Почему больше нельзя купить Photoshop?

В 1990 году Adobe выпустила первую версию своего знаменитого графического редактора Photoshop. Купить дискету с программным обеспечением можно было в любом компьютерном магазине. В конце концов, Adobe доросла до CD-дисков, и позже уже можно было загрузить ПО напрямую. Но независимо от способа установки приложения пользователь платил за «бессрочную лицензию» на использование ПО – это означало, что приложение навсегда переходило в его собственность. Photoshop CS6, выпущенный в 2012 году, стоил 700 долларов.

Но в 2013 году компания Adobe объявила о значительных изменениях: пользователи больше не смогут владеть ни одним из ее программных пакетов Creative Suite, включая Photoshop.

Упаковка первой версии Adobe Photoshop, выпущенная в 1990 году, а также дискета с ПО. Источник: ComputerHistory

Вместо этого можно загрузить Photoshop бесплатно, но чтобы пользоваться им, придется подписаться на новый сервис Creative Cloud, стоимость которого составила около 20 долларов в месяц. Эта новая модель «сдачи в аренду» от Photoshop называется «программное обеспечение как услуга», или SaaS. Работает по тому же принципу, что и аренда автомобиля.

Сейчас объясним. После загрузки Photoshop программа запрашивает номер лицензионного ключа. Приложение подключается к серверам Adobe и проверяет, является ли он действующим. Чтобы убедиться, что оплата производится, проверка будет ежемесячной. Обратите внимание, что Photoshop также работает на вашем компьютере, только проверка подписки осуществляется через облако. И если подписка истекла, то Photoshop работать не будет!

Зачем это было нужно Adobe?

Перевод Photoshop на подписную модель оказался хорошим бизнес-ходом для Adobe. С одной стороны, компания могла получать более стабильный доход благодаря ежемесячной абонентской плате вместо ожидания огромного выпуска обновления раз в несколько лет. Кроме того, это помогло Adobe бороться с пиратством, поскольку ежемесячная проверка лицензий означает, что компания принимает решение, кто сможет использовать ПО. Наконец, поскольку Photoshop теперь регулярно подключается к интернету, Adobe может постоянно загружать обновления и исправлять ошибки, а не ждать выхода новой версии. Это приносит радость клиентам и ускоряет процесс решения вопросов безопасности. (Эта модель называется «гибкая методология разработки», или Agile.)

Однако и здесь все прошло не так гладко.

Жалобы пользователей

Клиенты были недовольны. Многих разозлило, что компания Adobe заставляла пользователей обновлять программу. Они считали, что компания вытягивает из них деньги, вынуждая постоянно платить за Photoshop. Известный блогер назвал этот ход «самым масштабным ограблением в истории программного обеспечения», а защитники прав потребителей назвали это «хищением». Но в итоге пользователи быстро успокоились, массово приняв облачный Photoshop: за год доход Adobe взлетел на 70 %. Почему? В первую очередь, подписка предоставляет возможность постоянных обновлений без каких-либо дополнительных затрат. Также Photoshop становится доступнее для новых пользователей. Теперь можно получить бесплатную пробную версию на месяц, а первый год использования стоит 240 долларов по сравнению с 700 долларами – стоимость последней версии в коробке. Наконец, Creative Cloud позволяет бесплатно хранить файлы Photoshop в облаке, и, следовательно, их можно редактировать на любом устройстве.

Таким образом, несмотря на первоначальные споры и разногласия, переход на подписку имел для Adobe огромное значение: в результате стоимость акций компании выросла вдвое, а доход увеличился на 70 % всего за год.

Медленное внедрение

Вы можете задаться вопросом, почему, если предложение ввести подписку на Photoshop (или модель продажи «ПО как услуга») такое удачное, Adobe потребовалось 22 года (с 1990 по 2012 год), чтобы прийти к этому.

Первая причина: такая модель продаж, как SaaS, полностью зависима от интернета, поэтому люди будут покупать подписки, только имея доступ к нему. Сейчас интернет воспринимается как само собой разумеющееся, но так было не всегда. В 1997 году только 18 % американцев имели домашний интернет, однако к 2011 году этот показатель увеличился вчетверо, до 72 %, что позволило начать продажу ПО исключительно через интернет.

Вторая причина, по которой внедрение заняло так много времени, заключается в том, что на разработку облачной платформы Creative Cloud у инженеров ушло несколько лет. Creative Cloud анонсировали в 2011 году, и только после этого Photoshop перешел на подписку.

Другие примеры SaaS

Мы уделили много внимания примеру с Photoshop, но следует отметить, что SaaS достаточно популярная бизнес-модель. Помните, что она означает «ПО как услуга», то есть бизнес-модель, в рамках которой клиенты покупают подписки на предоставление ПО через интернет. Как правило, SaaS работает онлайн, но не всегда – помните, что даже при введении подписки Photoshop по-прежнему запускается на вашем компьютере.

Есть множество других примеров SaaS. За несколько долларов в месяц можно арендовать один терабайт памяти на серверах Dropbox. За абонентскую плату Spotify открывает доступ к безлимитной музыке. Физические лица могут пользоваться почтой Gmail бесплатно, но компаниям придется заплатить за неограниченный доступ к электронной почте через G Suite. Google Sheets, SaaS-версия Microsoft Excel, также доступна в бесплатной версии, но за несколько долларов в месяц можно приобрести дополнительное место для хранения файлов на Google Диске.

Что общего у всех этих примеров SaaS? Возможность зайти во все эти приложения через браузер, пока данные хранятся на серверах других компаний. Другими словами, SaaS – это еще одно название приложений, которые запускаются в облаке.

Вернемся к вопросу, который мы задали вначале: почему больше нельзя купить Photoshop? Он стал SaaS-приложением, поэтому можно оформить только подписку. Подумайте о приложениях, которыми вы ежедневно пользуетесь, и увидите, как модель SaaS набирает обороты.