Определение видения

Недальновидные люди обречены на гибель. Моисей сказал это четыре тысячи лет назад, но большинство руководителей проектов до сих пор не понимают, что он имел в виду. Если мы не знаем, куда идем, то мы вряд ли доберемся куда-либо – и это особенно верно, когда речь идет о проектах. Люди часто имеют различные представления о том, чего и как они хотят добиться, и в итоге получают различные результаты. Четкое определение видения необходимо для успешного проекта. К сожалению, большинство проектов дают определение видению с помощью расплывчатых заявлений миссии, которые при более пристальном рассмотрении нередко оказываются бессмысленными:

• Мы предлагаем исключительное качество.

• Интересы наших покупателей для нас на первом месте.

• Мы будем лучшими в нашей сфере, и нас все будут любить.

Утверждения хорошие, но абсолютно бесполезные: с ними сложно поспорить, но использовать их для реализации практических бизнес-задач не представляется возможным.

Удача – это пересечение пространства возможностей и готовности ими воспользоваться.

Дензел Вашингтон

Видение должно быть инструментом для вас. Вы можете его использовать для любых коммуникационных целей. Также видение полезно, когда вам нужно решить, что именно вы собираетесь делать, а чего не собираетесь. Наконец, оно важно в тех случаях, когда вам необходимо определить приоритетность задач. Видение проекта – это не столько общая формулировка целей, сколько практический инструмент для того, чтобы помочь вам сконцентрироваться на их реализации. Вы всегда должны быть готовы изменить или обновить видение, когда оно перестанет быть актуальным (а это рано или поздно обязательно произойдет).

В качестве примера использования видения давайте представим, что мы – компания, которая собирается продавать овощи в рестораны. Видение поможет нам понять, что конкретно это значит.

В конце сентября компания Project VegBox разработает новое приложение для iOS, с помощью которого покупатели смогут заказать доставку овощей в их рестораны, выбрав из десяти возможных наборов. В результате этого наш бизнес создаст новую линию продукции, расширив отдел, занимающийся овощами, а наши клиенты получат возможность быстро и удобно закупать овощи по оптовым ценам.

Видение объясняет, что именно мы собираемся сделать. Оно должно учитывать особенности целевой группы, платформы и продукта, как, впрочем, и сроки. Однако самое главное, чтобы видение могло объяснить значимость проекта для компании и потребителя.

Определение видения проекта

• Как называется проект или продукт, который вы производите?

• Для кого он предназначен?

• Когда он должен быть закончен?

• Что он делает?

• Чего он не делает?

• Какая выгода для вашего бизнеса от использования этого продукта?

• Какую выгоду получит клиент от использования этого продукта?

Описание видения должно быть составлено так, чтобы даже ваши мама и папа могли понять, что вы собираетесь сделать.

Блистательный пример

Семейный уик-энд не требует тщательного планирования. Более чем достаточно сойтись в основном: место назначения, что с собой брать и как добраться. Нет необходимости расписывать все по минутам и прорабатывать все возможные сценарии. Самое главное – это определиться, пойдете ли вы в тематический парк, будете отдыхать на пляже или посвятите день шопингу. Если конечная цель определена, все остальное – уже вопрос выбора методов, как до нее добраться.

Руководствуясь идеей бизнес-ценности

Слишком многие проекты начинаются с не до конца оформившейся идеи. Кому-то на руководящей должности или с деньгами, которые можно потратить, внезапно приходит в голову идея – и вот уже этот локомотив, который невозможно остановить, мчится неведомо куда. Конечно, далеко не всегда проекты начинаются с чьей-то прихоти, но не исключайте и того, что не всегда есть хорошие основания для старта проекта, несмотря на убедительные рассказы главного менеджера или полных энтузиазма умников компании. Всегда проявляйте должную осмотрительность – существует вероятность того, что было принято неразумное инвестиционное решение.

Гибкие подходы полностью сосредоточены на наибольшей бизнес-ценности. С начала и на протяжении любого проекта бизнес-команда должна точно знать, на что она собирается тратить свои деньги.

Блистательное определение

Люди упоминают получение отдачи от проекта так часто, что это уже стало бессмысленным. Что значит эта «отдача»? Рассуждайте в понятиях выгоды. Какую выгоду проект принесет заказчику или бизнесу? Успешный проект выгоден для всех.

Agile не определяет четко, что такое бизнес-ценность или «красота в глазах зрителя». Гибкие подходы служат основой того, чтобы деньги, заработанные с определенным трудом, были инвестированы с пользой. Agile облегчает и обеспечивает принятие разумных решений, но ничего более. Можно привести лошадь на водопой, но нельзя заставить ее пить.

Каждый выпуск продукта, каждая особенность, каждый нюанс – все это должно быть обговорено. Прошли те времена, когда от человека к человеку передавался лист с требованиями на техническом жаргоне или иностранном языке, который бизнесмены не до конца понимают. И совсем в прошлом времена, когда заказчик слепо доверялся людям, которых едва знает. В Agile бизнесмен описывает, что ему нужно, и затем работает с командой проекта, чтобы убедиться в том, что видение реализовано именно так, как задумано.

Кроме того, определив в точности, что необходимо, заказчик определяет это как необходимый минимум – и с этого начинает добавлять другие кирпичики. Первый выпуск продукта может не иметь всех «свистулек», но он должен быть работающим, реализовывать товар или услугу и быть выпущен как можно быстрее. Инвестируем в X, затем в Y – получаем последовательный выпуск продукта; это правило должно соблюдаться в течение всех этапов разработки и быть совершенно прозрачным.

Блистательная мысль

Если вы не знаете, что хотите построить (видение), какую выгоду получите (реализация товара или услуги) и для кого ваш проект (конечный потребитель), то, будь у вас даже лучшие эксперты в мире, вы все равно не получите никакого стоящего результата.