Самая действенная реакция, которую вы можете предъявить своему критику, — это согласиться с истиной того, что он говорит, а затем заново подтвердить свою позицию.

Мать: Если ты поедешь работать в Африку, то можешь подхватить там смертельную болезнь.

Дочь: Возможно, ты права. Но я чувствую себя обязанной помогать обездоленным и жду не дождусь отъезда.

Дочь согласилась с истиной критического замечания матери, в то же время сохраняя свою позицию.

Сью: Не думаю, что ты должен бросать свою работу, Брэндон. Ты — ключевой человек в компании, и если дела в экономике пойдут скверно, у тебя все равно будет работа. Занимаясь только частным бизнесом, ты не имеешь никаких гарантий.

Брэндон: Ты совершенно права, Сью. Никаких гарантий нет — но я знаю, что у меня все будет хорошо, и с нетерпением жду этой возможности.

Брэндон согласился с истиной слов Сью. Он не спорил с ней, не унижал ни себя, ни ее. В то же время он подтвердил свою позицию, не скатываясь в агрессию. В тех случаях, когда вы прежде сказали бы человеку «отвяжись», «не лезь не в свое дело» или «да пошел ты», соглашайтесь с ним, а потом подтверждайте свою позицию — и никто не будет чувствовать себя неправым или объектом агрессии.