Обзор итогов
Обзор продукта, более известный как обзор спринта, является возможностью для команды показать плоды своих трудов владельцу продукта. Есть много мнений о том, что именно должен включать в себя обзор, но, по существу, это всего лишь способ получить жизненно важную обратную связь о том, что команда сделала. Обратная связь служит таким целям:
• Облегчение контроля над выпуском продукта: команда знает, является ли то, что они делают, в корне верным или нет.
• Обзор стратегических целей: проверка выполненности целей спринта с возможностью обсудить любые проблемы.
• Удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон: уже на ранней стадии разработки они видят, что получат! И никаких сюрпризов в последнюю минуту.
Есть утверждающие однозначно: в конце спринта пользовательские истории должны превратиться в тестируемый, потенциально полезный продукт, и это правильно и достойно восхищения. Но даже если все складывается не так замечательно, владельцу продукта все равно стоит все просмотреть. Лучшая стратегия в данном случае – честность, и не стоит скрывать никакие проблемы или неудачи. Рассматривайте их как возможность провести соответствующую переоценку WiP.
Блистательный пример
Обзор итогов открыт для всех (в разумных пределах, конечно). Команда со Скрам-мастером представляет работу, которую они согласились делать на этапе планирования спринта. Все заинтересованные стороны и конечные пользователи должны также присутствовать на этой сессии, но в основном просто в качестве наблюдателей, а не активных участников.
Не пренебрегайте организацией – зарезервируйте подходящее помещение со всем оборудованием, необходимым для презентации, настройте его заранее и подготовьте саму презентацию. Будет очень неприятно, если результат двухнедельных трудов будет испорчен неудачной презентацией.
Придерживайтесь простого формата и не слишком углубляйтесь в детали – представьте, что среди слушателей сидит ваша пожилая и нетерпеливая тетушка Роуз и вам нужно говорить понятно, но в то же время профессионально. И не слишком увлекайтесь – нет ничего плохого в том, чтобы управиться за 15 минут.
• Скрам-мастер представляет команду, определяет обстановку и озвучивает согласованную цель спринта.
• Все карточки помещаются на стол, а Скрам-мастер поясняет, все ли было закончено, а если нет, то почему.
• Скрам-мастер обновляет пользовательские истории, входящие в спринт.
• Пользовательские истории разбираются одна за другой. Член команды, ответственный за историю, рассказывает о том, что было сделано. Владельца продукта просят прокомментировать каждый такой мини-отчет.
• Подчеркивается еще что-то актуальное, включая второстепенные функции, достойные упоминания, и любые связанные с ними вопросы.
• Скрам-мастер дает Владельцу продукта последний шанс прокомментировать или внести какие-то предложения, прежде чем принимать решение о том, готов ли он принять рабочий пакет.
• Прочим присутствующим предоставляется возможность высказать свое мнение.
• Скрам-мастер утверждает дату следующего обзора итогов, формально закрывает сеанс и, если все прошло по плану, облегченно выдыхает.
Ретроспектива
В конце каждого спринта, как только обзор итогов закончен и Владелец продукта и прочие заинтересованные уходят, довольные, команда собирается вместе, чтобы обсудить прошедшую работу. Это называется «ретроспектива», и она проводится непременно, даже если все прошло точно в соответствии с планом. Можно многое почерпнуть как из ошибок, так и из гладко прошедшей работы. Никогда не предполагайте, что это пустая трата времени, и не бросайтесь тут же в следующий спринт.
Конечно, эта фраза повторялась тут уже не раз, но сделать это просто, сложно – сделать хорошо. Основная цель ретроспективы – объединить команду для разговора о том, как они работают, взаимодействуют друг с другом и обеспечивают выпуск продукта. Это прекрасная возможность проиллюстрировать принципы Agile – то, как команда работала вместе и как находила способы улучшить продукт, проводила проверки и адаптировалась. Это краеугольный камень для самоуправления и самоорганизации, и поэтому ретроспектива должна быть принята всерьез. Как и другие события Скрама, она является обязательной, поэтому не совершайте типичную для новичка ошибку и не считайте ее бесполезной.
Сосредоточивайтесь на том, что впереди, а не оглядывайтесь постоянно назад.
Колин Пауэлл (бывший государственный секретарь США)
Результатом ретроспективы будет набор конкретных действий, которые помогут команде улучшить ее способность выпускать качественный продукт. Нет необходимости генерировать длинный список идей; несколько хорошо отобранных рекомендаций будут реализованы с куда большей вероятностью, чем множество сырых и умозрительных предложений. Чтобы максимально увеличить шансы на успех – выберите не более пяти идей.
Блистательный пример
Во время ретроспективы стоит записывать и сохранять информацию. Соберите команду в помещении, где есть стикеры, маркеры и доска для записей. Предложите всем записать все мысли насчет последнего спринта. Каждый пункт стоит помещать на один стикер и читать вслух, помещая на доску.
Как только команда все записала, предложите просмотреть записки и сгруппируйте их по темам. Каждой теме дайте название.
Обсудите темы в порядке их важности и определите четкий план действий по каждой теме, назначив члена команды, который будет за этот план ответственен, – это вовсе не означает, что этот член команды должен в одиночку разрешить проблему, он просто следит за тем, чтобы план так или иначе выполнялся. Если вы уделяете время ретроспективе – постарайтесь сделать так, чтобы результаты были осязаемыми.
Так как ретроспектива проводится в конце каждого спринта, не генерируйте много идей. Ориентируйтесь на разрешение одной или двух больших или пяти малых проблем, не более.
