Осмысление уверенности
Что такое уверенность?
Хотя это одна из первых глав книги, я долго откладывала ее написание, поскольку дать определение уверенности — дело нелегкое. Чтобы глубоко вникнуть в это понятие, необходимо также раскрыть сущность самооценки и смелости (и даже компетентности), а потому тут легко запутаться. В то время как эти слова часто взаимозаменяемы, на самом деле они представляют разные качества, и важно установить различие между ними. Чаще всего понятие «уверенность» включает в себя все три аспекта, но в этой главе я подробно рассмотрю само его значение, чтобы оно стало совершенно понятным.
В самых простых выражениях, это состояние, когда вы не сомневаетесь в себе и своих способностях в определенной области (в психологических терминах, уверенность «зависит от предметной области» и связана со специфическими явлениями или действиями). Я выделила «в себе», потому что самоощущение, о котором мы говорим, существенно отличается от уверенности в результате (которая невозможна, если только вы не ясновидец).
Быть уверенным в себе независимо от результата более осуществимо, чем предвидеть будущее. Это качество формируется прежде всего и главным образом с помощью практического опыта. Но, возможно, еще важнее то, что уверенность в себе развивается благодаря тренировке мысленной установки. Я имею в виду, что она частично порождается опытом (то есть основывается на фактах, например, вы уже десять раз выступали с докладом и, зная, как прошли те выступления, убеждены, что в следующий раз будете более чем уверены в себе), а частично верой в свои силы, позволяющей совершить смелый поступок, не имея никакого опыта (вы никогда раньше такого не делали, но верите, что у вас все получится). И это самый что ни на есть решающий фактор. Он означает, что вы готовы к любому исходу — хоть плохому, хоть хорошему. Психотерапевт Марк Тиррелл называет это «комфортная нейтральность».
С точки зрения Тиррелла, когда мы делаем что-то в первый раз, нам не следует стремиться к полной уверенности. Иногда действия вопреки страху требуют мужества, но с комфортной нейтральностью мы можем скорее достичь уверенности. На взгляд психолога, комфортная нейтральность (то есть способность расслабиться, осознавая, что результат неизвестен, и готовясь принять любой исход) в совокупности с опытом дает уверенность. Давайте для лучшего усвоения запишем это в виде формулы:
комфортная нейтральность + опыт = уверенность в себе
Такой тип практического мышления мне нравится, не то что вычурные сентенции вроде «Позитивное мышление равноценно успеху».
Теперь давайте выясним, что не является уверенностью, — вернее, как я смотрю на этот вопрос. Поскольку понятие уверенности окружено множеством мифов, мне представляется важным развенчать некоторые из них.
1. Уверенность не зависит от типа личности
Быть уверенным — это вовсе не значит быть экстравертом, или компанейским человеком, или развязным субъектом, или всеобщим любимцем. Даже относясь к какому-либо из вышеперечисленных типов, вы можете мучительно сомневаться в себе. И наоборот, не исключено, что вы невероятно уверены в себе и при этом остаетесь интровертом и не отличаетесь общительностью. Я знаю множество сомневающихся в себе экстравертов и уверенных интровертов. Уверенностью обладают люди самых разных характеров. Вы совершенно определенно можете повысить ее, не меняя коренным образом собственной личности, так что лоботомию оставим на другой случай.
2. Уверенный человек ничем не лучше других
Наличие уверенности не означает, что вы самый сведущий из присутствующих, — просто обладаете неким тайным знанием. Как объясняет психотерапевт Марк Тиррелл, по-настоящему уверенные в себе люди не считают, будто они лучше других, и не проводят массу времени в самокопаниях. Обычно они больше сосредоточены на своих действиях, чем на догадках, что о них думают окружающие. «Социально уверенный человек, например, больше обращен вовне, к другим людям, чем внутрь (он даже не имеет привычки замечать про себя “Какой я молодец”)». Так что, если кто-то подолгу любуется собой в зеркале, это еще не значит, что он уверен в себе.
3. Уверенность в себе — не то же самое, что тщеславие
Точно так же вы ошибаетесь, если думаете, что больше всего уверен в себе тот, кто привлекает наибольшее внимание, расхаживая по жизни горделивой походкой. Так что выкиньте этот стереотип из головы. Подобная извращенная идея — и все связанные с ней заблуждения — сегодня лезет из всех щелей медийного мира. В действительности самым уверенным человеком в компании может оказаться тот, кто тихонько сидит в углу, сосредоточившись на своих делах.
4. Уверенность не является непоколебимым и неизменным качеством
Мы не рождаемся с этим свойством (в отличие от того, что может предположить Maybelline). Наоборот, мы развиваем его с опытом. Это результат, а не данность. Если вы считаете себя неуверенным человеком, это никак не определяет вас как личность. Возможно, вы так ощущаете себя в данный момент, но это не значит, что вы таким и останетесь навсегда (если, конечно, готовы изменить образ действий и окружение). Так что перестаньте навешивать на себя пагубные ярлыки. Такое поведение непродуктивно и будет лишь препятствовать достижению успеха.
5. Даже если мы обладаем уверенностью, она может нас покинуть
По моему опыту, уверенность в себе может прибывать и убывать. Иногда мне кажется, что я могу горы свернуть, и, если действительно поставить себе такую цель, можно преисполниться решимости к следующей неделе стать мультимиллионершей. Когда я настраиваюсь на определенные события, мне многое удается (хотя миллионов я так и не заработала). В другое время мне жаль, что моя мама не кенгуру и я не могу спрятаться в сумке у нее на животе. Даже самые уверенные люди на земле не испытывают уверенности непрерывно, им тоже приходится бороться со своей долей сомнений. Они не всегда убеждены, что все сладится, однако, несмотря на страх, движутся вперед.
6. Уверенность в себе не является всенепременным условием
В какой-то момент вы не вполне уверены в себе или полностью лишены уверенности, вы можете быть убеждены в своих возможностях в одной сфере жизни, но жутко сомневаться в себе в другой, и это характерно для большинства из нас. Если подумать, вряд ли есть хоть один человек, который всегда уверен во всех отраслях жизни. Если таковой и сыщется, он, бедняга, наверно, подыхает от скуки. Ему нечему учиться и некуда расти — так что давайте не будем на него ориентироваться. Так же как не существует всецело уверенных в каждом своем поступке людей, так не бывает и во всем без исключения сомневающихся (помните, у каждого есть своя зона комфорта).
7. Не нужно быть успешным, чтобы стать уверенным
Все может произойти совсем наоборот — мы скорее добиваемся успеха, укрепляя уверенность в себе, что требует смелости, и веря, что имеем все необходимое для его достижения. В противном случае зачем вообще напрягаться?
8. Ни уверенность, ни смелость не являются синонимами бесстрашия
Вероятно, самый важный и первостепенный для этой книги — миф о бесстрашии. С начала времен и до наших дней человеческая жизнь сопровождается страхом (он может спасти нас от гибели), и все же среди нас есть очень уверенные в большинстве случаев люди. Так вот, знайте: страх и уверенность в себе сосуществуют. За последние несколько лет я усвоила, что страх есть необходимое условие для достижения уверенности, которая, в свою очередь, приносит нам успех.
Более того, уверенность не только не означает жизни без страха, но и не предполагает отсутствия неудачи. Подлинная уверенность требует готовности к тому, что придется потерпеть фиаско, пережить колоссальный срыв планов, новые и новые осечки, пока задуманное не свершится. Уверенный в себе человек не пасует перед неопределенностью и встречает провалы как нечто само собой разумеющееся.
Смелость
Мы знаем, что значит идти вперед, презрев страх. Мы называем это уверенностью в себе, но, если точнее, это называется смелостью, и она, пожалуй, важнее уверенности. Почему? Потому что это качество первично. Смелость необходима, чтобы приступить к действиям. Другими словами, она нужна нам, пока у нас нет уверенности в себе. Уверенность и смелость взаимосвязаны, и хотя мы часто их не различаем, но призываем на помощь смелость при отсутствии уверенности, когда испытываем страх и сомнения. Тогда это качество выступает на сцену и берет бразды правления.
Обычно нам всем нужна некоторая смелость, чтобы начать что-либо новое — когда мы сталкиваемся с чем-то за пределами собственной зоны комфорта, — поскольку наш мозг отвечает на неизвестность страхом. С другой стороны, уверенность мы получаем как результат смелости.
В сущности говоря, чем бо́льшую уверенность мы приобретаем, тем меньше нам нужно прибегать к смелости.
Чтобы я лучше поняла разницу между двумя этими качествами — она для меня не всегда очевидна, — мне рассказали притчу о двоих мужчинах, прыгнувших в реку, чтобы спасти друга. Один был смелым, а другой — уверенным в себе. Первый очень боялся плавать, но все равно сиганул в воду. Второй был умелым пловцом, но недооценил течение. Оба утонули (далеко не обнадеживающая история, которую вы ожидали, и, кстати, я так и не узнала, что случилось с тем, кого они спасали, — но разница налицо). В отличие от уверенности для смелости требуется сила воли, и, если вы вырабатываете в себе смелость (то есть способность не отступать перед страхом), ваша уверенность возрастет и в результате от страха неудачи останется лишь фоновый шум.
Вы можете считать, что вам не свойственна уверенность в себе, но это необязательно значит, что вы лишены смелости. Во второй части мы рассмотрим, из каких кирпичиков строится уверенность, для которой смелость иногда является непременным условием.
Илон Маск — один из самых влиятельных бизнесменов в мире (может быть, вы о нем слышали: он возглавляет компанию Tesla и намеревается в ближайшие десять лет построить колонию на Марсе — всего ничего). Сталкиваясь ежедневно с решениями, предполагающими многомиллионные затраты (то есть со стрессом, который у подобных мне вызвал бы грыжу), Маск мог бы стать олицетворением бесстрашия. За что только он не готов взяться, чем только не готов рискнуть в своих разнообразных профессиональных дерзаниях. Но в действительности никаким бесстрашием этот человек не обладает. Он откровенно говорит о том, как борется со страхом неудачи — не посыпая голову пеплом, а отдавая себе отчет, что такова жизнь; куда деваться — с этим ничего не поделаешь. «Я ужасно боюсь», — признается Маск в интервью Сэму Альтману из венчурного фонда Y Combinator. Уверенность, которую он выработал, происходит частично из опыта, убежденности, что он занимается замечательным делом, и в то же время из понимания, что иногда в жизни не все идет гладко. Прежде всего Маска не смущает неопределенность (комфортная нейтральность), он достаточно верит в себя и знает: что бы ни случилось, он справится. Вот что такое настоящая уверенность.
Маск говорит: «Бывают времена, когда на первый план выходит нечто настолько важное и ты веришь в это настолько сильно, что действуешь невзирая на страх».
Это напоминает мне одно из моих любимых изречений, которое я всегда повторяю про себя, если ощущаю неуверенность и собираюсь прыгнуть в неизвестность: «Пусть вера твоя будет больше страха». Имеется в виду не религиозная вера, а вера в себя.
Маск вдохновил меня на создание одного из самых важных инструментов в арсенале уверенности, который вы найдете во второй части книги: взлом страха (или фатализм). Если кратко, то он заключается в готовности принять самый неблагоприятный поворот событий. Все не так мрачно, как кажется, это очень даже действенный инструмент. Маск убежден: «Готовность к любым последствиям уменьшает страх». Для него ни уверенность, ни смелость не заключаются в бесстрашии или экзальтации; эти качества приходят, когда человек испытывает страх, но использует для его обуздания нужную стратегию (вы познакомитесь с ней во второй части книги) и не отступает от задуманного.
Уверенность — это навык, который может развить каждый.
Надеюсь, я убедила вас, что уверенность не является качеством, доступным лишь избранным. Подобный навык способен выработать любой из нас. Иногда мы полагаемся больше на смелость, чем на уверенность, — и, возможно, вы считаете смелость более благородным свойством, — но оба они ведут нас к успеху (к определению этого понятия мы вот-вот приступим). Конечно, некоторым людям, исходя из своего характера, проще обрести уверенность и проявить смелость, чем другим, — может быть, они с легкостью бросаются в бой и чаще терпят неудачи, — но при желании мы все можем научиться этому. Кроме всего прочего, я горячо призываю вас осознать: уверенность не предполагает полного избавления от страха, вы просто должны смириться с его наличием и вероятностью на каком-то этапе проиграть. Поэтому пытаться отделаться от страха — занятие совершенно бессмысленное; бросайте его прямо сейчас.
Теперь, прежде чем начать незнакомое дело, связанное с нервотрепкой, я использую свой страх как сильный мотивирующий фактор. Боязнь нового стала привычной частью моей жизни, и, если вдруг у меня не подводят кишки, я чувствую, будто чего-то не хватает. Я этого ожидаю, я это осознаю, стараюсь использовать по максимуму запасы смелости, и в результате моя уверенность возрастает. И я уверена, что предварительный страх помогает мне лучше выполнить задуманное. Когда я приближаюсь к какому-то событию, которое заставляет миндалевидное тело трепетать, мама сравнивает меня с акулой (хотя я ощущаю себя планктоном), кружащей вокруг желанной добычи, прежде чем броситься вперед и расправиться с ней. Хороша акула, которая сочувствует будущему обеду, но, думаю, суть вы уловили.
Уверенность против компетентности
Итак, мы узнали, что уверенности можно научиться, но возникает другой вопрос: можем ли мы ее симулировать? И правдиво ли утверждение, что, если долго носить маску, она прирастает к лицу?
Одни люди считают, что уверенность не может быть наигранной, другие же с ними не согласны. Вообще-то я полагаю, что истинная и долговременная уверенность достигается путем опыта и повторения, но, прибегнув к нескольким простым уловкам, вы можете создать ее видимость. Например, Эмми Кади (чей доклад на конференции TED 2012 г. всем надо обязательно посмотреть) и ее коллеги-исследователи из Гарварда обнаружили, что, если принимать «сильные» позы и надувать грудь в течение двух минут (вместо того, чтобы съежиться и постараться сделаться как можно меньше), то уровень тестостерона, который, как считается, придает нам силу, повышается, а количество гормона стресса кортизола падает — таким простейшим образом организм вырабатывает порцию самонадеянности. В этом смысле уверенность может значить даже больше, чем компетентность. Такая ситуация часто возникает во время интервью и на важных деловых совещаниях. Оглянитесь вокруг: получают выигрышные роли и поднимаются по служебной лестнице не всегда те люди, которые обладают богатым опытом и обширными знаниями, а скорее те, кто кажется безгранично уверенным в себе, даже если это только видимость.
Разумеется, если вы летчик или хирург, вам необходимо быть столь же компетентным, сколько и уверенным в себе. Я не хочу, чтобы человек, оперирующий мне мозг, испытывал свои силы в новом виде деятельности или говорил: «Думаю, я справлюсь». Но в ряде ситуаций, например во время собеседования при приеме на работу или общении с людьми, на которых хочется произвести впечатление, уверенность может иметь первостепенное значение.
В соответствии с исследованиями, проведенными в лаборатории Hewlett-Packard и в 2008 г. опубликованными в The McKinsey Quarterly, испытуемые мужчины претендовали на повышение, имея всего 60% требуемых для новой должности качеств. Они были уверенными в себе по природе. Женщины же предлагали свою кандидатуру, если отвечали всем без исключения критериям и знали, что идеально подходят для новой роли, или по крайней мере так заявляли. Они отдавали предпочтение компетенции и чувствовали себя уверенно, только если обладали ею. У кого было больше шансов получить повышение? Конечно, у представителей сильного пола. Здесь открывается очередная банка с червяками: существенный разрыв между мужчинами и женщинами в плане самоуверенности. Это очень даже реальная проблема, и необходимо рассмотреть ее подробнее. (Я уделяю ей внимание в главе 7.)
Что важнее — уверенность или компетенция, каждый человек решает для себя сам, но на основании того, что я прочла, мне кажется, они связаны, как курица и яйцо. Среди психологов это называется «петля уверенности–компетентности» (язык сломаешь!).
Собственную уверенность, так же как и компетентность, мы повышаем, приобретая знания в определенной области и развивая свои навыки. Это дает нам так называемую «уверенность за счет компетентности». (Если, однако, мы не достигаем такого состояния, то можем стать дезадаптивными перфекционистами — а это совсем другой разговор, и мы продолжим его в главе 6.) Женщины из исследования Hewlett-Packard (и это распространяется на всех представительниц прекрасного пола) ждали, когда обретут такой тип уверенности. Но мы также преумножаем свою компетентность (которая определяется просто как способность к какой-либо эффективной деятельности), когда повышаем уверенность в себе. Мужчины в экспериментах Hewlett-Packard ставили компетентность на второе место.
Уверенность в себе и уверенность за счет компетентности — не одно и то же, хотя эти понятия тоже для удобства частенько объединяют. Обладая первым из упомянутых качеств, вы убеждены, что способны выполнять какую-то работу, даже если не имеете соответствующих навыков; вы знаете, что получите эти навыки на практике. Это вера в себя. Меж тем как второе качество мы получаем только с опытом. По-настоящему уверенный в себе человек спокойно относится к тому, что не имеет каких-то навыков или не знает результата.
Вы еще следите за моей мыслью?
Так вот, если же вы воспринимаете недостаток умений как свидетельство собственной неполноценности, то дело обстоит гораздо хуже.
