Умение поставить себя на чужое место – это мощный инструмент. Эмпатия налаживает вашу связь с другими людьми, освобождает от ограниченного негативного мышления и резких суждений. Она позволяет почувствовать чужую боль и нейтрализовать тяжелые чувства, дарит терпение, спокойствие и сочувствие.

Именно эмпатия помогает выстраивать отношения с трудными людьми, улаживать диспуты или сохранять спокойствие, когда взрывается кто-то другой. Эмпатия делает вас добрым и любящим человеком.

Поставьте себя на место раздраженного клиента или коллеги, и вы сможете разрядить напряжение. Попробуйте понять человека, который вас расстраивает. Представьте, что вы оказались в его теле, воспринимаете обидное событие его глазами, его сердцем.

Обдумывая то, с каких углов другие люди смотрят на ситуации, вы освободитесь от узкого негативного мышления, избавитесь от тяжелых чувств и сможете успокоиться.