Глава пятая. Слагаемые лайф-менеджмента. Общение

Важность общения

Доказано, что наибольшее влияние на эффективное упорядочивание жизни и на ее качество оказывает одно важное условие – отношения с людьми. Чтобы лучше понять себя, порой необходимо просто узнать мнение о себе у других людей, с которыми у вас налажено общение. Но искусство взаимоотношений не так просто. С одной стороны, благодаря отношениям, жизнь становится интересной, насыщенной. Но порой конфликтные ситуации с окружающими не только существенно портят эмоциональное здоровье, но даже ставят под угрозу вопросы карьеры или семейного благополучия.

В современном мире мы постоянно вовлечены в поток общения, посредством телефонной связи и Интернета. Редкие часы уединения порой кажутся глотком свежего воздуха. Сложно найти время, чтобы остаться с собой и своими мыслями. Правда, все больше заметна подавленность среди детей и подростков, юношей и девушек, проявляющаяся в неспособности переживать одиночество, из-за отсутствия общения и внимания со стороны других. Они начинают испытывать скуку и не способны получить удовольствие от одиночества. Поэтому-то те задачи, которые требуют максимальной концентрации и внимания, с трудом даются все большему числу людей из подрастающего поколения. Очень важно иметь навык управления своим сознанием, когда мы находимся один на один с самим собой.

Проведенные в рамках социальных наук исследования говорят о такой тенденции: в компании родных, друзей или близких люди чувствуют себя более счастливыми, а возможность обращения за поддержкой к окружающим снижает стресс у большинства.

И как ни странно, самые негативные эмоции связаны опять-таки с отношениями. Конфликты с начальством, клиентами мешают многим строить карьеру и быть удовлетворенным в работе. Личные или любовные отношения доставляют много радости, но и немало неприятных ссор и стрессов. Отсутствие уважения со стороны детей может довести любую мать до полного уныния.

Важно понять, что каждый человек – это другой мир, тонкий и индивидуальный, со своими перепадами настроения. Сегодня он дарит вам любовь и заботу, а завтра – нагрубит и обидит вас. Из-за того, что вы очень сильно дорожите отношениями с определенными людьми, особенно это касается родных и любимых, вы столь чувствительно реагируете на самые незначительные разногласия и проблемы, возникающие в общении с ними.

Существует масса книг, Интернет пестрит темами «Как завоевать друзей», «Как влиять на окружающих» и им подобными. В действительности тот, кто умеет хорошо ладить с другими, значительно успешнее ведет свои дела, и уровень жизни такого человека на порядок выше, чем у замкнутого на себе, малообщительного. А для эффективного руководителя и людей, чьи профессии напрямую связаны с общением, это просто основа основ – умение находить общий язык с разными людьми. Но нужно стараться не забывать о том, что человек – это не средство и инструмент в достижении корыстных целей, а в первую очередь – настоящий источник счастья.

Общение на рабочем месте

Если отношения на рабочем месте с коллегами, начальством или подчиненными строятся на правильно построенных связях, то и результативность работы будет, конечно, на высоте. Рассмотрим те навыки и характер отношений с окружающими в коллективе, которые способствуют эффективному общению в работе.

Во-первых, без знаний и определенных умений, необходимых в профессии, не получится ни наладить контакт, ни вообще выполнить работу качественно. Поэтому если вы чувствуете собственные промахи и знаете свои «слабые места», займитесь восполнением нужных знаний и тренировкой умений. Только тогда, когда вы будете чувствовать себя уверенным во всех вопросах, касающихся работы, вы сможете быть конкретным, точным в общении с коллегами, начальством, подчиненными, что отразится на степени доверия и уважения с их стороны.

Во-вторых, станьте хорошим собеседником – тем, кто не только ясно и понятно излагает свои мысли и делится идеями, но и способен услышать другого, внимательно выслушать и, что порой необходимо, поддержать. Старайтесь по существу использовать слово «я» и не переусердствуйте с напористостью в речи, пореже используйте однозначные фразы «я знаю», «я против». В работе с коллективом, конечно, нужно соблюдать субординацию, но лучше будет, если вы будете более вежливыми в собственных высказываниях, меняйте установку «я» на «мы», «я знаю» на «я думаю» или «мне кажется, что…», которые не будут звучать столь обвинительно и негативно. А при ошибках в процессе работы научитесь признавать их и стараться не допускать в дальнейшем таких неудач.

Общение в семье

Согласитесь, самыми важными переживаниями в жизни человека становятся переживания, связанные с семейными отношениями. Да, биологические причины объясняют привязанность к родственникам на генном уровне. Но посмотрим с другой стороны. Семья – это первый коллектив, в который вы вступили с момента рождения. Качество жизни напрямую зависит от того, как строятся отношения у вас с близкими родственниками. В разных семьях отношения различаются. В одних царит любовь и гармония, в других – постоянные требования или непонимание, а в третьих и вовсе ничего не происходит, каждый увлечен собственной жизнью.

Каждые отношения подразумевают изменение внимания и переоценку целей. Когда между мужчиной и женщиной вспыхивает любовь, то помимо ласки и внимания, которыми они одаривают друг друга, им приходится учитывать интересы другого, принимать ограничения, менять планы. Те отношения, в основе которых лежат общие ценности и схожие взгляды, имеют все шансы на долгое существование. А с появлением ребенка возникают новые ограничения. Учитывая потребности нового члена семьи, приходится перераспределять бюджет, ограничивать себя, например, в досуге. Женщина, как правило, временно не может трудиться, и на мужчину наваливается целый груз новых обязанностей и больший объем работы. Ребенок становится старше, а траты на его содержание, занятия, образование тоже растут.

Если, вступая в совместную с другим жизнь, человек не хочет менять свои жизненные приоритеты, которые расходятся с ценностями его партнера, то как следствие многие поступки будут вызывать раздражение, недовольство. Изменить, подкорректировать свои цели, что немного изменит и личность, – это неизбежное решение в паре, где есть страсть и любовь, но не хватает взаимопонимания.

Многие считают, что брак – это конец личной свободы? Такие представления основываются на страхе быть ограниченным в действиях и желаниях, а также на боязни ответственности, которая может помешать личным интересам. Стоит разобраться, что важнее – личные интересы, развлечения или стремление создать счастливую семью? Вообще, кризис в отношениях знаком многим, а многим это только предстоит. Семейная жизнь должна стать общим делом, с едиными целями и стремлениями в будущем. Иначе неизбежно возникнет разочарование, которое повлечет за собой расставание.

В создании семьи должна читаться цель. Мыслить стереотипами «Все поженились, и мы тогда поженимся» или вступать в брак из-за давления родителей – изначально неверно. Человек может всю оставшуюся жизнь пытаться сохранять семью, в которой на самом деле нет счастья, но из-за укоренившегося авторитета традиционного брака супруги не разводятся. Такая жизнь не принесет ни удовольствия, ни радости.

Для того, чтобы родители и дети были единым организмом, необходима целая система приоритетов и целей. Это могут быть долгосрочные цели как сохранение традиций или стремление воспитать ребенка так, чтобы он мог получить высшее образование и построить успешную карьеру. В то же время, каждый член семьи должен иметь возможность развиваться индивидуально, но при этом то, что происходит с одним, должно иметь значение и для остальных.

Наличие постоянно пополняющегося комплекса целей, ориентированных на ближайшее обозримое будущее, может добавить разнообразие в семейную жизнь. Совместный досуг на выходных, будь то вечер настольных игр или посещение зоопарка, благотворно скажется на общении в семье.