Книга: Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете
Назад: 4
Дальше: 11

5

Адвокация – привлечение новых покупателей с помощью уже существующих, которые твердо отстаивают уже полюбившийся им бренд.

6

Индекс лояльности NPS (англ. Net Promoter Score) – индекс определения приверженности потребителей товару или компании.

7

Аббревиатура YWN с английского расшифровывается как Youth (молодежь), Women (женщины), Netizens (киберграждане).

8

Кибербуллинг (англ. cyberbullying) – это травля, оскорбления или угрозы, высказываемые жертве с помощью средств электронной коммуникации.

9

Рентабельность капитала (англ. return on equity, ROE) – показатель чистой прибыли в сравнении с собственным капиталом организации.

10

Возврат маркетинговых инвестиций (англ. return on marketing investment, ROMI) – коэффициент прибыли, полученной вследствие затрат на маркетинговую активность.
Назад: 4
Дальше: 11