, что органический трафик будет большим и что по хэштегам вас постоянно начнут находить потенциальные клиенты и подписываться на вас. Так было раньше, пока «Инстаграм» еще не был так густо населен коммерческими аккаунтами, но те времена давно прошли.
Для продвижения инструмент неэффективен (польза чуть выше нуля), но на начальном этапе развития аккаунта, чтобы набрать первую тысячу подписчиков, почти все средства хороши. Поэтому я бы рекомендовала использовать низко- и среднечастотные хэштеги по вашей тематике.
Низкочастотные – хэштеги, имеющие от 500 до 5 тысяч упоминаний в социальной сети. Если вы опубликуете пост с таким хэштегом, то достаточно долго вашу публикацию будут видеть вверху списка по этому тегу. Соответственно, она будет привлекать органический трафик – людей, которые что-то искали по этому хэштегу. Если у вас они найдут отвечающий на их запросы текст или предложение продукта, то могут стать вашими подписчиками и клиентами.
Среднечастотные – хэштеги, имеющие до 20–30 тысяч упоминаний внутри социальной сети. Новые посты по такому тегу будут появляться с такой скоростью, что в верхних строчках выдачи по нему можно продержаться несколько дней или даже недель, если повезет.
Высокочастотные – хэштеги, 40–50–100 и более тысяч упоминаний. Использовать их совершенно бессмысленно, потому что подборка постов по ним обновляется так быстро, что вас мало кто успеет заметить, он почти сразу уйдет далеко вниз.
Авторские – хэштеги бесполезны для продвижения, но важны для навигации по странице. Вы наполняете блог годами, за это время пишете немало интересных и полезных текстов. А срок жизни публикации в «Инстаграме» – около 4 часов. Это значит, что через неделю, и уж тем более через год, редкая птица долетит до вашего замечательного старого поста, если только вы не опубликуете его заново.
А еще можно объединить тематические тексты общим хэштегом. Предварительно проверьте, чтобы никто до вас не использовал этот тег, в идеале – добавьте к ключевому слову ваш ник, не забудьте значок # в начале этого словосочетания. Напишите все слова слитно или через нижнее подчеркивание. Например:
– #биография_SilaSlova – хэштег, под которым я объединила посты о себе;
– #слизень_блогер – тег, по которому в «Инстаграме» найдете рисованные истории про тревожного моллюска-блогера, который увлечен текстами и монетизацией аккаунта.
Таким образом, каждый раз, когда вы публикуете новый пост с авторским хэштегом, вы автоматически показываете людям, что на эту же тему уже есть подборка более ранних публикаций и их можно прочитать прямо сейчас.
Лайфхак для авторских тегов – публиковать отдельный новый пост с навигацией по тегам перед рекламой вашей страницы. По опыту, конверсия от рекламы в этом случае бывает выше. Я объясняю этот факт тем, что новеньким так бывает проще увидеть ценность аккаунта для себя, можно сразу полистать тексты по наиболее интересному тегу и быстрее принять решение о том, чтобы подписаться на страницу.
В иных случаях решение о подписке принимается по трем-пяти вашим последним публикациям, а они не всегда бывают подходящими для привлечения новой аудитории.
Нестандартное использование хэштегов. Этим приемом поделилась со мной Вера Благовещенская, автор страницы @batonthecat (блог о жизни кота): «Недавно обнаружила классный и абсолютно бесплатный метод продвижения. Берем радиостанцию, желательно работающую на вашу аудиторию. Подумайте, что любит слушать ваша аудитория! Все радиостанции появились в соцсетях уже давно. И, как правило, в инсте они проводят конкурсы. Участвуйте, ставьте их хэштеги, делайте соответствующие фото. Мы участвовали в конкурсе на Love Radio, сделали классную смешную фотку кота в образе блондинки. В итоге мы висели в топе неделю (!!!) вместе с Ольгой Бузовой, которая приезжала на эфир. Восемь фото Ольги и одно наше, в центре. Знаете, сколько у нас появилось новых пользователей и лайков от этого? Неприлично много. По нашим подсчетам, около 400 подписчиков и несколько тысяч лайков».
Нравится ли вам мысль о том, чтобы много-много людей по доброй воле начали рассказывать о вас своим друзьям и рекламировать вашу страницу бесплатно? Нравится? Тогда вот что вам нужно – полезный для вашей аудитории марафон!
Этот инструмент хорошо работает для образовательных и консалтинговых проектов, информационных продуктов. Обучающие марафоны помогают людям прикоснуться к вашему продукту, оценить ваш профессионализм – и не потратить на этот эксперимент деньги.
Если им понравится и они увидят для себя пользу – впоследствии многие из этих людей станут вашими покупателями.
Марафон – это активность, которую вы инициируете внутри своего аккаунта. В рамках марафона вы не только публикуете подписчикам ценную информацию бесплатно, как если бы это был просто полезный пост в блоге, но и помогаете ее освоить, даете задания и обратную связь по ним.
Как правильно подготовиться к запуску
Работы предстоит довольно много, но вот опорные точки, которые помогут правильно все подготовить:
1) подготовить опубликовать анонс (цепляющий текст и яркая картинка);
2) заложить самое важное условие участия для подписчика: человек должен разместить анонс марафона на собственной странице;
3) запланировать количество и интенсивность публикаций по марафону: мои обычно состоят из 4–5 уроков, домашних заданий для участников, розыгрыша призов среди участников и итогового полуторачасового вебинара с обратной связью по домашним заданиям;
4) продумать призы для участников – их я обычно разыгрываю генератором случайных чисел.
Разновидность этой активности – марафон в коллаборации с другими экспертами. У меня часто спрашивают: а не лучше ли всегда объединяться с другими людьми, это ведь эффективнее и для обмена аудиторией, и трудозатрат на разработку заданий каждому из участников требуется меньше?
По моему опыту, идея первична, а количество соведущих вторично. Да, если вместе собираются 2–4 организатора – у вас появляется больше возможностей, вырастает бюджет на рекламу марафона.
А если вы привлекаете «информационного спонсора», это также поможет увеличить охват аудитории. «Информационным спонсором» можно считать крупный аккаунт, превосходящий вас по количеству подписчиков в 5–10 раз, который согласился поучаствовать в вашем марафоне и разместить о нем несколько рекламных публикаций. То есть владелец этого аккаунта не вкладывает деньги в рекламу марафона на чужих страницах, не участвует в подготовке материалов, но помогает вам в пиаре в обмен на то, что вы рекламируете его в своих текстах как партнера и обязываете участников упоминать его в анонсах марафона.
Но, если идея изначально не интересная для аудитории, ее не спасет никакой бюджет и никакие коллаборации. И наоборот. Если тема марафона попадет «в яблочко», вы сможете привлечь через марафон много новых подписчиков.
Поэтому главное правило, которое я для себя вывела, – до 50 % времени подготовки марафона стоит потратить на поиск бомбической темы! У меня были и провальные (+500 новых подписчиков), и очень крутые (+25 000 новых подписчиков) марафоны. И эти цифры не коррелируют напрямую с числом организаторов. Важнее – тема.
Как найти хорошую тему? Прописать портрет целевой аудитории и аватар вашего клиента, прописать в этих описаниях «боли» ваших покупателей – и найти тему, которая поможет решить одну из этих «болей».
А также учтите, что тема должна быть достаточно простой, чтобы человек после участия в марафоне мог получить первый, пусть небольшой, но достаточно быстрый результат, ощутить его. Только в таком случае он будет мотивирован двигаться с вами дальше, покупать ваши платные курсы и консультации.
И, разумеется, в бесплатном марафоне вы не должны выдавать огромный объем информации. Основная задача марафона – помочь людям получить первые быстрые результаты и понять, насколько актуальна для них эта тема. Участники записываются в бесплатный марафон, рассчитывая, что он не отнимет много времени, поэтому бессмысленно вываливать на них гигабайты текстов, видео, инструкций, чек-листов. Будьте умеренны.
Примеры удачных темы для марафона по обучению фотографии – когда вы описываете один небольшой навык, который точно можно быстро освоить: «Первые шаги в предметной фотосъемке» или «Три урока для прогресса в мобильной фотосъемке».
Примеры неудачных тем – когда вы претендуете на энциклопедичность и широкий охват темы: «Фотоискусство от А до Я», «94 секрета портретной фотосъемки».
Конечно, люди любят «волшебные кнопочки» и с удовольствием поверят, что в рамках бесплатного марафона в «Инстаграме» за 4 дня можно стать профессиональным фотографом, освоить сложную тему и вообще. Но ведь этого не произойдет, вы же понимаете. Значит, участники останутся разочарованными. Формировать у людей правильные (не запредельные!) ожидания гораздо полезнее для вашего дела. Посвятите марафон небольшой теме, зато точно практически полезной!
Этапы подготовки и запуска марафона
1. Афиша
Картинка, на которой будет указано название марафона и его суть. По необходимости – сроки, организаторы. Идеальны для афиш – картинки флэтлей (в одной из следующих глав я подробно расскажу, как их делать самостоятельно). Фотографии нужны с такой особенностью: в центре композиции должно быть пусто, это то место, куда вы разместите текст с названием, сроками марафона и так далее.
2. Условия участия
Раньше все организаторы просили участников делать репосты одной и той же афиши марафона. Я не рекомендую это. Есть печальные случаи, когда «Инстаграм» банит пользователей, которые публикуют одну и ту же картинку в тысячный раз (строго говоря, может забанить даже после первого же безобидного репоста).
Поэтому я советую не ставить ваших подписчиков под удар и не требовать публикацию в их аккаунте именно вашей картинки. К тому же что многие в «Инстаграме» стремятся создавать собственную визуальную концепцию аккаунта, используют особенные фильтры, цветовую гамму и так далее. Ваша картинка-афиша может просто не вписаться в них. В таком случае человек скорее откажется от участия в марафоне.
Более удобным для всех вариантом будет такой: предложите участникам сделать публикации с их собственной картинкой, но с текстом строго по вашему образцу, где упомянут аккаунт организатора (это и есть первая и главная волна пиара, которую вы получаете от проведения марафона, – наибольшее количество новых подписчиков и участников приходит к вам как раз на этапе публикаций этих анонсов), поставят специальный хэштег участника, например, #марафон_васи_пупкина.
3. Даты анонса
Анонсируйте марафон хотя бы за 3–5 дней до его начала, чтобы будущие участники успели сделать свои посты-анонсы. И обязательно планируйте рекламную поддержку перед началом марафона – используйте таргетированную рекламу, рекламу в сообществах и у блогеров, анонсируйте марафон на разных площадках, чтобы привлечь как можно больше новых участников.
Чем их будет больше, тем заметнее окажется марафон и ваш аккаунт в «Инстаграме».
4. Стимул
Многие люди не будут делать посты-анонсы (лень/неохота/все равно ж все задания прочитаем и так) и решат просто наблюдать за ходом марафона «из кустов». Скорее всего, такие ленивые участники не будут делать и домашние задания, в итоге – не получат результатов, не станут более мотивированы работать с вами дальше.
Чтобы избежать статистов, обязательно закладывайте в марафон стимулы для репостов и активного участия:
– призы, ради которых людям будет хотеться выполнить условия участия и делать домашние задания. В моем случае это обычно места на мои обучающие курсы (от 3 до 10 мест) среди тех, кто сделал репост, выполнил все домашние задания;
– бывает полезно поощрить вообще всех, кто сделал репост. Например, мы с моим партнером, фотографом Натальей Куровой, в марафоне «Instaфото» рассылали каждому участнику электронный учебник «Instaфото» бесплатно, для всех остальных он был и продолжает быть платным (если вам тоже актуальна эта тема, найдете его здесь: content.sila-slova.info/ insta-foto);
– уроки и задания марафона можно выкладывать в отдельном аккаунте, который создан специально для проведения марафона. Он может быть закрытым, в друзья добавляйте только тех, в чьем аккаунте соблюдено условие участия (репост). Такая закрытость разогревает интерес, участвовать решаются даже те, кого не мотивировали призы.
Да, все это довольно трудоемко, однако усилия по организации марафонов пока еще дают в «Инстаграме» отличные плоды, иногда даже без вложений в рекламу. Возможно, со временем этот формат тоже изживет себя, но пока он продуктивен – обязательно пользуйтесь!
5. Содержательные уроки и задания
Обычно в марафоне делают от 4–5 уроков и более (я видела марафоны, которые длились месяц, и в них было около 30 заданий!). 4–5 уроков – это неделя-полторы активной работы, по моему опыту, наилучшая продолжительность марафона. Каждый урок – с домашним заданием.
Публикуют уроки или каждый день, или с интервалом в 1–2–3 дня, если задания сложные. В уроках постарайтесь дать достаточно ценности для аудитории, не жадничайте. По этим урокам люди будут оценивать, что вы представляете из себя как специалист.
В последний день марафона запланируйте вебинар, прямую трансляцию или просто большой подробный пост с обратной связью по домашним заданиям.
6. Ваша обратная связь
Марафон отличается от обычных полезных публикаций в вашем аккаунте тем, что предполагает обратную связь с участниками. Люди должны выполнять домашние задания и публиковать их: у себя в аккаунте с хэштегом и упоминанием вашего профиля (рекомендую, так как это дополнительно увеличивает охват аудитории) или у вас в аккаунте в комментариях под вашим постом (это тоже хорошо, потому что дает всплеск активности в вашем аккаунте и в конечном итоге увеличивает частоту выдачи ваших следующих постов в лентах комментаторов).
Обратную связь можно давать людям тремя способами:
– отвечать каждому индивидуально (если ожидаете, что участников будет немного, то это лучший вариант, он сближает вас с подписчиками, помогает выстроить доверительные отношения с каждым участником);
– отвечать отдельным постом – дать обратную связь по распространенным вопросам/ошибкам в домашних заданиях;
– сделать живую трансляцию с ответами на вопросы в «Инстаграме/вебинаре», чтобы все желающие могли увидеть запись.
Обязательно добавляйте продающий компонент в бесплатные марафоны. Да, в первую очередь они предназначены для набора новых читателей, но и продажи в конце марафона делать очень легко, а главное – всем полезно. Люди, которые хотят знать больше по теме марафона, могут пойти с вами дальше, уже в рамках платного курса. Главное – дайте им такую возможность, сделайте пост или расскажите о платных программах в прямом эфире с обратной связью по итогам марафона.
Войти с помощью соц. сетей: