На что смотрят заказчики

В связи с большим количеством дизайнеров на фрилансе заказчики вынуждены просматривать огромное количество откликов и из них в итоге выбирать одного исполнителя. Чтобы повысить свои шансы на работу, нужно знать, на что заказчики обращают внимание.

Пожалуй, самый главный фактор – ваш рейтинг и количество положительных отзывов по выполненным ранее проектам. Как правило, эта информация отображается в самих откликах и является первым фильтром. Кандидатов без отзывов практически никто даже не рассматривает. То же относится к фрилансерам с низким рейтингом. Негативные отзывы обычно отталкивают заказчиков даже при наличии большого количества положительных, поэтому нужно стараться не получать их вовсе. Ложка дёгтя в виде одного недовольного заказчика может легко испортить вашу репутацию, наработанную на десятках других проектов.

Когда вы только начинаете фрилансить на какой-либо бирже, ваша главная задача – получить на ней хотя бы 5–10 рекомендаций. Для этого можно выполнить какие-то небольшие проекты бесплатно или совсем дёшево. Некоторые исполнители прибегают к своеобразной накрутке с помощью фейковых заказов. Они просят своих друзей или знакомых зарегистрироваться на бирже в качестве заказчика, разместить проект, выбрать их исполнителем и по итогу оставить положительный отзыв. Эта схема нечестная, но эффективная: она позволяет быстро поднять свой рейтинг и получить возможность брать настоящие заказы.

Второй важный на фрилансе критерий выбора исполнителя – это портфолио. Заказчики предпочитают исполнителей, которые уже работали с проектами, схожими по тематике, стилю или функциональности. Именно поэтому нужно стараться иметь в портфеле побольше кейсов. Если подобные задачи вы решали, обязательно прикрепляйте портфолио к своему отклику. Реально работающие проекты ценятся больше, чем концепты, поэтому в дополнение к макетам-картинкам ставьте ссылки на свои работы, размещённые в интернете, если есть такая возможность. Разумеется, качество вашего дизайна также является одним из главных показателей.

Третий фактор – это то, что вы пишете в отклике. Шаблонные ответы воспринимаются хуже, чем уникальные. Если заказчик в описании проекта просил указать какую-то информацию, а вы этого не сделали, скорее всего, ваш ответ проигнорируют. Постарайтесь показать в тексте отклика, что вы внимательно прочли и поняли задачу. В ответе можно также задать несколько уточняющих вопросов и таким образом начать коммуникацию. Написание уникальных откликов требует времени, но даёт лучшую отдачу.

Оформление и структура вашего профиля также играют важную роль. Значение имеет как эстетическая составляющая, так и наполнение. Постарайтесь сделать свой профиль уникальным и выделиться среди других исполнителей. Рекомендуется использовать настоящие имя и фотографию: это вызывает больше доверия, чем псевдонимы, никнеймы и аватарки. Заполните свою страницу как можно более подробно, укажите несколько способов связи, выберите именно те специализации, в которых вы действительно готовы выдавать качественный результат. Узкие специалисты ценятся больше, чем «мастера на все руки».

Побудьте заказчиком сами

Ничто не даст вам лучшего понимания потребностей клиента, чем собственный опыт. Как минимум вы можете разместить вымышленный проект на бирже фриланса и посмотреть на отклики. Что вам отвечают? Какие условия, сроки и цены предлагают? Как выглядят профили и портфолио ответивших кандидатов?

Самый же лучший вариант – заказать на фрилансе полноценный проект. Это не обязательно должен быть дорогостоящий заказ по вашей специализации. Возможно, однажды вам потребуются мелкие услуги программиста, переводчика или копирайтера. Если такая потребность возникнет, попробуйте закрыть её именно через фриланс. Поработав с фрилансерами любой профессии, вы очень многое поймёте и на себе прочувствуете важные для заказчика вещи, которые в будущем сможете использовать в своей работе.

Формы оплаты

На фрилансе распространены две основные формы оплаты: почасовая и попроектная.

При почасовой оплате всё просто: вы работаете, а клиент оплачивает вам потраченные часы. Это довольно справедливая и выгодная для обеих сторон форма, поскольку условия очень чёткие и однозначные. Будьте готовы к тому, что при почасовой оплате заказчик попросит вас установить на свой компьютер специальную программу, которая фиксирует ваши действия, например периодически делая скриншоты рабочего стола. Если заказчика это устраивает, я бы рекомендовал использовать именно такую схему.

С попроектной оплатой всё гораздо сложнее. Подписавшись выполнить простой проект за небольшие деньги, вы можете столкнуться с бесконечными правками и постоянным дополнением требований. В итоге вы окажетесь заложником ситуации, поскольку чёткие критерии результата изначально не были определены и вам придётся дорабатывать дизайн столько, сколько захочет заказчик. Чтобы не попасть в эту ловушку, заранее оговорите и письменно зафиксируйте объём проекта и количество правок, которые входят в стоимость. Можете также сразу предусмотреть прайс на дополнительную работу, если она потребуется.

Например, если речь идёт о дизайне сайта, можно ещё до начала работ предложить клиенту такие условия (цифры условные).

Разработка дизайна главной страницы, включая 3 итерации правок: 100 $.

Разработка дизайна каждой внутренней страницы, включая 1 итерацию правок: 20 $.

Разработка дополнительного варианта главной страницы, без правок: 50 $.

Одна дополнительная итерация правок по любой странице: 10 $.

Таким образом, даже если объём работы увеличится в ходе создания дизайна (что происходит практически всегда), вам не придётся работать бесплатно и потраченное время в любом случае окупится.