Все мы знаем, что не на все вопросы можно категорично и односложно ответить «да» или «нет». Большое число вопросов требуют оговорок, во многом имеется некоторое количество исключений, всевозможных нюансов. Многие манипуляторы прибегают к уловке, которую я называю «Да или нет», то есть требуют конкретного ответа, быстрого согласия с той или иной позицией или ее отрицания. Цель приема – ввести оппонента в замешательство. Более того, любой вариант ответа выгоден манипулятору. Сценарий уловки устроен таким образом, что жертва либо соглашается с недобросовестным оппонентом, либо дает почву для мощной критики в свой адрес.

• «Вы поддерживаете военную операцию в Сирии? Да или нет? Отвечайте!»

• «Вы за эвтаназию? Да или нет?»

• «Вы поддерживаете политику Сталина, который поднял страну с колен и выиграл Великую Отечественную войну? Да или нет? Отвечайте однозначно, не юлите!»

Еще одна вариация этой логико-риторической уловки – «Псевдовыбор». Механика тут похожая: собеседнику предлагается альтернатива, выбор из ограниченного числа вариантов, каждый из которых ему невыгоден. При любом варианте манипулятор всегда будет в выигрыше.

• «Вы будете расплачиваться наличными или по безналу?»

• «Вы возьмете две или три упаковки?»

• «Вы примете решение сейчас или в ближайшие дни?»

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ Лучший способ нейтрализации уловки «Да или нет» – это «заезженная пластинка», когда мы многократно (если это требуется) повторяем одну и ту же фразу «Не могу однозначно ответить на этот вопрос». Даже если оппонент повышает голос и требует мгновенного ответа, не перестаем повторять, как мантру, ту же самую мысль. Можно даже слово в слово, это усилит эффект противодействия. Практика показывает, что как минимум троекратное повторение нейтрализует данный прием. Например:

– Вы поддерживаете оппозицию? Да или нет?

– Некорректно поставлен вопрос. На него нельзя ответить однозначно. В чем-то…

– Я задаю вполне конкретный вопрос! Да или нет?

– Нельзя ответить на этот вопрос однозначно.

– Да или нет? Вы меня не слышите?

– Слышу. Но нельзя ответить на этот вопрос однозначно.

– Еще раз: да или нет? Вопрос простой!

– Еще раз вам повторяю: нельзя ответить на этот вопрос однозначно.

– Вы издеваетесь? Вы поддерживаете оппозицию? Да или нет?

– Не издеваюсь, ибо нельзя ответить на этот вопрос однозначно.

Говоря о «Псевдовыборе», важно вовремя распознать ложную альтернативу от манипулятора и продемонстрировать некорректность выбора из двух вариантов:

– Вы будете платить наличными или по карточке?

– Извините, вы несколько опережаете события. Пока я не собираюсь платить ни так, ни иначе. Давайте сначала выясним несколько важных моментов.