Мы достаточно подробно поговорили о ежедневной практике медитации, для которой необходимы молчание и погружение в самого себя. Уединение даже не столь обязательно, если договориться с окружающими, чтобы вас не трогали ближайшие минут двадцать.
Теперь мы расскажем об еще одной важной практике приведения себя в особое состояние сознания, которое тоже связано с состоянием полной включенности в настоящий момент.
Медитация – практика молчания и остановки внутреннего диалога. Там, безусловно, иногда всплывают отдельные слова-озарения, но, как мы помним, слова в виде мысли – это их «газообразное состояние».
Следующая практика связана с речевой коммуникацией, то есть пространством, где слово находится уже в более плотном состоянии – «жидком». Соответственно, и динамика, и энергия здесь уже иного качества – более материальные и более земные.
Практика включенного слушания не имеет ничего общего с техникой «активного слушания», которой пользуются во всех коммуникативных тренингах, это совсем о другом. О том, как, находясь в диалоговом контакте с партнером, помогать одновременно и ему, и себе, и всему окружающему пространству.
В данном упражнении мы уже говорим не о терапии. Это скорее помощь самому себе через умение слушать и слышать другого человека, кем бы он ни был: другом, попутчиком, руководителем, подчиненным, коллегой или родственником.
Для этого нужно уметь одновременно делать четыре вещи: «Слушать», «Слышать», «Осознавать», «Адекватно выражать то, что осознал». Чтобы понять, как связать эти четыре части воедино, поговорим вначале о четырех типах слушания и о том, какие из них разрушают взаимодействие, а какие выводят его на качественно иной уровень.
Первый тип слушания называется «Слушание закрытого типа», или «Я тебя вообще не слышу». Если я в роли того, кто слушает другого человека именно таким образом, то я как будто нахожусь в своей башне при закрытых окнах и дверях. Я вообще не слушаю своего собеседника и только и жду, когда же он наконец замолчит и тогда я сам все ему скажу. Таким типом «слушания» можно быстро разрушить любой контакт.
Однако есть люди, которые умудряются постоянно «слушать» другого человека именно таким способом. При этом совсем необязательно, что со стороны «слушателя» будет иметь место какая-либо агрессия. Напротив, «слушатель» может просто молчать, витая в своих мыслях и в своей реальности, не обращая внимания на то, что ему говорится, и полностью потеряв контакт со своим собеседником.
Какова же может быть реакция у его партнера, который при этом пытается что-то до него донести? Однозначно это будут негативные эмоции различной амплитуды: от желания выйти из коммуникации до желания стукнуть «слушателя» по голове чем-то тяжелым.
Некоторые пребывают в своей «башне» постоянно, некоторые «вылетают» в нее из коммуникации время от времени, но даже это периодическое «вылетание» способно создать серьезные проблемы, как в семье, так и в организации.
Приведем на этот раз пример из жизни организации.
Известный коуч Филипп Гузенюк рассказывал об одной из компаний, которую он вел. Ее руководительница просила Филиппа разобраться, в чем причина пассивности ее команды: как хозяйка бизнеса и генеральный директор, она вроде бы делала все возможное, чтобы раскрепостить своих ближайших сотрудников и дать им простор для проявления креативности, но с их стороны почему-то не поступало ни одного интересного предложения.
Филипп пришел в их красивый офис, и вроде бы все там было замечательно: чашки из тонкого фарфора, предупредительные секретарши и эмпатичная нежная руководительница. Во всем чувствовались вкус и продуманность каждой детали.
Филиппу очень понравилось, как руководительница на собрании взаимодействовала с членами своей команды: она была с ними в контакте, предельно корректна и грамотно перефразировала их высказывания, но… Но ровно до того момента, как подчиненный не сказал чего-то такого, что не вполне соответствовало ее ожиданиям. В ответ на высказывание этого сотрудника руководительница в негодовании закатила глаза, а остальные члены команды начали потихоньку от него отодвигаться, пока вокруг того молодого человека не образовалось некое подобие вакуума.
У Филиппа, как и у нас с вами, больше не было сомнений, почему команда боялась проявлять инициативу и выдвигать свои конструктивные предложения.
Что мы можем сказать о способе слушания хозяйки описанной компании? Про нее нельзя сказать, что она совсем не умела слушать своих сотрудников, иначе ее компания не была бы успешна. Но ее резкий невербальный отказ слушать партнера по коммуникации в ответ на его попытку высказать свое видение ситуации, отличное от ее видения, оказывал блокирующее действие на креативность и инициативность всей ее команды.
Второй вид слушания называется «Открытый разум». Слушая партнера данным способом, я все еще сижу в своей башне, но уже вижу его и даже немного слышу, правда, только выглядывая из бойницы. Этот вид слушания – только от ума. Мне в этом случае от моего партнера нужны исключительно голые беспристрастные факты, как протокол с места событий. Партнер для меня – не человек, а только источник информации. С технической точки зрения это вполне нормально, но реального контакта и взаимодействия между людьми нет: они друг друга не чувствуют.
Третий вид слушания называется «Открытое сердце», и это уже – слушание открытого типа. В этом случае я действительно открываю партнеру свое сердце. Этот человек мне важен. Мне хочется знать, кто он, какой он и как он себя чувствует. На этой волне можно находиться часами и получать удовольствие от общения, но… Но при этом ничего не происходит.
Четвертый вид слушания называется «Открытая воля». Здесь мне важно все, что говорит и чувствует мой партнер, но я при этом в нем не растворяюсь. Я готов принимать все новое, что прямо сейчас рождается в нашей беседе.
Притом что я слушаю и слышу партнера, я еще нахожусь в контакте с самим собой и слушаю ПОЛЕ вокруг нас. И в процессе нашего с партнером взаимодействия в пространстве между нами что-то рождается. Алгоритм этого вида слушания такой: «Слушаю тебя, слушаю себя и слушаю то, что происходит, пока мы говорим».
Именно так слушают лучшие коммуникаторы и лидеры.
Слушая другого человека именно таким образом, мы помогаем не только ему, но и самому себе.
Ну и теперь собственно о «Джазовой импровизации в диалоге», которая была заявлена в названии этой главы. В чем она заключается? Это когда оба партнера по коммуникации слушают друг друга, используя четвертый вид слушания, и делают это по законам джазовой импровизации вокруг какой-либо заданной темы: «Да… и…». Тема может быть любой, например, «Что нового я хочу ввести в мою жизнь в ближайшие полгода», «Чему я на- учился у своих детей за последний месяц», «Что меня в последнее время вдохновляет».
«В том, что ты только что сказал, мне особенно откликнулось вот это, и в связи с этим у меня возникает… И, когда ты это говоришь, ко мне приходит вот это…»
Формат «Да… и…» предполагает, что я принимаю и развиваю то, что предлагает мне партнер.
Если партнеры взаимодействуют друг с другом именно таким способом, то из пространства между ними двумя, как из плодородной почвы, постоянно рождаются инсайты и озарения, потому что их нейроны работают уже по-другому.
Если я – один из партнеров, то я из того, что ты мне сказал, сознательно впускаю в себя нечто самое главное для меня, впускаю тебя «в мои нейроны» и внимательно слушаю, что ко мне приходит. Заметим, я слушаю не то, что я думаю по этому поводу, а именно то, что ко мне само приходит – из поля. Это – слушание уровня стратега. И именно так мы настраиваем контакт на синергию, когда партнеры, взаимодействуя по принципу джазовой импровизации, вместе могут родить нечто большее, чем каждый из них поодиночке.
Каковы признаки, по которым можно понять, что джазовая импровизация на двоих состоялась?
Возникает некий метафорический язык, некий юмор, понятный обоим партнерам. После такой коммуникации у обоих ее участников в разы возрастает энергия, и у каждого из них появляется ощущение, что он стал ближе не только к своему партнеру, но и к самому себе. Доверие между ними возрастает не просто многократно, а в третьей-четвертой степени, и через некоторое время эти два человека точно знают, что они вместе могут свернуть горы или сделать с нуля нечто грандиозное и законченное. Кроме того, обоим участникам коммуникации действительно хочется реально что-то сделать: у них появляется не просто энергия, но энергия в действии.
Важный момент: в «джазовой импровизации» важно работать «глаза в глаза».
Тема: «Жизненные вызовы, с которыми я не очень понимаю, что делать». Партнеры – Наталья (30 лет) и Виктор (60 лет).
Н. В последнее время я замахнулась на проект, на который у меня физически не хватает времени. Я вдруг стала ощущать какую-то колоссальную ценность времени: что-то утекающее, невосполнимое, неуловимое и с чем я пока не очень справляюсь. Для меня сейчас вызов – вписать в то время, какое есть, – а его совсем немного – то, что я хочу сделать. Это и длинные недельные мероприятия, это творчество, это контакт с собой.
В. Вот ты тут говорила про время. Мне это очень откликается. И в последнее время меня мучает вопрос о его конечности. У меня в последние месяцы все мысли о моей семье. Здоровье в последнее время стало подводить. Мне хочется, чтобы то, что останется после меня, было в полном порядке, чтобы им не досталась хренова куча проблем или вопросов, решенных наполовину. Я хочу сейчас сделать так, чтобы все было в полном порядке. Даже не важно, сколько я после этого проживу. Возможно, даже сам факт того, что у меня полный порядок в делах, успокоит меня, и я проживу дольше.
Н. Про порядок мне очень откликается. Я смогу успеть то, что задумала, только в том случае, если в моих делах будет полный порядок и четко выверенная последовательность действий. Мне нужно точно знать, что и за чем следует, и придерживаться этого порядка. Пока что на данном этапе разные дела возникают достаточно спонтанно, и я не могу сказать, что это меня радует. Кажется, больше, чем я себе наметила, сделать невозможно и вдруг – бац! – что-то новое выпрыгнуло, и надо срочно делать то, что выпрыгнуло, и параллельно то, что с этим выпрыгнувшим связано. Я не очень понимаю, что мне делать со всеми этими сюрпризами: с одной стороны, это новые шансы и возможности, с другой стороны – это сильно тормозит меня в выполнении того, что я наметила.
В. Очень меня зацепило про твое «Бац!». «Бац!» – выскочило, и кажется, что ничего важнее нет. Мне так кажется до тех самых пор, пока я не доделаю полностью это неожиданно выскочившее дело; оно, безусловно, меня обогащает и дает новые возможности, но потом мне очень трудно собрать себя в кучу и опять себя направить на приведение в порядок моих дел. Я привыкаю существовать в режиме «Бац!» и даже ловлю себя на том, что жду следующего «Бац!», чтобы не возвращаться к тому, что нуждается в систематизации и структуризации.
Н. Очень откликнулась твое словосочетание «в режиме „Бац!“». Эти «Бац!» в самом деле становятся для меня фигурой, а то, что действительно важно, – фоном. Для меня, наверное, сейчас ключевой вопрос – это понимание, где фигура, а где – фон. Эти «Бац!» создают видимость какой-то яркости и одновременно крайней своей нужности, особенно пока ими занимаешься, позабыв обо всем остальном. А когда доделаешь, то становится понятно, что можно было бы этого и не делать. Просто проигнорить и все.
В. Слушай, очень откликается. Не то главное, что ярко. А главное – это то, что главное. Мыльные пузыри – они тоже яркие. А потом раз – и уже нет. Пустота…
Н. Очень зацепил вопрос о том, что для меня главнее – то, что ярко, или то, что стабильно? Для меня, наверное, все же главное – то, что стабильно. Чтобы потом не оказаться в пустоте, мне нужно на что-то опираться. И оно должно быть теплым. Оно должно меня греть. Тогда я в этой стабильной структуре чувствую себя уютно и устойчиво.
В. Спасибо тебе за это «тепло, уютно и устойчиво». Это, наверное, и есть то, к чему я сейчас стремлюсь. Не к «ярко», а к «тепло, уютно и устойчиво».
На этом мы остановимся. Виток «Джазовой импровизации» закончился. Как мы видим, партнеры очень друг другу помогли. Структура «Да… и…» означает следующее: «В твоих словах меня очень цепляет (откликается, отзывается) вот это, потом слушаю себя и пространство, и ко мне приходит вот это». Это не совсем разговор. Это слушание, пропускание через себя и настройка на ответ одновременно из себя и из пространства: ведь я – это тоже часть пространства. И из этой импровизации на двоих на заданную тему действительно родилось что-то большее, чем могло бы родиться у Натальи и Виктора по отдельности.
В этой главе для личного пользования коммуникатора были предложены две практики – «Медитация спокойного осознавания» и «Джазовая импровизация».
Они обе расширяют сознание, вызывают инсайты и способствуют спонтанному возникновению творческих решений.
Медитация хороша при каждодневном использовании, и она нас возвращает к самому себе.
«Джазовая импровизация» – мощнейшая практика для приведения себя в особое состояние креативной осознанности и готовности действовать. Как часто ею пользоваться, каждый решает сам для себя. Кому-то хватает раз в месяц, кому-то – раз в неделю, кому-то и раз в три месяца достаточно.
Хотя, в принципе, «Джазовую импровизацию» можно запускать в любое время, в любом месте, и даже молча, и даже без второго человека. Это можно делать, например, гуляя по лесу, совершая утреннюю пробежку или впервые проходя по незнакомому городу. В этом случае в качестве темы ставится некий важный для коммуникатора вопрос, а далее он внимательно слушает и смотрит, что происходит с ним самим и в пространстве вокруг.
Ответ, как правило, приходит, когда человек полностью расслабляется, причем этот ответ может явиться в каком угодно виде: например, прозвучать в голове как неожиданное слово или словосочетание, может прийти в виде некоего знака, увиденного в пространстве. Например, листочек сам пришел ко мне в руки, и это был ответ о том, что в ситуации, по поводу которой я ищу решение, нужный человек сам меня найдет. Потом так и происходит. Если периодически проводить для самого себя такие тренинги, то можно несказанно усилить свою чувствительность и к пространству, и к среде, и к людям.