Книга: Манипулирование и защита от манипуляций
Назад: Глава 7. Активная защита
Дальше: 3. Манипулирование в повседневной жизни

Глава 8. Контрманипуляция

Сущность контрманипуляции

Контрманипуляция – наиболее сильная из защит – представляет собой ответную манипуляцию со стороны адресата, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием.
Исполнение контрманипуляции: сделать вид, будто не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, принять предлагаемую игру и привести ее к финалу, проигрышному для манипулятора. Внезапный поворот ситуации на 180° демонстрирует манипулятору ваше психологическое преимущество – это психологический удар, означающий поражение манипулятора.
Контрманипуляция напоминает бумеранг – энергия атаки возвращается и поражает агрессора. Контрманипуляция как прием психологического единоборства имеет аналог в единоборствах физических. Это – японская борьба айкидо: в ней не противостоят удару, а продляют его. Противник теряет равновесие и оказывается повержен.
В целом приемы контрманипуляции крайне разнообразны, но все-таки отметим несколько типичных.

 

Прием «Просить в ответ нечто большее» или «Уступка с условием»
Прием работает как встречная манипуляция. Внешне адресат выражает согласие выполнить то, о чем просит манипулятор, но тут же в ответ выдвигает свою встречную просьбу, которая гораздо существеннее первой.
– Ну, ты же такой щедрый, дай мне попользоваться твоей газонокосилкой.
– Да, я не против, только у меня к тебе тоже просьба: ты уж покоси травку и на моем участке, а то мне все как-то некогда. Ведь тебе, я вижу, это даже нравится.
Отнесение инициатора к низкостатусной категории
Во время завтрака в ресторане официант принес Савве Морозову, известному русскому промышленнику и меценату, презент – бутылку шампанского от гуляющей (и гудящей) с утра за соседним столом компании офицеров. Будучи раздосадованным поведением гуляк, он приказал налить полное ведро шампанского, привести со двора лошадь и заставить ее пить из ведра. Лошадь, конечно, заставить не удалось. Эта сцена, естественно, привлекла всеобщее внимание посетителей. А Савва Тимофеевич прокомментировал происшедшее так, чтобы слышали все: «С утра даже лошади не пьют, не то что эти…»
Или еще один пример – из биографии знаменитого художника Пабло Пикассо, не делающий ему чести.
Когда заболела его любимая собака, он пригласил не опытного ветеринара, а профессора-отоларинголога. Врач из сочувствия к мастеру отнесся к проблеме вполне серьезно, поставил диагноз, выписал рецепт на лекарство. Художник облегченно вздохнул и не смог удержаться от реплики:
– Знаете, хотелось обратиться к выдающемуся специалисту в этой области. Моя собака этого стоит.
Спустя несколько дней художник получил приглашение от доктора. Показав свою квартиру, он заявил:
– Я хотел бы нанести роспись на стены моей кухни. Вы не могли бы исполнить эту работу?
Не в пример медику художник вспылил. Хозяин же невозмутимо заметил:
– Видите ли, хотелось обратиться к наиболее знающему специалисту. Ведь моя кухня этого достойна.
Манипуляция, а тем более контрманипуляция, – это искусство. Причем последнюю осуществить значительно труднее, поскольку для исходной манипуляции у инициатора есть время на ее постановку. А контрманипуляция является экспромтом. Экспромты же удаются далеко не всегда и не всем. Говорят же, что самый лучший экспромт – тот, что хорошо подготовлен. Поэтому полезно иметь некие заготовки на разные случаи жизни. Тогда в реальной ситуации достаточно соответствующим образом видоизменить их.
Такими заготовками могут быть примеры контрманипуляций, представленные в следующем разделе. Их довольно много, и относятся они к различным сферам нашей жизни. Даже если вам не удастся с их помощью изобрести экспромт, то можно ответить на манипуляцию притчей, историей, анекдотом из данного перечня. Результат будет аналогичный. Надеемся, что читатель не только получит образцы построения контрманипуляций, но и испытает удовольствие от остроумности многих решений.

Примеры контрманипуляций

Примеры из классической литературы

«Гамлет» Уильяма Шекспира
Это настоящее пособие по манипулированию и защите от него. Чтобы убедиться в этом, воспроизведем для примера только одну сцену из «Гамлета».
Розенкранц: Принц, вы когда-то любили меня.
Гамлет (показывая на свои руки): Как и сейчас, клянусь этими воровскими орудиями.
Розенкранц: Добрейший принц! В чем причина вашего нездоровья? Вы сами отрезаете путь к спасению, пряча свое горе от друга.
Гамлет: Я нуждаюсь в служебном повышении.
Розенкранц: Как это возможно, когда сам король назначил вас наследником датского престола?
Гамлет: Да, сэр, но «покамест травка подрастет, лошадка с голоду умрет…» – старовата поговорка.
Возвращаются музыканты с флейтами.
А, флейты! Дайте мне одну на пробу. Отойдите в сторону. Что это вы все вьетесь вокруг, точно хотите загнать меня в какие-то сети?
Гильденстерн: О принц, если мое участие так навязчиво, значит так безоговорочна моя любовь.
Гамлет: Я что-то не понял. Ну да все равно. Вот флейта. Сыграйте на ней что-нибудь.
Гильденстерн: Принц, я не умею.
Гамлет: Пожалуйста.
Гильденстерн: Уверяю вас, я не умею.
Гамлет: Но я прошу вас.
Гильденстерн: Но я не знаю, как за это взяться,
Гамлет: Это так же просто, как лгать. Перебирайте отверстия пальцами, вдувайте ртом воздух, и из нее польется нежнейшая музыка. Видите, вот клапаны.
Гильденстерн: Но я не знаю, как ими пользоваться. У меня ничего не выйдет. Я не учился.
Гамлет: Смотрите же, с какою грязью вы меня смешали. Вы собираетесь играть на мне. Вы приписываете себе знание моих клапанов. Вы уверены, что выжмете из меня голос моей тайны. Вы воображаете, будто все мои ноты снизу доверху вам открыты. А эта маленькая вещица нарочно приспособлена для игры, у нее чудный тон, и тем не менее вы не можете заставить ее говорить. Что ж вы думаете, со мной это легче, чем с флейтой? Объявите меня каким угодно инструментом, вы можете расстроить меня, но играть на мне нельзя.
Розенкранц и Гильденстерн осуществляют манипуляции с целью выведать намерения принца Датского, а также убедить его в добром отношении к нему новоявленного короля. Мишенью воздействия избрана старая дружба со студенческих лет. Поняв это, Гамлет вначале осуществляет пассивную защиту, переводя разговор на другую тему («…у меня нет никакой будущности»), затем ставит точки над i, говоря «словно хотите загнать меня в сеть». На новый приступ отвечает пассивной защитой: «Я это не совсем понимаю», а затем – контрманипуляцией, сравнивая себя с флейтой.
«Стрекоза и Муравей» Крылова
Сюжет этой известной басни Крылова незатейлив, но весьма поучителен. На просьбу бездельницы Стрекозы приютить ее на зиму трудяга-Муравей отвечает: «Ты все пела – это дело. Так поди же попляши!» Манипуляция Стрекозы – перекладывание ответственности и расплаты за свое легкомыслие на Муравья. Контрманипуляция коротка – она вся уместилась в приведенном ответе Муравья.

Примеры из жизни

На большой дороге
Нарушения правил дорожного движения (действительные и мнимые) являются источником бесчисленного множества манипуляций. Иногда манипуляторы получают достойный отпор.
Стажер-гаишник останавливает водителя, еле-еле успевшего проскочить перед тем, как зажегся красный свет:
– Вы проехали на запрещенный сигнал светофора. Документы!
– Товарищ сержант, у друзей забыл: по триста граммов как выпили, так все из головы вылетело!
Гаишник, не зная, что делать, бежит к старшему:
– Товарищ лейтенант, там мужик пьяный и без документов.
Лейтенант подходит:
– А ну дыхните… Нет, не пьяный… Документы!
Водитель протягивает права.
– А сержант говорит, что вы пьяный и без документов.
– Ага, вы его послушайте, он еще скажет, что я на красный рванул!..
Лейтенант смотрит на сержанта. Тот неуверенно:
– Да я сам видел.
Лейтенант, укоризненно глядя на сержанта:
– Приносим свои извинения. Молодой еще, неопытный. Счастливого пути!
Блестящая контрманипуляция! Инспектор попытался убедить все-таки успевшего проехать на желтый водителя в нарушении правил. Для своей защиты водитель избрал мишенью то, что всякий может ошибиться. Особенно молодой, неопытный работник (последнее и было приманкой). Фоновое обеспечение (доверие к себе и, соответственно, недоверие к стажеру) было создано серией сообщений водителя. Ложная информация для стажера послужила вовлечением его в контрманипуляцию.
Или вот еще одна история, демонстрирующая манипуляцию и контрманипуляцию, производимые не словами, а действиями мотоциклистов-хулиганов и шофера.
Придорожное кафе. Заходит водитель-дальнобойщик, заказывает обед. Тут в кафе вваливаются три байкера и забирают заказ дальнобойщика. Дальнобойщик расплачивается с официанткой и уходит. Официантка подходит к байкерам, и один из них говорит ей:
– Даже за себя постоять не умеет!
Официантка:
– Да и водит-то! Только что выезжал со стоянки – раздавил три мотоцикла…
Или вот такой случай.
Милиционер останавливает пешехода, перешедшего улицу на красный свет светофора:
– Нарушаете! Придется заплатить штраф.
– Скажите, пожалуйста, что должен сделать работник милиции, видя, что кто-то собирается нарушить правила?
– Кто вы такой, чтобы допрашивать меня?
– Я преподаватель Академии МВД. Помогу вам с ответом: работник милиции должен прежде всего принять меры по предотвращению нарушения. Вы ведь видели, что человек задумался. Почему вы не подали предупредительный сигнал с помощью свистка?
– Товарищ преподаватель, мы ведь не на экзамене.
– Пока да. Ну, а коль надумаете учиться дальше, можем встретиться и на экзамене.
– Надеюсь, вы меня «резать» не будете?
– Не буду. До встречи?
– До свидания.
Как видим, борьба шла вокруг ответственности за совершенное нарушение правила дорожного движения. Кто ответствен, тот виноват и должен понести наказание. Пешеход, проявив находчивость, снял с себя ответственность за правонарушение.

 

Опоздания
Встретились мужчина и женщина.
– Ты почему небритый?!
– Это щетина отросла, пока ждал тебя!
Тот, кому приходится ждать, испытывает дискомфорт не только потому, что ждать мы не любим, но и оттого, что ожидающий по существу является жертвой манипуляции: ему представляется, что им не дорожат, а может, и не уважают.
Один друг заставил другого ждать. Когда пришел, услышал:
– Ты на свидание с женщиной опаздываешь?
– Что ты! Никогда. Она «упорхнет» или такой скандал закатит!
– Выходит, что женщина тебе дороже друга?
Женщины и мужчины
Муж и жена едут в автомобиле. Муж за рулем. Не справившись с управлением, налетает на столб. Жена:
– Ты разбил машину!
– А у тебя каждый день то молоко убегает, то кофе!
– Сравнил! Машина и кофе…
– Я ошибся только один раз, а ты – ежедневно!
Оставим супругов валить вину друг на друга. По-видимому, их отношения носят манипулятивный характер, поэтому дать другому козырь в виде собственной вины никто из них не хочет. Вина другого – отличная мишень для последующего манипулирования. Диалоги такого рода симметричны: «Ты разбила машину!» – «А ты разбил мне жизнь!» или «Я была дурой, выйдя за тебя замуж!» – «Да, но я был тогда так увлечен тобой, что этого и не заметил!» или «Мне сегодня мой шеф сказал, что я просто красавица!» – «Ну, теперь ты убедилась, что он врун?»
Гуляют по улице муж с женой. Вдруг жена показывает мужу на какого-то пьяного мужика:
– Гляди, мой бывший друг. Когда я с ним рассталась семь лет назад, чтобы за тебя замуж выйти, он стал страшно пить. И до сих пор пьет, видишь?
Муж:
– Это какое же здоровье надо иметь, чтобы семь лет обмывать?
Эффективная контрманипуляция может нанести манипулятору урон, не меньший, чем тот планировал для предполагаемой жертвы.
Однажды при возвращении из зарубежного рейса летчики решили сыграть глупую шутку с одним из своих коллег и подложили в карман его формы презерватив.
Его жена, конечно же, этот презерватив обнаружила и устроила «разбор полетов». Муж, не будь дураком, выдал ей следующее объяснение: мол, вызвал нас перед полетом врач и оповестил, что в городе, в который мы направляемся, свирепствует сифилис, и в целях предотвращения заболевания среди членов экипажа каждый получает «боекомплект» в составе одного презерватива.
– Видишь, – сказал он жене, – я свой презерватив не использовал – стало быть, я перед тобой чист.
Так семейный скандал был предотвращен. Но на следующий день жена нашего героя позвонила своей подруге, муж которой и был одним из шутников, рассказала о назревавшем скандале и спросила: «А у твоего-то презерватив цел?» О том, как развивались последующие события в семье шутника, лучше не вспоминать.
Взрослые и дети
Американский конгрессмен, много лет назад усыновивший мальчика, рассказывал, как однажды одноклассник обозвал парнишку «приемышем».
– Ну и что? – парировал тот. – Зато мои родители выбрали хорошего ребенка, а у твоих выбора не было.
Одалживание денег
Часто некоторые люди просят денег в долг.
– Старина, но ты же меня всегда выручал, и мне всегда было приятно, что у меня есть такой друг, на которого всегда можно положиться (да, манипулятор искусный: он хочет затронуть струны желания казаться значимым, порядочности, дружбы, постоянства).
– Да, выручал. Но ответь мне на один вопрос: у тебя есть какие-нибудь принципы в жизни?
– Да, конечно.
– А сам ты уважаешь принципиальных людей?
– Да, конечно.
– Так вот, у меня есть принцип: никогда никому не давать денег в долг (сказать уверенным тоном и после небольшой паузы перевести разговор на другую тему).
Предсказания
Наибольшую опасность для человека представляет угроза смерти. Следующий исторический эпизод демонстрирует, как можно использовать для собственной безопасности желание тирана оградить себя от возможности близкой кончины.
Личный астролог Людовика XI, к своему несчастью, правильно предсказал смерть одной придворной дамы. Последовавшая вскоре за предсказанием ее кончина очень расстроила короля, и Людовик решил, что в этой печальной истории виноват прежде всего сам астролог. В гневе король вызвал его к себе, а страже приказал схватить звездочета по тайному знаку и утопить. Когда предсказатель явился, король спросил:
– Тебе так хорошо известна участь других, скажи-ка, сколько времени осталось жить тебе самому?
– Государь, – отвечал астролог, – звезды открыли мне, что я должен умереть за три дня до кончины вашего величества.
Король растерялся.
Находчивым ответом придворный астролог не только сохранил себе жизнь, но и вынудил короля в дальнейшем бережно охранять ее.

 

Выпивка
– Ты сможешь принять две бутылки на грудь? И устоять при этом на ногах?
– А зачем?
– Так сможешь или нет?
– Не смогу. А ты сможешь пробежать 10 километров?
– Я и одного не пробегу.
– А я могу двадцать.
– А зачем?
– Чтобы не болеть. Кстати, у тебя голова иногда болит?
– Часто.
– И чувствуешь себя хреново?
– Не без того.
– Ну вот. А я про болезни забыл. Так стоит ли принимать по две на грудь?
Цель манипуляции инициатора разговора – в достижении психологического преимущества за счет своей способности к выпивке. По-видимому, как и многие «поддающие», он понимает пагубность своей привычки, но пытается компенсировать это своей бравадой. Однако адресату есть что ответить на это.

 

Взаимозачеты
Пассажир поздно ночью подкатывает к подъезду дома на такси.
– Сколько?
– Четырнадцать.
Протягивает водителю пятнадцать и ждет сдачи. Водитель убрал деньги в карман и ждет, когда пассажир выйдет.
– Что, сдачи нет? Тогда прокати меня два раза вокруг песочницы!
Таксист протянул сдачу.
На даче
Соседи по даче повесили цепь с замком на калитке общего забора. В результате сосед, которому пришлось делать большой крюк, написал записку: «Если не снимете замок, повешу свой». Не помогло. Тогда сосед замкнул на цепи свой замок так, что теперь никто не мог пользоваться этой калиткой. И снабдил замок запиской: «Сниму, когда снимете вы». Контрманипуляция оказалась успешной, и калитка стала служить всем заинтересованным в этом соседям.
Нарушения морали
В присутствии Людовика ХIV некий священник, не называя его по имени, возмущался падением нравов при королевском дворе. Король решил перевести обвинение на присутствующего при этом кардинала Ришелье:
– Кардинал, видно, в ваш огород кидает камушки наш друг.
– Да, сир. Но так сильно, что они отскакивают и попадают в ваш.
Во всех рассмотренных в данном разделе ситуациях адресат, казалось бы, принимает условия игры, заданные манипулятором. Затем, продолжая эту игру, обращает замысел манипулятора против него самого. Автор надеется, что убедил читателя в том, что это весьма эффективная техника!

Какую защиту избрать?

Этот вопрос возникает сам по себе, но на него наводит и жесткость некоторых контрманипуляций: не перегнуть бы палку, получив конфликт там, где можно сохранить мир.
Это может решить только сам защищающийся, исходя из конкретной ситуации. Главное – у него есть богатый выбор: от простого «не услышать» до контрманипуляции, от слабого противодействия – до самого сильного.

 

Всегда ли защищаться?
Иногда, чувствуя, что нами манипулируют, можно и поддаться манипулятору. Это целесообразно, когда ущерб от манипуляции меньший, чем от ухудшения отношений с манипулятором. Или когда мы видим, как другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции.
Так нередко случается, например, во взаимоотношениях подчиненных с руководителями и вообще в ситуациях зависимости адресата от манипулятора. Надо сказать, что скрытое управление подчиненным, осуществляемое руководителем, если оно достаточно искусно выстроено, доставляет подчиненному меньше моральных издержек, нежели прямое командование и грубый нажим.
Нередки случаи, когда творческие личности, вынужденные подчиняться администраторам, получают в качестве компенсации моральное удовлетворение, видя, как начальник вынужден искать ходы для управления своим более талантливым подчиненным.

 

Худой мир или хорошая драка?
Наиболее интересен, на наш взгляд, вопрос о самой сильной защите – контрманипуляции.
Если контрманипуляция окажется более сильной, чем сама манипуляция, то по закону эскалации конфликтогенов это может спровоцировать еще более сильный конфликтоген со стороны манипулятора, и далее – по нарастающей – к конфликту.
Еще великий Будда высказал замечательную мысль: «Только та победа является истинной, когда никто не чувствует себя побежденным».
Вспомнился в связи с этим такой случай. Двое друзей были в гостях, и один из них заспорил с кем-то из присутствующих о том, «как сказано у Шекспира» в одной из его пьес. Второго друга, который был шекспироведом, попросили рассудить. Тот определил, что его приятель не прав. Когда они вышли, проигравший спор возмущенно накинулся на друга: «Ведь я же прав!» – «Да, ты прав, – ответил тот. – Но если бы я подтвердил это, ты в лице своего оппонента нажил бы врага на всю оставшуюся жизнь. А он умеет мстить. Так что подумай, что лучше».
С другой стороны, плохие отношения, маскируемые внешним участием, заботой, – благодатная почва для манипуляторов. Поэтому иногда полезнее обнажить истинные отношения, и тот, кто не побоялся это сделать, получает психологическое преимущество.
Назад: Глава 7. Активная защита
Дальше: 3. Манипулирование в повседневной жизни