Аббревиатура от англ. specifc, measurable, actionable, realistic, and time-bound.
325
Yoji Akao. Hoshin Kanri: Policy Deployment for Successful TQM. Productivity Press, 2004. Hoshin означает «компас».
326
Например: Michael Cowley, Ellen Domb. Beyond Strategic Vision. Heinemann, 1997; Pete Babich. Hoshin Handbook. Total Quality Engineering, 2006.
327
Reinhard Höhn. Scharnhorsts Vermächtnis. Bernhard und Graefe, 1972 (original 1952); Führungsbrevier der Wirtschaft. Bad Harzburg, 1986; Die Führing mit Stäben in der Wirtschaft. Bad Harzburg, 1970.
