Книга: Убедили! Как заявить о своей компетентности и расположить к себе окружающих
Назад: Ненужные усложнения (Пропустите этот раздел!)
Дальше: Глава 6 Невербальная коммуникация Держитесь как эксперт
Заключение
Пожалуй, советы, приведенные в настоящей главе, больше похожи на инструкцию к газонокосилке. Здесь не представлена система поведения, лишь предложен набор понятий, но пусть вас не обманывает простота темы и краткость ее изложения: мы стоим на плечах гигантов, и эти находки – плод тщательных изысканий выдающихся ученых не одного десятилетия[174].
Чтобы ваши коммуникативные навыки перешли на новый уровень, вам не надо вести новостные программы, стоять в студии на фоне зеленой заставки, держать в руках кипу заметок или следить во все глаза за бегущей строкой. Вербальная коммуникация играет столь важную роль, что уже одной «властной риторики» будет достаточно, чтобы существенно повысить оценку вашей компетентности. И еще: перечисленные здесь приемы работают и в телефонном разговоре[175].
Конспективно о компетентности
Вербальная коммуникация
• Говорите немного быстрее обычного, но отчетливо и плавно.
• Придайте вашему голосу чуть больше глубины и громкости, чем обычно.
• Избегайте монотонной речи, старайтесь расширить голосовой диапазон.
• Следите за чистотой дикции и четкостью артикуляции.
• Диалектная речь и акцент выигрышно звучат лишь в том случае, если соответствуют нужному стереотипу.
• Говорите часто и на протяжении среднего по продолжительности промежутка времени.
• Делайте паузы, особенно перед ключевыми доводами.
• Используйте разнообразную лексику.
• Не употребляйте избыточных речевых оборотов.
• Не перебивайте собеседника.
• Используйте властную риторику, избегайте чрезмерной вежливости, говорите уверенно.
• Иногда полезно усложнять свою мысль и апеллировать к цифрам.
Назад: Ненужные усложнения (Пропустите этот раздел!)
Дальше: Глава 6 Невербальная коммуникация Держитесь как эксперт
