1. Извинения – противоположность ассертивности, по крайней мере, когда вы делаете это инстинктивно, как многие из нас. Однако чрезмерные, необоснованные извинения демонстрируют ваше отношение к самому себе и факторы, которые вызывают у вас эту нездоровую реакцию. Все мы – заложники прошлого опыта, и нас учили, что извиняться и не мутить воду – лучший способ выжить и остаться целым и невредимым.

2. У мужчин и женщин совершенно разный подход к беспричинным извинениям, как и к ассертивности. Это связано с особенностями социализации и гендерных ролей.

3. Еще одна причина инстинктивных извинений – желание избежать конфликта. Конфликт – это напряжение и дискомфорт, однако это также сущность ассертивности. Важно спокойно относиться к конфликтам, выбирая правильные слова и реже извиняясь.

4. Как извиняться, когда это действительно нужно? Выберите один из шести элементов, предложенных Бет Полин, и возьмите ответственность на себя, вместо того чтобы увиливать или обвинять других.