Почти всегда нам кажется, что наш вклад в общее дело гораздо больше, чем у других. Представьте ситуацию: вы работали над проектом вместе с коллегами и буквально тащили за собой всю команду. То, что проект вообще удался, – исключительно ваша заслуга. Естественно, вы думаете, что каждый член команды считает так же. Но на совещании вы можете услышать совсем другое.

Или возьмем семейную жизнь. Вы моете посуду, убираетесь, ходите за покупками, а ваш партнер плевать хотел на домашние обязанности. Вы считаете, что это очевидно. Но во время ссоры слышите¹³¹, что это он все делает ради семьи, а вы чертов эгоист. Кто из вас прав? Скорее всего, вы оба. Потому что каждый из вас подвержен естественной ошибке мышления – эффекту эгоцентричности.

Эгоцентризм – это неспособность человека воспринимать чужую точку зрения. Не путайте его с эгоизмом. Эгоцентрист не осознает, что другие люди смотрят на мир по-своему, имеют собственные чувства и мнения. Эгоист прекрасно это понимает, но ему наплевать. Эгоцентризм – естественное явление для детей до 8–10 лет, но у большинства он со временем проходит.

Зато остается эгоцентрическое искажение – одна из главных ловушек мышления. Именно оно побуждает нас игнорировать точку зрения других людей, полагаясь только на свое восприятие. В итоге мы считаем¹³², что другие думают и чувствуют так же, как и мы, хотят того же, что и мы.

Из-за эффекта эгоцентричности мы приписываем себе больше заслуг в достижении общей цели. Он заставляет нас верить, что ситуация, которая складывается в нашу пользу, – справедливая¹³³. Даже если считаем ее неправильной, когда она касается окружающих. Например, когда нужно разделить выгоду или похвалу, нам кажется, что мы заслуживаем больше¹³⁴ других. А когда разделить вину или наказание, наоборот, меньше¹³⁵ других. Это когнитивное искажение влияет даже на этические суждения. Из-за него нам кажется, что наши корыстные действия оправданны¹³⁶.

На самом деле мы просто неидеально обрабатываем¹³⁷ информацию. Наша когнитивная система строится на эвристиках – упрощенных правилах для принятия решений и оценки фактов. Они экономят ресурсы мозга и наше время, но иногда приводят к ошибкам.

Бо́льшую часть времени мы смотрим на мир со своей точки зрения. Мы оцениваем и запоминаем события, исходя из нее. И даже понимая, что нужно посмотреть на ситуацию глазами другого человека, мы цепляемся за собственный взгляд на вещи. А это не дает адекватно оценить¹³⁸ положение. Быстрее и проще предположить, что другие люди думают примерно так же, как мы. Но это приводит к ошибочным суждениям.

Еще одна причина связана¹³⁹ с устройством памяти. Мозг выстраивает¹⁴⁰ воспоминания вокруг нас самих. И если вас попросить перечислить события за последние пять лет, вы быстрее вспомните то, что было связано лично с вами. Так происходит, потому что собственное присутствие всегда находится в центре внимания.

К тому же влияют и дополнительные факторы: возраст¹⁴¹ и владение языками¹⁴². Подростки и пожилые люди подвержены эффекту эгоцентричности сильнее людей в возрасте от 18 до 60 лет. А те, кто говорит на двух языках, меньше, чем люди, владеющие одним.

Помните, что она есть. Избавиться от нее полностью не удастся, но можно сократить ее влияние с помощью нескольких методов.

Подумайте о ситуации, в которой вы оказались, без местоимения я. Спрашивайте не «Что мне стоит сделать?», а «Что стоит сделать тебе?» или «Что стоит сделать Тане?» Это поможет отдалиться от самого себя и оценить ситуацию более объективно.

Представьте точку зрения другого человека или общий взгляд со стороны. Например, если вы поссорились с другом, попытайтесь посмотреть на ситуацию его глазами и понять, что он чувствует.

Это снизит¹⁴³ зацикленность на себе, а вместе с ней и эффект эгоцентричности. Допустим, вы придерживаетесь какой-то политической позиции. Назовите несколько причин, по которым люди поддерживают противоположные взгляды. Так вы лучше их поймете и заново оцените свои убеждения.

Для этого достаточно сесть перед зеркалом, когда принимаете решение. Эксперименты подтвердили¹⁴⁴, что в таком случае люди становятся менее эгоцентричными. Кроме того, старайтесь замедлить процесс рассуждений и просите у других обратную связь. Это поможет не зацикливаться на собственной точке зрения. И примите тот факт, что все люди разные. Другим может не нравиться то, что нравится вам. У них есть свое мнение, обусловленное их опытом и личными особенностями. Они не «неправильные» и не врут вам, они просто другие.