Ментальный имидж
Ментальный имидж — это мировоззрение человека, его принципы, религиозные убеждения, этические установки, социальные стереотипы.
Все жители планеты разные: скептики и энтузиасты, материалисты и идеалисты, оптимисты и пессимисты. Это хорошо, ведь мы люди, а не бездушные роботы, запрограммированные на определенный режим. Перед тем как выходить к аудитории, вы должны решить для себя, какой базовый ментальный имидж вы хотите предъявить, – проще говоря, с какой стороны показать себя аудитории. Позиционирование – это очень важно!
Некоторые спикеры агрессивно несут людям знания: повышают голос, позволяют себе резкие высказывания, а иной раз грубые словечки, но эта манера никого не отталкивает. Другие выступают совсем иначе – не давят на аудиторию, а говорят мягко, аккуратно подбирая каждое слово. Третьи – спикеры-фейерверки, их фразы искрятся, как солнечные лучи, а речь пересыпана словами «счастье», «оптимизм» и «позитив». Четвертые – упрямы и категоричны, они целенаправленно отвергают все, что противоречит их истине. И у каждого спикера, при условии, что он талантлив и подготовлен, есть своя публика!
Вы должны сами подобрать для себя традиционный стиль выступлений. Но важно понимать, что у каждого человека имеется своя точка зрения. Пытаться ее изменить – глупо, а вот убедить, что и ваше личное мнение имеет право на существование, – мудро.
Ментальный имидж отражает позицию человека в мире.
Личный бренд для спикера
Личный бренд для спикера я разделяю на две составляющие: фоновый имидж и приоритетный имидж.
По сути, личный бренд составляется из того, что о вас говорят, как вы представлены не только в реальном, но и в виртуальном мире – без него не обойтись в наше прогрессивное время. Тема личного бренда с каждым днем становится все актуальнее.
Формула фонового имиджа спикера состоит из трех позиций:
Социальные сети. Вы лично создаете свой образ, который отражают страницы в социальных сетях. Все зависит от того, как вы себя преподносите. Фотографии, посты на различные темы, активность, комментарии, аватар, список друзей – все это формирует вашу репутацию.
Средства массовой информации. Не надо недооценивать СМИ! Если вы участвуете в телевизионных передачах или приходите на радио или же ваше имя упоминает в позитивном контексте известный блогер, – это очень хорошо.
Отзывы и рекомендации. В простонародье это называют «сарафанным радио». Все, что говорят о вас коллеги, партнеры, знакомые, друзья или родственники, так или иначе формирует ваш фоновый имидж.
Если ваш личный бренд сформирован грамотно, то вам будет гораздо проще выйти к аудитории. Не зря же студенты говорят: «Сначала ты работаешь на зачетку, потом уже зачетка на тебя». В случае с имиджем действует та же формула.
«Если вы не бренд, вы не существуете. Кто же вы тогда? Вы – обычный товар!» – писал Филип Котлер, профессор международного маркетинга.
Спорить с этим высказыванием можно бесконечно, но в итоге мы все равно придем к выводу, что американский ученый прав. Вас могут любить или ненавидеть, восхищаться вами или испытывать к вам отвращение, хвалить вас или злословить. Но если о вас говорят – вы личность. Только вам решать, какой должна быть ваша репутация.
Личный бренд – хороший помощник в карьерных маневрах. Управление командой, конкурентоспособность, взаимодействие с союзниками и оппонентами – иногда репутация выполняет 80% всей сложной работы.
Приоритетный имидж – это то, с чем ассоциируется ваше имя у аудитории. Представьте людей, перед которыми вы сейчас должны выступить. Кого они ждут? Кто вы? Певец, актриса, тренер, журналист, хороший человек, мама, красавица с обложки? Задумайтесь над тем, как вы сами хотите себя позиционировать и какие условия для этого создаете. Если вы мечтаете выглядеть в глазах публики успешным, неуязвимым, самоуверенным бизнесменом, вряд ли стоит ныть в соцсетях, жаловаться на погоду, депрессию и боль в правом боку. Если вы любите читать, стремитесь рассказывать о книжных новинках и современных авторах, но вас знают только как неплохого кулинара, подумайте, может быть, что-то стоит изменить?
УПРАЖНЕНИЕ «Приоритетный имидж».
Сформулируйте ключевую идею своего приоритетного имиджа так, чтобы это было максимально понятно вашей аудитории.
Как избавиться от страха публичного выступления?
Вот мы и подошли к самому популярному вопросу: «Что делать, если страшно выступать перед аудиторией?» С такой проблемой сталкиваются очень многие. Мне часто приходится слышать примерно такие слова: «Я легко общаюсь с друзьями, могу поддержать беседу при встрече один на один. Но стоит только выйти к публике, как впадаю в ступор. Ничего не помню! Ничего не знаю! Как быть?»
Давайте разбираться вместе! Кстати, если вы прочитаете мою книгу от корки до корки и выполните все упражнения, станете гораздо увереннее, профессиональнее и успешнее – джуммгую))) Так и будет!
Почему вы боитесь выступать перед публикой?
Страх ответственности. Так сложилось за многие века и даже тысячелетия: человек, который выходит к публике и что-то говорит, берет на себя ответственность перед аудиторией. Сейчас таких ораторов называют лидерами мнений. Спикер, готовый отвечать за каждое сказанное слово, автоматически становится на ступень выше тех, кто его слушает. Многие из нас подсознательно боятся взвалить на себя груз ответственности и поэтому избегают выступлений.
Страх провала. Он, как правило, возникает после неудачного обращения к публике. Сколько бы времени ни прошло, стоит только увидеть сцену или зал, полный людей, подсознание мгновенно дает посыл страха. Вновь прокручивая в мыслях давний провал, вы больше всего боитесь, что он повторится.
Страх показать себя. Заниженная самооценка и тотальное неверие в свои силы могут разрушить не только выступление, но и судьбу. Такие проблемы родом из детства. Возможно, у вас были черствые, холодные родители, которые ругали вас и забывали хвалить. Может быть, вы неудачно ответили урок у доски, и учитель высмеяла вас перед всем классом.
Существуют и другие глубинные страхи. Вероятно, вы даже себе не хотите признаться, чего именно боитесь, но все тревоги нужно непременно проработать, чтобы от них избавиться. Ниже я представлю вам упражнения и техники, но иногда, в сложных случаях, требуется консультация психолога.
Рекомендую вам для начала попытаться самостоятельно исправить ситуацию – а дальше будет видно. Кроме того, позвольте себе ошибаться! Да, так и есть, дайте себе право на ошибку – вы увидите, что мир не перевернется. Возможность ошибки дает нам возможность действия.
Девушкам, у которых развит так называемый «комплекс отличницы» (острое стремление всё выполнять на сто процентов, на пять с плюсом), я советую иногда разрешать себе делать нечто «недозволительное». Ну что такого страшного произойдет, если вы пару раз не заправите утром кровать или поспите подольше? Почему бы иногда не приготовить вместо трех сложных блюд простой обед из полуфабрикатов? Небо точно не рухнет на землю, и красный снег не пойдет. Когда вы поймете, что изредка можно быть в чем-то несовершенным, вам будет легче выходить к людям и излагать свою позицию.
Если же вы все-таки допустили оплошность и ваше выступление оказалось не на высоте, не прячьте голову в песок, проанализируйте ошибки. Не забывайте, что каждая неудача – это новая возможность остановиться, подумать, увидеть ситуацию с другой точки зрения. Так и мой провал в пятнадцать лет стал отправной точкой для достижений и успехов. Если бы его не случилось, то жизнь, возможно, так и катилась бы по бесцветной гладкой дорожке. Да, я бы избежала падений, но ведь и взлетов тоже бы не случилось!
Главное – полюбите себя, научитесь прислушиваться к своим желаниям, не запрещайте себе мечтать и реализовывать свежие, возможно, даже неожиданные идеи.
Ну и, конечно же, не стоит выходить к людям, не имея твердого понятия, что же именно вы хотите до них донести. Подготовка и еще раз подготовка! Я уверена, что это важно. Нужно не просто говорить, а выступать осознанно. Именно этим и отличаются спикеры, которые учатся технике публичных выступлений у тренеров, слушают вебинары, читают книги. Чтобы научиться кататься на горных лыжах, нужно следовать инструкциям тренера. Да, вы и самостоятельно сможете встать на лыжи. Но только подумайте, сколько времени это займет, сколько шишек вы набьете! И хорошо, если избежите травм. Вот и в нашем случае необходимо прислушиваться к рекомендациям специалиста и постепенно внедрять все техники, чтобы не получить моральную травму.
Лучшее выступление – это четкий план и импровизация. Но не зубрежка! Об этом мы с вами еще поговорим подробно в главе «Чемоданчик оратора».
