См.: Steven C. Wheelwright, Kim B. Clark. Revolutionizing Product Development. New York: The Free Press, 1992.
129
См.: Iidem. Organizing and Leading Heavyweight Development Teams // California Management Review (34), 1992, Spring, pp. 9–28. Рассмотренные в данной статье концепции чрезвычайно важны. Мы настоятельно рекомендуем вдумчиво изучить ее всем менеджерам, которых интересуют эти проблемы. Авторы определяют «команду тяжеловесов» как команду, члены которой обычно занимаются только одним проектом и работают в одном месте. Задача каждого участника состоит не в том, чтобы представлять в рамках команды свою функциональную группу, а в том, чтобы принимать на себя ответственность за успех всего проекта и активно участвовать в принятии решений и работе участников из всех функциональных областей. В ходе совместной работы по осуществлению проекта они выработают новые способы взаимодействия, координации и принятия решений, которые в дальнейшем будут составлять новые процедуры или новые возможности, необходимые для постоянной успешной работы нового бизнеса. Затем, по мере роста нового бизнеса или линии продуктов, происходит институционализация таких способов выполнения работы.