1. Первым делом очистите свой разум. Помните слова Брюса Ли: «Опорожни чашу, чтобы она наполнилась». Отойди на шаг назад, дыши и помни, что предрассудки мешают узнать что-либо о других людях.

2. Помните о нунчи-эффекте наблюдателя. Входя в комнату, вы ее меняете. Осознайте степень своего влияния. Своим присутствием вы уже меняете окружающую вас среду, не произнеся ни слова. Вы не артист, так что нет нужды разогревать публику.

3. Если вы только что вошли в комнату, помните, что все остальные присутствовали в ней дольше вас. Понаблюдайте за ними, чтобы получить информацию. Если все выглядят грустными, не пытайтесь развеселить их, пока не узнаете, что происходит. Если все сидят в кругу на полу и чем-то занимаются, не мешайте им, если только они не призывают сатану.

4. Ни в коем случае не упускайте подходящую возможность заткнуться. Если подождать достаточно долго, на большинство ваших вопросов ответят, и вам не придется произнести ни слова. Этот совет сослужит вам хорошую службу во время переговоров, цель которых заключается в том, чтобы узнать как можно больше, не раскрывая собственных карт.

5. Манеры придумали не случайно. Не игнорируйте их как что-то ненужное. Их придумали для того, чтобы люди чувствовали себя комфортно.

6. Читайте между строк. Люди не всегда говорят то, что думают, и это их прерогатива. Если человеку неловко изъясняться напрямую, не заставляйте его это делать. Обращайте внимание на контекст и на то, чего он не говорит.

7. Иногда нечаянный вред может оказаться столь же болезненным, как и намеренный. Как говорится, сделать и подумать – разные вещи. Намерение попросту основывается на том, что у вас в голове, и чтобы люди почувствовали себя комфортно в вашем обществе, нужно выйти за ее пределы. Стремитесь к округлости, а не к шероховатости.

8. Будьте ловкими, будьте быстрыми. Быстро собирайте информацию, быстро ее обрабатывайте, быстро адаптируйтесь. Комната, в которую вы вошли десять минут назад, – это уже не та комната, в которой вы находитесь сейчас. Все находится в движении. Помните: выживание самых приспособленных не означает выживание самых сильных. Это значит, что выживает тот, кто адаптируется лучше всех.