Рекламные письма

Были времена, когда я получала по почте каталоги мебельного магазина Pottery Barn. Я охотилась за их идеями для хранения вещей и украшения дома. В отличие от других бесплатных изданий, которые из почтового ящика отправлялись прямиком в макулатуру, этот каталог я забирала домой и складывала в корзину с выписанными журналами. Надо сказать, заполнялась она быстрее, чем я успевала все пролистать, хотя хранила я только свежие номера.

Этот каталог помогал мне изобретать что-то новое к каждому «вселенскому торжеству»: то тыкву из шерсти на Хэллоуин, то рождественские украшения на дверные ручки. Целых пять лет я брала из их каталога только идеи вместо товаров. Первая моя покупка, и то в магазине, а не по каталогу – набор пледов из искусственного меха, чтобы сэкономить на отоплении в первую зиму на новом месте.

Теперь мне интересно совсем другое: сколько срубили деревьев, чтобы набить этой ненужной рекламой мой ящик? Но виноваты в растрате ресурсов не только компании. Ведь я сама способствовала процветанию этой безответственной практики, пока пользовалась каталогами и не предпринимала никаких шагов, чтобы от них отказаться.

Взявшись за упрощение хозяйства, я заметила, что разбор почты отнимает слишком много времени. Каждый поход к почтовому ящику оборачивался сортировкой бумаг. Рекламу я сразу же отправляла в макулатуру, а остальное несла в дом, где раскладывала по назначению в разных комнатах. Одна стопка из счетов и банковских выписок оседала на письменном столе Скотта, другая, из ресторанов и продуктовых магазинов, – на кухне, а третья, состоящая из многочисленных предложений семейного отдыха, отправлялась ко мне в студию. Как только я поставила задачу избавиться от лишней макулатуры в доме, я поняла, что рекламная почта – серьезная проблема. Неважно, каково содержание этих посланий. Все они рано или поздно оказываются в мусорных мешках на обочине дороги рядом с тем же почтовым ящиком, из которого были извлечены, а потом едут на свалку или, в лучшем случае, на переработку.

Задолго до того как наша семья занялась сокращением отходов, мы пытались пресечь поступление нежелательной бумажной рекламы. Однако я сразу столкнулась с полным непониманием и горьким разочарованием. Вы даже представить себе не можете, что я услышала в защиту рекламной продукции!

«Но ее же можно переработать».

«Она создает рабочие места».

«Бумага – возобновляемый ресурс».

«Это всего лишь клочок бумаги».

«Она сделана из переработанных материалов».

А однажды мне ответили: «Вы знаете, меня очень волнует состояние окружающей среды, поэтому я вегетарианец!»

Проанализировав услышанное, я начала понимать, как устроена рекламная рассылка. Я узнала, например, что программы местных учебных заведений рассылают за счет средств налогоплательщиков, моих в том числе. Я уже давно не бегаю к почтовому ящику за свежими номерами каталога «Домашний очаг». Я подсчитываю, сколько ненужных посланий поступает на наш адрес, и думаю, как с ними бороться. Рекламный поток со временем сократился, но я все же обнаруживаю каждую неделю несколько листовок неизвестного происхождения.

Согласно отчету Американского природоохранного ведомства, ежегодно жители страны получают около пяти миллионов тонн рекламной почты, из которых 44 процента отправляют прямиком на свалку, даже не открыв. Конечно, чтобы остановить поток бумажного спама, нужно потратить много времени и усилий. Но в долгосрочной перспективе они окупятся, ведь вы сэкономите время, деньги и ресурсы, не говоря уже об эмоциях.

Итак, объявив войну рекламной почте, проявите инициативу.

• Сообщайте ваши контактные данные лишь в самых необходимых случаях. Анкеты для получения скидочных карт, например, не требуют точного адреса, поскольку они нужны для изучения ваших потребительских привычек и электронных рассылок. При предоставлении личной информации обязательно укажите: «Не использовать, не продавать и не сообщать третьим лицам мои персональные данные».

• Зачеркните свой адрес на бланках чеков.

• При переезде указывайте свой новый адрес как временный, так как постоянные адреса передают в базы данных, используемые в маркетинге.

• Отказ от прямых почтовых рассылок можно оформить на страничке сайта DMAchoice.org.

• Для остановки рекламы кредитных карт и страховых предложений зайдите на сайт OptOutPrescreen.com.

• Прекратить доставку телефонной книги вам поможет сайт YellowPagesOptOut.com.

Исследуйте содержимое своего почтового ящика. Представьте себя детективом и с сегодняшнего дня начинайте тщательно разбирать каждую новую партию поступившей рекламной почты.

Коммерческие каталоги

Посетите сайт CatalogueChoice.org (они занимаются адресной рассылкой) или позвоните непосредственно отправителю каталогов. Я отказалась от подписки и довольна тем, что руководствуюсь при выборе праздничных сценариев и декораций исключительно собственным вкусом.

Почтовые отправления первого класса

Не вскрывайте нежелательные конверты, иначе возврат включат в ваши почтовые расходы. На адресной стороне напишите: «В приеме отказано. Назад отправителю» и «Удалите мой адрес из вашего списка рассылок». У меня специально для этой цели в почтовом ящике лежит ручка.

Корреспонденция предыдущим жильцам

Для отправки назад заполните на каждого, проживающего до вас жильца бланк переадресации. В графе нового адреса укажите: «Адресат выбыл». Внизу на бланке поставьте свою подпись и в скобках напишите: «Бланк заполнен квартиросъемщиком, проживающим в настоящее время». Сложите бланки в конверт и отправьте на почту с курьером или почтальоном.

Стандартная адресная реклама

Не открывайте конверты с надписями вроде «Ждем вашего ответа!», «Переадресуйте своим знакомым!», «Воспользуйтесь нашими новыми услугами!» или «Адресная услуга по запросу!». Такой формат тоже предусматривает бесплатное возвращение отправителю, так что достаточно будет вашей пометки на невскрытом конверте: «В приеме отказано. Назад отправителю. Удалите мой адрес из вашего списка рассылки». Передайте в почтовое отделение через почтальона. Если не подействует – вскройте письмо, найдите контактные данные и позвоните, напишите письмо либо отправьте е-мейл с требованием удалить ваш адрес из базы данных. К таким посланиям относятся рекламные брошюры, проспекты и буклеты со скидками. Не забывайте каждый раз указывать, что ваши персональные данные не должны быть разглашены, проданы или переданы другим организациям.

Безадресная массовая рассылка

Рекламодателям, к сожалению, разрешено распространять свою продукцию среди населения практически любыми способами. Например, программы образовательных курсов попадают в наши ящики благодаря почтовым служащим. Такая почта адресована не конкретному получателю, а просто «жителям района», поэтому избавиться от нее труднее всего. Руководитель почтового отделения сообщил мне, что почтальоны обязаны разносить такие рекламные сообщения на своем маршруте, а в случае отказа со стороны жильцов – забирать обратно. Но поскольку возвращение такой рекламы не включено в почтовый тариф, ее просто выбрасывают на свалку. Чтобы остановить рассылки, следует обратиться к рекламодателю и убедить его выбрать иной способ донесения информации до населения, например, через интернет. А на официальную почту можно воздействовать с помощью муниципального общественного совета. Идеальным вариантом, конечно, был бы запрет производства и доставки этого бумажного мусора на уровне Государственной почтовой службы. Не получается самостоятельно избавиться от спама? Обратитесь за помощью в фирмы 41pounds.org или CatalogueChoice.org, которые за плату решат эту задачу за вас. Если ваши усилия направлены не против рассылки как таковой, а против рекламы с сексуальным или оскорбительным содержанием, вы, руководствуясь «Законом о рекламе сводничества 39 USC 3008», можете изложить свою жалобу, заполнив соответствующий бланк на сайте Государственной почтовой службы США. Не прекращайте борьбу и не бойтесь высказываться. Даже если вы будете единственным, кто пришлет жалобу, она не должна остаться без внимания. Официальная форма отказа от почтовых рассылок USPS будет вашим последним средством борьбы с самой назойливой рекламой.