Книга: Быть пиратом
Назад: 10. Оригинальный пиратский материал
Дальше: 12. Призыв

11. Пиратский кодекс. Версия 2.0

Крадите мастерски

К концу этой главы вы получите составляющие для собственной версии пиратского кодекса, который вы сможете адаптировать для выполнения любой задачи и рискованного плана. У вас будет базовый шаблон пиратского кодекса – совершенно новый способ вести дела и управлять ими, принимать лучшие решения, основанные на том, что действительно важно для вас и вашей команды.
Когда открываются потрясающие возможности, а дедлайны стремительно приближаются, кодекс позволит вам сохранить ясную голову и спокойствие. Когда правила игры меняются не в вашу пользу и не оставляют времени на раздумья, кодекс поможет реагировать на изменения и в то же время продолжать твердо следовать выбранным курсом. Когда от количества дел голова идет кругом, а переполненный почтовый ящик доводит до бешенства, кодекс поможет промыть песок и найти настоящее золото.
Главное – не волнуйтесь. Первые шаги по созданию вашего пиратского кодекса очень просты. Успешный пиратский кодекс – сплошное принятие и приспособление, выбор лучшего и «снятие сливок», то есть подбор статей, которые могут работать на вас. Другими словами, начинаем с кражи.
В духе пиратства я кое-что украл, чтобы вы это могли в свою очередь стащить у меня. Когда дело касается создания кодекса, который должен помочь вам изменить мир, в истинно пиратском стиле – красть все и вся, что работает на вас. Широко цитируются слова легендарного кинорежиссера и сценариста Джима Джармуша: «Нет ничего оригинального. Крадите все, что резонирует с вдохновением или питает ваше воображение. Для кражи выбирайте только те вещи, которые “говорят” прямо с вашей душой. Если вы это сделаете, ваша работа (и кража) будет подлинной. Подлинность бесценна; оригинальности не существует».
Убедитесь, что если вы крадете, то крадете лучшее, а чтобы не попасть за решетку, удостоверьтесь, что подходите к вопросу с правильной стороны.
Для вдохновения я изучил широкий круг современных пиратов и напиратничал для вас самое лучшее, создавая исходный кодекс, в соответствии с которым я был бы счастлив жить, работать и умереть и в котором, я надеюсь, вы найдете что-то для себя. Мне очень повезло, что я нашел свое место между бизнесом, политикой, предпринимательством и социальными переменами; это пересечение, где встречаются великие личности, крутые организации и идеи, сосредоточенные на решениях, инновациях, творчестве и влиянии. Именно там я нашел первые статьи для кодекса, из которых можно почерпнуть идею для вашего кодекса, впрочем, вы вольны сохранить или выбросить любую из тех, что я собираюсь вам представить.
Когда дело касается больших идей, возможно, не всегда очевидно или даже важно, насколько велики потенциальные последствия от воплощения идеи, хотя заранее понятно, что она имеет большое значение для нас, для вас и для настоящего момента. Как мы видели, пиратам, например, казалось, что самое важное – это справедливая оплата; они и не думали, что спровоцируют дебаты, которые продлятся триста лет. Также в их демократическом обществе компенсация за увечье представлялась вполне справедливым делом, но, разумеется, они не думали, что это правило несколько веков спустя станет одним из прав человека. Как и пиратам, нам не стоит беспокоиться о придумывании таких пунктов соглашения, которые выдержат испытание временем и изменят мир, нам просто необходимы идеи, которые будут работать на нас сейчас, и, исходя из парадокса размера, правильные идеи, рожденные для маленьких групп и действительно хорошо себя проявившие, могут в конечном итоге оказать воздействие на всё. Кодексы защищали целостность пиратских идей, сохраняли их подлинность и гарантировали приверженность этим идеям даже десятилетия спустя. Со временем такие идеи соединялись и в конечном итоге получали самое широкое распространение. Большие идеи, малые шаги. Возьмите то, что работает, заставьте это работать на вас и наблюдайте, насколько быстро это будет распространяться.
Виктор Гюго, один из величайших французских писателей и автор «Отверженных», самого известного в мире описания Французской революции, был твердо убежден в неодолимой силе человеческого прогресса. Изгнанный из Франции в эпоху Наполеона, он заметил: «Есть одна вещь, что сильнее, чем все армии мира, – это идея, время которой пришло и час которой пробил». Я держал эту мысль в уме как критерий, когда искал статьи и идеи, час которых пробил и которые однажды могли бы объединиться, как это произошло с идеями пиратов.
В конце этой главы я покажу вам, как составить набор статей, чтобы создать кодекс, а пока расслабьтесь и познакомьтесь с кодексами, которые я отобрал для вас. Читая предлагаемые статьи, подумайте и решите, стоит ли вам включать их в вашу версию 2.0. Ответьте себе на вопросы: отражает ли статья ценности, которые я уважаю? Даст ли она мне преимущество перед конкурентами? Может ли она помочь мне принимать лучшие решения? Что я буду испытывать, зная, что по этим правилам живет вся моя команда? И последнее, возможно, самое важное: побуждает ли она к действию? Если нет, пропускайте, если да или отчасти да, крадите на здоровье.

Украденные товары. Представляем материалы Сэма Конниффа Альенде. Пиратский кодекс. Версия 2.0

Статья 1. Дайте волю фантазии
Задача
Мы должны научиться придумывать – ответственно, быстро и решительно. Если мы хотим справляться с непредсказуемостью, которая постоянно нас опережает, нам необходимо разумно и своевременно использовать воображение. Нам нужно перестать опираться на мышление в духе перекладывания ответственности на подчиненных, забыть об опасности риска и перестать принимать решения по инструкции. Надо позволить команде самостоятельно искать новые решения старых проблем. Надо действовать быстро, но в этой гонке важно не потерять себя и не изменить своим принципам.
Когда ситуация неопределенная, опасно полагаться на правила, которые были приняты в прошлом. Мы должны думать самостоятельно и на ходу оценивать «правильность» действий при изменении ситуации и точно знать, когда не стоит следовать за толпой или терпеть ложь.
Мы должны научиться «чуять нутром» и признавать, что острый, натренированный инстинкт опытного человека – один из самых ценных ресурсов.
Как только мы согласились с идеей эмоционального интеллекта и важности сопереживания внутри организаций, мы не можем не признать значимость интуиции – способности, которую часто упускают из виду, но которая при принятии важных решений может обеспечить значительное преимущество.
Мы должны посмотреть друг другу в глаза и признать, что нам следует сотрудничать, ведь вместе думается лучше.

 

Предлагаемая статья
Все капитаны и команды уважают, ценят и серьезно надеются на искусство стратегически, конструктивно, возможно на интуитивном уровне, но максимально быстро придумывать нечто невероятное. Не пустые фантазии, опрометчивые решения и, уж конечно, не ложные или фейковые новости. Мы поддерживаем творческий и позитивный подход к решению проблем, основанный на фактах, новых возможностях и на проверенной на практике интуиции. Когда нерешительность – это не вариант, а перемены не происходят и все идет не так, мы с гордостью чувствуем, что готовы незамедлительно испытывать, внедрять и развивать наши решения. Мы не радуемся ошибкам, но стараемся учиться на них, чтобы развивать фантазию.

 

Стимул
В последние годы вновь громко зазвучала мысль о том, что в любой неудаче есть положительный момент. Да и как можно спорить с законом неудачи от самой компании Google: девять из десяти проектов терпят поражение, а значит, чем скорее мы прогорим, тем скорее придем к хорошей идее. Я, как и многие другие, купился на это. Сегодняшний крах – завтрашний успех. Это казалось крутой идеей, может быть немного утрированной, но все же отличной фразой, которую можно было вставить в выступление или презентацию, организованную хоть для инвесторов, хоть для клиентов.
Только все это оказалось туфтой. На самом деле никому не нравится терпеть неудачу, и редкий человек сможет этому радоваться. И когда нам надоедают крутые постеры с громкими призывами, все это начинает казаться неимоверно лживым. Окончательное разочарование для меня наступило, когда я столкнулся с отказом от этой идеи со стороны руководства одной из величайших компаний мира, перед которой со всех сторон вставали проблемы, а внутри наблюдалось стремление к инновациям. Один из напористых и энергичных руководителей, суперсообразительный будущий лидер организации с передовыми идеями, заставил руководство компании высказать свое мнение именно по этому вопросу. «Хорошо, – сказал он, – у меня много идей, и я вижу решения, которых не видите вы. Я рад, что занимаю эту должность, но можете ли вы дать гарантии, что я сохраню работу и вашу поддержку, если, воплощая свои идеи, я в девяти случаях из десяти потерплю неудачу?»
Разумеется, никто не дал ему таких гарантий, так что новатор ушел вместе со своими идеями. Его революционные идеи смогут изменить целые отрасли, если ему удастся внедрить их. Компания, о которой идет речь, остается одной из пятидесяти лучших в мире, но совсем недавно ее руководство снова объявило о снижении прибыли.
«Манифест претотипирования», о котором я упоминал в пятой главе, – это очень полезный подход, который позволяет придумать нечто новое, испытать это и заставить говорить о новинке, что в дальнейшем может помочь ее внедрению. Претотипирование – это предшествующий созданию прототипа этап, но теперь, благодаря Альберто Савойе, человеку, который сформулировал закон краха Google, определилась еще более ранняя стадия, которая позволяет увидеть провальную идею уже на первом этапе и впоследствии ее исправить.
Савойя ставит вопрос: можете ли вы бесплатно или очень дешево с помощью смартфона или карандаша и бумаги создать бесплатную или очень дешевую версию своей идеи? Посмотрите на этот манифест и поищите в нем вдохновение, чтобы узнать, как можно с наименьшими финансовыми затратами протестировать идею, способную революционизировать технологию.
Смысл в том, чтобы создать модель-претотип, посмотреть на то, как она выглядит, как ощущается и какой может быть. Это умно, быстро, интересно и, кроме того, доступно каждому. Предлагаю вам почаще обращаться к этому методу.

 

Предупреждение
Когда мы говорим о том, как выдумывать всякие чертовы штуки, акцент делается на том, чтобы «думать» – думать, как это осуществить, придумать, как сделать это реальным, ошибаться, пока не додумаешься до стоящего, и так далее. И именно этот процесс созвучен принципам претотипирования, и он заставляет вас хвататься за тысячи бесплатных онлайновых инструментов и с их помощью проверять, что получилось.

 

1. Если вы хотите понять, найдет ли концепт продукта аудиторию, но не можете себе позволить необходимые исследования, проведите кампанию на краудфандинг-сервисе Kickstarter или зайдите на другой сайт для сбора средств. Возможно, вы найдете там не только аудиторию, но и финансирование.
2. Если у вас есть идея, которая может объединить людей, попробуйте описать ее и выложить на сервисе по организации мероприятий Eventbrite или на платформе Meet Up, даже если нужна только горстка людей для знакомства с вашей идеей.
3. Если вы думаете о проведении кампании, почему бы не попробовать онлайновую петицию, поставьте перед собой задачу и посмотрите, сможете ли вы ее решить – пусть это будет десять подписей или десять тысяч.
4. Если вы не уверены, достаточно ли сильна ваша идея, чтобы превратиться в настоящую кампанию, потратьте несколько часов и скопируйте пару страниц сайта, используя шаблон на WordPress или Squarespace, и посмотрите, как это выглядит, как воспринимается, и проверьте эффект на некоторых своих друзьях.
Статья 2. Бизнес-планы мертвы
Задача
Нам нужна гибкая возможность для изложения идей, большая мотивация для поддержания самооценки и управления эмоциями, чтобы добиться воплощения идей, а не анахроничный и закосневший бизнес-план (о котором, кстати, часто забывают сразу после его принятия).
Формат «бизнес-плана» слишком загостился у нас, чтобы по-прежнему встречать его радушно. Созданный более сотни лет назад шаблон перестал развиваться и застоялся, тогда как смысл «бизнеса», его формы и отношения с экономикой, обществом, средой и людьми претерпели серьезные изменения. Но шаблон с присущими ему тактиками старого мира все еще является стандартом для тех, у кого появилась грандиозная идея, и они хотят, чтобы другие восприняли ее серьезно, даже если термин «бизнес» больше не отражает вашего творческого потенциала, напористости и амбиций.
Разумеется, по-прежнему нужно уметь оценивать, могут ли ваши идеи успешно реализоваться, уметь создавать ответственные планы роста и защиты собственного дела, но делать это нужно с учетом постоянно меняющейся среды, в которой вам приходится действовать.

 

Предлагаемая статья
Мы бросаем вызов столетнему статичному формату как лучшей структуре в меняющемся мире наших проектов, замыслов и схем. Мы верим в мотивирующий манифест, который делает наше видение ясным, и мы следуем по точной, но быстро подстраивающейся дорожной карте с активными способами измерения. Мы верим в совместную работу и гибкие форматы, которые регулярно используются и пересматриваются не только командой, но и клиентами, выгодоприобретателями и акционерами, которые открыто оценивают успехи, неудачи и планируют будущие сценарии. Никакой капитан не станет составлять «план» для узкой аудитории или короткого момента времени только для того, чтобы оставить его пылиться в столе и не показывать команде.

 

Стимул
Я давно подозревал, что на подсознательном уровне бизнес-планирование – это взаимная договоренность об обмане между писателем и читателем. Я знал многих молодых людей, чьи идеи шли вразрез с тем, к чему привыкли старшие и «более мудрые» инвесторы и наставники, которые вынуждены бесстыдно лгать, чтобы удовлетворять возросшие требования к надежности прогнозов в наши столь ненадежные времена. Эти молодые люди с сильными, сформированными любознательностью идеями о том, как перепрограммировать будущее, получают сдерживающий их образец «бизнес-плана» XX века, который загоняет их идеи в формат, устраивающий старое (но менее креативное) поколение экспертов.
Я спросил молодых социальных предпринимателей, которые находятся на передовой инноваций и которых я считаю современными пиратами, об их подходе к «бизнес-планированию». Многие отвечали, что используют Trello, Telegram или Slack. В этих приложениях планы больше похожи на беседы, возникающие в ходе общего обсуждения проблемы и совершенствующиеся по ходу развития беседы.
Важен здесь именно подход в целом, а не инструмент, который используется для его осуществления. Я окончательно это понял, когда молодой предприниматель удивленно заявил мне: «Бизнес-планы, старик?» – и просветил меня относительно Manifesto Jams, где собираются клевые ребята, предлагают свои идеи, обсуждают манифесты и убеждаются в том, что они мотивируют свои команды и принимают решения, которые важны и нужны всем.
Представителями авангарда в этом вопросе являются сотрудники чутко реагирующего сектора – responsive.org. В нем есть потрясающая группа – Slack group, к которой может присоединиться каждый, кто хочет помочь сформировать новое визионерское мышление. Вот как они описывают себя в манифесте:
Большинство организаций все еще полагается на способ работы, созданный свыше 100 лет назад… Напряжение между организациями, оптимально рассчитанными на предсказуемость, и непредсказуемым миром, в котором они существуют, достигло критических значений… Работники, зажатые между неудовлетворенными клиентами и невдохновляющими лидерами, теряют иллюзии и становятся разобщенными. Руководители, застрявшие между недовольными инвесторами и серьезными конкурентами, делают все, чтобы пробиться вперед. А люди, которые хотят лучшего мира для себя и других, обращают свой взгляд на новые амбициозные организации, чтобы сформировать общее будущее. Нам нужен новый способ. Есть вполне объяснимая причина, по которой мы ведем дела в организациях именно таким способом. Наша старая операционная модель управления и контроля хорошо подходила для сложных, но предсказуемых задач. Некоторые из этих вызовов все еще существуют и могут реагировать на промышленную эпоху, что нам хорошо известно.
Однако скорость изменений повышается, вызовы, встающие перед нами, становятся все менее предсказуемыми. Те практики, которые были успешны в прошлом, оказываются контрпродуктивными в новых непредсказуемых условиях. Быстро реагирующие организации будут процветать в менее предсказуемой среде, балансируя на описанных ниже противоречиях:
Более предсказуемое ↔ Менее предсказуемое
Прибыль ↔ Цель
Иерархии ↔ Сети
Контролирование ↔ Наделение властью
Планирование ↔ Экспериментирование
Приватность ↔ Прозрачность
Предупреждение
Бизнес-планы пока еще не ушли в прошлое, так что иногда вам могут предложить предоставить такой план, и вы должны будете хоть что-то показать инвестору, банку или тому, кто захочет понять, можно ли воспринимать вас всерьез. Лучший совет, который я когда-либо получал от самых успешных инвесторов, – это иметь план, предельно краткий, честный и максимально отражающий ваше подлинное видение дела. Создавайте его в сотрудничестве с командой и старайтесь подстроить его под вашу аудиторию и другие заинтересованные стороны. Не позволяйте ему стать упражнением по созданию плана ради плана. Избегайте трех главных ошибок традиционного «бизнес-планирования»:

 

1. Опасайтесь загубить магическую энергию вашей идеи, втискивая ее в чужой шаблон.
2. Опасайтесь составить план, который (если вам повезет) устареет через три недели, потому что появится что-то более интересное и значимое.
3. Опасайтесь потерять контакт с вашей командой, клиентами, культурой и реальностью, потому что тогда вы попадете в петлю экзистенциального кризиса, известного под названием бизнес-планирование.

 

Если вы хотите добраться до сути вашего плана или манифеста, чтобы предельно «сжать» его, тогда возьмите книгу Саймона Синека «Начни с “Почему?”». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать», а если у вас нет времени на чтение, посмотрите его выступление на площадке TED Talk (третье по популярности выступление за все время существования площадки). Читайте книгу или смотрите выступление, и ваша цель прояснится настолько, что вы будете непобедимы и сможете заменить безответственные прогнозы, пытающиеся предсказать непредсказуемое, железными аргументами, почему вы делаете то, что делаете, и передать ясную и убедительную суть идеи, на которой будет строиться ваш успех.
Статья 3. Сдвиг в общественном сознании
Задача
Смысл в том, чтобы улучшить личные и общественные отношения с миром и его естественными ограничителями, развить тип мышления человека, который задает вопросы, требует и отдает себе отчет в последствиях своего выбора, а не просто является безмолвным потребителем.
Потребитель определяет не просто кто мы есть, а что мы собой представляем. Это описательный и нормативный термин для всего человечества, предположительно находящегося на пике своего развития.
Некогда, очень давно, все мы были «предметами» на службе у правителей. Этот подход в течение веков определял, кто мы есть в обществе, и по-настоящему претерпел изменения лишь в XX веке, когда мы превратились в «потребителей». С этого момента потребительское мышление стало доминировать в развитом мире, и как потребители мы стали своего рода пассажирами капитализма, которые покупают билеты, заправляют топливом машины, обеспечивают десятилетия экономического роста и стойкую убежденность в преимуществе глобализации. Однако постоянное стимулирование потребительского интереса безнадежно устарело.
Когда мы позиционируем себя потребителями, мы подаем четкий сигнал, что ни за что не отвечаем, находимся в подчинении и зависим от краткосрочных и эгоистичных целей, поставленных ограниченными опциями, которые предоставлены нам в (специальном) предложении.
На макроуровне принцип потребителя больше не вписывается в реальность, потому что одностороннее отношение потребления имеет ограниченный срок службы.
На микроуровне и на индивидуальном уровне социальные эксперименты, которые стимулируют «потребительский» тип мышления, доказали, что даже само слово «потребитель» может спровоцировать более эгоистичную реакцию и снизить мотивацию заботиться об окружающей среде.
По мере того как миллиарды людей приходят к потребительскому типу мышления, мы все быстрее приближаемся к точке невозврата, увеличивая долг, который не можем себе позволить. На Земле остается все меньше ресурсов, необходимых для поддержания жизни человечества, и поэтому именем «Потребитель» вполне может быть подписана предсмертная записка нашей цивилизации. И все же люди смогут выжить, если в самое ближайшее время изменят самовосприятие и отношение к миру и друг к другу.

 

Предлагаемая статья
Пора развивать человечество, для чего следует вывести его за рамки «потребительского» мышления и тех деструктивных и ограниченных отношений, которые оно породило. Мы осуществим принудительную перезагрузку языка консюмеризма, что, в свою очередь, поможет нам развить более интересные, интерактивные, уважительные и, само собой, более выгодные и полезные отношения между организациями, аудиториями и ограниченными ресурсами планеты. Все пираты предпринимают шаги для развития идеи «гражданина» как доминантного определения наших аудиторий и сообществ, а также нашего будущего.

 

Стимул
Соучредители инновационной компании «Новый гражданин» (New Citizenship Project) Джон Александер и Ирэн Эккешис, бывшие специалисты по рекламе, которые провели много времени в машинном отделении потребительства, сейчас стали пионерами альтернативной идеи, предлагающей осуществить гражданский сдвиг, с помощью которого принципы гражданской сознательности заменят принципы потребительства.
Джон и Ирэн на своем примере показывают прагматичный, профессиональный и стратегически мудрый подход к решению, казалось бы, нерешаемой задачи – не дать человечеству сожрать себя.
Проект «Новый гражданин» оптимистично смотрит в будущее. В свое время у потребительства были свои преимущества, но сегодня, если мы хотим избежать его отравляющего воздействия в связи с постоянно уменьшающимися ресурсами, мы должны занять стойкую гражданскую позицию. Проект «Новый гражданин» предлагает дать задний ход «святой троице» – масштабу, росту и потреблению. Вот что говорит Джон:
Вы можете начать с собственной жизни и работы, изменив язык, и вы обнаружите целый новый мир. Если вы думаете о людях как о потребителях, вы будете озабочены единственной мыслью – какой товар можно им продать, ведь ваш мозг заточен только на это и не может думать о другом. Но подумайте о людях как о гражданах, и вы начнете с вопросов о целях вашей организации и о том, как вы можете привлечь людей к участию в достижении цели. Вы перейдете от «нас» и «их» к «мы».
Вы начнете создавать будущее и прекратите поддерживать прошлое, которому пора умереть.

 

СУБЪЕКТ, ПОТРЕБИТЕЛЬ, ГРАЖДАНИН: СКОРОСТРЕЛЬНЫЕ КОНЦЕПТЫ
© New Citizenship Project

 

Предупреждение
Все, что считается антипотребительством, может обладать поляризующим эффектом, и потому имеются стойкие защитники глобализации, у которых есть сильные аргументы, заслуживающие того, чтобы о них узнали и извлекли соответствующие уроки.
Но не позволяйте подобным дебатам увести вас в сторону от важной идеи; не ошибитесь сами и не позволяйте ошибиться другим, это разумное движение в сторону следующей ступени в развитии и углублении отношений между отдельными людьми, организациями и окружающей средой.
Один взгляд на график на предыдущей странице, взятый из доклада «Гражданский сдвиг» в рамках проекта «Новый гражданин», поможет сориентироваться в этом развитии. По существу, это сумма «скорострельных концептов», которые наглядно демонстрируют эволюцию субъекта сначала в потребителя, а затем в гражданина.

 

Статья 4. Относитесь к счастью серьезно

 

Задача
Человечество переживает невиданный ранее уровень тревожности, депрессий и самоубийств. В Великобритании и США депрессивные состояния давно обосновались в списке массовых заболеваний. Излишняя открытость социальным медиа, безжалостная бомбардировка рекламой и СМИ, внушающих нам, кем и какими мы должны быть, – все это постоянно подрывает нашу и без того хрупкую самооценку. Но, понимая, что рабское подчинение технологиям, брендам и идеологии потребления не делает нас лучше, мы тем не менее, просыпаясь, сразу проверяем пришедшие на телефон рассылки и, в надежде получить дополнительную дозу эндорфина, бежим покупать даже то, что нам не нужно. По данным массового мобильного опроса потребителей, проведенного в 2017 году, большинство респондентов проверяют социальные сети еще до того, как встать с постели. Наверное, мы сами в этом виноваты, но чрезвычайно тревожит тот факт, что и наши дети попадают в подобную зависимость. Например, 50 % пятилетних девочек в США обеспокоены своим весом, чему способствуют тысячи рекламных объявлений, которые они видят каждый день. Джин Килборн, автор фильмов «Убивая нас нежно» (Killing Us Softly), которая возглавила исследование, проведенное с участием специалистов Гарвардского университета, отмечает в своем докладе: «Женщины и девочки каждый день сравнивают себя с рекламными образами, и неизбежно терпят неудачу в попытке им соответствовать, поскольку эти образы основаны на несуществующем идеале».
Помимо вездесущей рекламы, тревожащий фон, подрывающий наше чувство удовлетворенности жизнью, усиливается с приходом новых технологий. Чем больше времени дети проводят в социальных сетях, тем менее счастливыми они становятся в школе, семье и личной жизни в целом, – к такому выводу пришла команда специалистов Шеффилдского университета.
Когда в 1990-е годы был объявлен Всемирный день психического здоровья, этот вопрос серьезно обсуждался, были затронуты темы счастья и благополучия, но к некоторым вещам нужно относиться осторожно. Потому что, по иронии судьбы, некоторые бренды, а иногда даже целые индустрии, которые заработали свой капитал, подрывая нашу самооценку, теперь вкладывают большие средства в прославление самоидентичности. Как и в любом другом случае, с появлением нового рынка тут же выходит огромное количество приложений, однако исследование, результаты которого были опубликованы в журнале Evidence Based Mental Health, показало, что 85 % этих приложений, посвященных вопросам здоровья и процветания и одобренных Государственной службой здравоохранения, не работают. Приложения – это только вершина айсберга, и некогда слаборазвитая индустрия здоровья и благополучия, забыв об объятиях и травяных чаях, развилась в передовую изощренную империю с многомиллиардным бюджетом, продвигающую престижные товары.
Даже сегодня, когда на этом можно заработать, – а такое случается, когда что-либо признается важным, – мы еще далеки от того, чтобы воспринимать счастье достаточно серьезно, как следовало бы.

 

Предлагаемая статья
Мы воспринимаем счастье серьезно и признаем за ним то место и значимость, которых оно заслуживает. Мы считаем счастье как движителем успеха, продуктивности и творческого продукта, так и самостоятельной целью. Мы считаем, что счастье – это не то, что «неплохо бы иметь», мы полагаем, что это то, что «необходимо иметь». Мы определяем счастье как стартовую точку, а не как конечную. Мы стремимся достичь счастья, чтобы наполнять смыслом и оживлять решения, которые мы принимаем, среду, которую мы создаем, и проекты, за которые мы беремся. Мы стараемся делиться доказательствами того, что счастье неразрывно связано с грандиозной работой, огромным влиянием, великими отношениями и большей эффективностью. Мы считаем, что нет единого для всех счастья, и не рассчитываем быть перманентно счастливы, но принимаем и уважаем право делать счастье своей целью.

 

Стимул
Было несколько попыток придать счастью тот статус, которого оно заслуживает. В свое время король Бутана предложил измерять макроэкономическое состояние страны не валовым внутренним продуктом, а валовым внутренним счастьем, но, несмотря на то что эта идея была некоторое время популярна среди политиков, она оказалась слишком сложной, и сейчас, говорят, даже Бутан фокусируется на более традиционных показателях для измерения положения дел в стране.
Эксперимент с участием семисот человек, проведенный в 2017 году в Британии исследовательским центром «Фонд социальных рыночных исследований» (Social Market Foundation) и Центром по изучению конкурентного преимущества в глобальной экономике Варвикского университета, предоставил конкретные доказательства того, что счастливые служащие работают более продуктивно. В ходе эксперимента, когда показатели счастья повышались, производительность увеличивалась в среднем на 12 % и достигала 20 %. Доктор Даниэль Сгрой, автор эксперимента, указывает, что повышение ВВП на 3 % «считается очень большим».
Исследователи также продемонстрировали связь между ощущением несчастья и пониженной производительностью труда, которая отмечалась в течение двух лет.
Доктор Сгрой надеется, что его работа «поможет менеджерам обосновать методы работы, нацеленные на усиление ощущения счастья на основании улучшения производительности», потому что, к сожалению, мы не могли обосновать эти методы на основании достижения счастья.
На индивидуальном уровне великолепное изучение темы представляет исследование «Счастье по расчету» (Happiness By Design), проведенное Полем Доланом, профессором бихевиористики в Лондонской школе экономики. Долан проводит собственное исследование счастья: как оно зарождается, как его можно измерить и какое влияние оно оказывает. Он переводит обсуждение в значительной степени от самостоятельного решения проблем, популярной психологии и осознанности в весьма практические рамки. Он показывает, что счастье – это не просто то, как ты чувствуешь, а как действуешь и в большой степени – что ты делаешь. Стать счастливее – значит оглянуться вокруг, исключить то, на что попусту теряется время, и проводить больше времени на природе или с друзьями.
Существуют тысячи исследований о том, как люди воспринимают счастье и как встраивают его в свою жизнь и защищают от недобрых глаз. Достойны прочтения и многие книги, посвященные этой теме, от «Проект Счастье» (Happiness Project) и «Архитектура счастья» (The Architecture of Happiness) до «Преимущество счастья» (The Happiness Advantage). Но если вам по нраву нечто более легкое, то на сайте TED наберите в строке поиска слово happy («счастливый»), и сайт выдаст вам более пятисот выступлений; или зайдите на SlideShare, где аналогичный поиск выдаст более полумиллиона результатов.
Понятно, что вдохновляющих идей в избытке. Одной из таких новаторских идей является курс Massive Open Online Learning Course, который преподается в Калифорнийском университете в Беркли по теме «Наука о счастье». Создатели утверждают, что это первый масштабный открытый онлайн-курс, который учит позитивной психологии: изучите базовые, научно обоснованные принципы и переходите к практике, попробуйте вести счастливую и осмысленную жизнь.

 

Предупреждение
Если мы собираемся серьезно относиться к счастью, то не имеем права упрощать этот вопрос, потому что такой подход не может привести к прорыву. Эмили Эсфахани Смит, автор книги «Сила смысла», предупреждает в выступлении на канале TED о недопустимости одномерного понимания счастья и показывает, что погоня за счастьем на самом деле может сделать людей несчастными.
Она предлагает другой подход к реализации «наполненной смыслом» жизни, основанный на четырех столпах – принадлежность к группе, цель, выход за пределы повседневности и описание своей жизни в виде связанных историй. Принимая буддистскую максиму, которая гласит, что «все эмоции полезны», Эмили говорит о том, что не нужно становиться одержимым счастьем, гораздо важнее найти смысл жизни, и это в итоге сделает нас по-настоящему счастливыми.
Многочисленные серьезные исследования, в том числе «Исследование по развитию взрослых» (Study of Adult Development) Гарвардского факультета психологии, в ходе которого велись наблюдения за жизнью участников, как один показывают: отношения очень важны, и самые счастливые (и самые здоровые) люди – те, кто построил прочные отношения с людьми, которым они доверяют и на поддержку которых рассчитывают.
Но не думайте, что если количество ваших друзей на Facebook (200) или подписчиков в Instagram (150) превышает среднее число, вы обязательно будете счастливым. Ведь исследование, проведенное в 2017 году, показало, что «чем больше вы используете Facebook, тем хуже вы себя чувствуете». Статья в Harvard Business Review, в которой приводятся эти данные, цитирует и самих исследователей:
Наши результаты показали, что несмотря на то, что в целом социальные сети позитивно ассоциировались с благополучием, использование Facebook привело к появлению негативных ассоциаций. Эти показатели особенно сильно влияли на психическое здоровье; большинство показателей использования Facebook в течение года прогнозировало ухудшение психического здоровья на следующий год. Мы постоянно обнаруживали, что проставленные лайки, переходы по предложенным ссылкам достаточно ясно предсказывали снижение самооценки, ухудшение физического и психического здоровья, а также понижение уровня удовлетворенности жизнью.
Как мы видим, путь к счастью не всегда легок, и не все отношения бывают здоровыми. Нам следует стремиться к поиску смысла и укреплению настоящих взаимоотношений, а не цифровых, чтобы не угодить в ловушку, о которой предупреждает Эмили Эсфахани Смит: мы должны быть осторожны, иначе погоня за счастьем сделает нас несчастными.
Статья 5. Примите новый Манифест
Задача
Рабочие места и работа в целом перестали нас удовлетворять, совсем перестали. (Этим я вовсе не собираюсь оправдать то, что оставил реальную работу и начал зарабатывать на жизнь написанием книг; это факт, подкрепленный серьезными доказательствами.) Исследования показывают, что продолжительность среднего рабочего дня увеличилась почти на 25 % за счет добавившихся нескольких часов в начале и конце дня. В чем причина? Разумеется, в технологиях! Электронная переписка и другие способы связи заставляют нас постоянно держать смартфоны при себе. То, что раньше казалось диким (чтение сообщений в туалете, перед тем, как встать с постели, или за семейным завтраком) теперь стало делом обыденным.
Но, к сожалению, для нас подобные инвестиции во внимание и энергию не принесли положительных результатов, и увеличение рабочего времени никак не отразилось на производительности труда. Средняя продуктивность постоянно снижается, мы работаем больше, но с меньшей результативностью, в итоге начинаем испытывать серьезный стресс и окончательно теряем способность отключаться от работы и подключаться к нормальной жизни. И это только текстовые сообщения; мы даже не начали обсуждать личные встречи! Не только вы считаете, что деловые совещания, как и электронная почта, по большому счету – пустая трата времени.
Есть мнение, что мы пока еще не овладели энергосберегающими технологиями, хотя они уже существуют, а когда это произойдет, то мы оглянемся и посмеемся над непродуктивным временем в истории человечества. Не знаю, как вас, а меня не вдохновляет идея о том, что мои удлинившиеся рабочие дни станут предметом будущих шуток.
Но есть еще кое-что: например, преимущества многозадачного режима на поверку оказались блефом. Открытая планировка офисов вовсе не повышает производительность, а завлекающие объявления Microsoft о том, что мы сможем вести бизнес с помощью дурацкой электронной игрушки, гуляя с детьми в парке, – примитивная ложь.
Тем, кто учился в университете, могу сказать: ваша учеба, скорее всего, станет последней осмысленной и разумно организованной работой. Вы видели конечную цель, у вас были четкие параметры измерения качества работы и определенные сроки ее выполнения, а все остальное – время работы, средства и способы ее исполнения – зависело только от вас. По мере «взросления» мы переходим к гораздо менее сложным и менее разумным параметрам, нам постоянно приходится подстраиваться под чье-либо расписание, присутствовать и сосредотачиваться на бесконечных совещаниях и заниматься делом, которое больше ориентировано на всякие графики, бюджеты и самомнение начальников, чем на наши критерии качества или удовлетворенности от проделанной работы. Все это приводит к падению производительности, что отрицательно сказывается на компаниях. Кроме того, в какой-то момент мы начинаем упускать из виду основную причину, по которой людям приходится работать.

 

Предлагаемая статья
Мы хотим любить работу, мы хотим учиться, работая, мы хотим гордиться тем, что делаем, и делать это хорошо. Мы хотим, чтобы работа делала нас лучше, а не хуже, мы хотим, чтобы, кроме денег, мы получали вознаграждение в виде творчества, дружеских связей и знаний. Мы хотим равновесия в схеме жизнь – работа, а не наоборот. Мы хотим идти в ногу с технологиями, быть эффективными и гибкими. Мы преданы нашему внутреннему управлению эффективностью и отказываемся подстраиваться под условия, время или культуру, которые не показывают лучшее в нас. Мы разрушим тиранию электронной почты, совещаний, списков неотложных дел и других анахроничных ловушек прежней системы организации труда, раз они не работают на нас; и мы не остановимся, пока нас не будут оценивать по результату, а не по затрачиваемым усилиям.

 

Стимул
ROW – это то, о чем вам обязательно нужно знать. Аббревиатура означает: «исключительно результативная рабочая среда» (Results Only Working), детище двух консультантов по производительности труда. Кали Ресслер и Джоди Томпсон изложили свой подход в книге «Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы». Эту книга должен прочитать каждый работающий человек. В ней исследуются многие рассматриваемые здесь идеи и утверждается, что удовлетворение нашей потребности в самоуправлении, автономии и подотчетности помогает нам добиться большей производительности. В соответствии с этим подходом вы босс своего времени, только выдавайте результаты. К черту почту, наплевать на совещания и забудьте о появлении в офисе в строго определенное время. На самом деле здесь нет ничего радикального, но если учесть доказательства, предложенные авторами, такая организация действительно потенциально революционна.
Хочу представить вам еще одного величайшего человека, который изменил мое мышление и отношение к работе и, в свою очередь, привел к тому, что я предлагаю сделать это неотъемлемой частью любого пиратского кодекса версии 2.0. Этот человек – Кэл Ньюпорт, автор книги «В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста». Именно Ньюпорт предполагает, что наши дети будут смеяться над нами в будущем, настроенном на оптимальные энергозатраты. Вооруженные новыми технологиями, они смогут работать минимально необходимое время. Но он не говорит об этом менторским тоном, а с изяществом и юмором, убедительно доказывая, что многозадачный режим, офисы с открытой планировкой и особенно уведомления и предупреждения имеют такое же отношение к продуктивной работе, как несколько бокалов вина, выпитых накануне. Прямым следствием моего знакомства с идеями Ньюпорта стало то, что я перестал открывать почту до полудня, что для меня прежнего было необычно поздно, и этот небольшой отрезок дня тотчас стал самым продуктивным и самым приятным. Вполне обоснованно The Economist назвал книгу Ньюпорта «убойным приложением для экономики, основанной на знаниях», и это потому, что его книга работает.
Если у вас нет времени искать материал об экономии времени, ничего страшного, потому что очень приятный человек по имени Брюс Дейзли создал подкаст «Ешь, спи, работай, повторяй» (Eat Sleep Work Repeat»), который, по его словам, помогает ответить на вопрос «как стать счастливее на работе». Тот факт, что в конце 2017 года этот подкаст обогнал программу Тима Ферриса в десятке лучших подкастов iTunes, учитывая, что Тим Феррис – гуру профессионального личностного развития (и автор книги «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе “от звонка до звонка”, жить где угодно и богатеть»), а Брюс – скромный новичок, многое говорит: a) о потребности в таком разговоре; б) о качестве советов и глубине погружения в проблему; в) о том, какой чудесный парень этот Брюс.
«Манифест новой работы» – это результат появления подкаста Брюса Дейзли, который обеспечивает «простые и доказанные способы улучшения работы» и четкую стартовую позицию для каждого заинтересованного в том, чтобы не потеряться в «кротовой норе» погони за производительностью и воспользоваться некоторыми подтвержденными фактами и новыми идеями о том, как работать с умом.

 

Предупреждение
Бойтесь стать одержимым этой темой. Грэм Олкотт, талантливый писатель и основатель тренинговой компании Productivity Ninja («Продуктивный ниндзя»), называет это «порнографической продуктивностью». Существует целая индустрия, которая обещает научить вас экономить время, но на самом деле лишь старается привлечь ваше внимание, присылая приложения, книги и приглашая на различные конференции. Будьте осторожны, иначе вы затратите больше энергии на приобретение экономных навыков, чем на получение результата от их применения.
В целом повысить производительность гораздо проще, чем кажется. Нужно сделать всего лишь несколько шагов, чтобы взять под контроль свое время. Когда у многих людей главным виновником снижения уровня самодисциплины становится электронная почта, Брюс Дейзли в своем подкасте вполне справедливо замечает, что вовсе не страшно и вполне разумно задвинуть технологии, и в частности почту, подальше, и «получается это гораздо легче, чем вы думаете». Так что давайте задвигать.
Статья 6. Выберите разнообразие, чтобы достичь больших успехов
Задача
«Разнообразие поднимает эту чертову планку», – сказала Синди Гэллоп, бывшая гуру рекламы, а ныне основательница компаний IfWeRanTheWorld и MakeLoveNotPorn, одна из самых творческих, откровенных и блестящих поборниц разнообразия, смысл которого совсем не в том, чтобы просто поставить галочку. Мы интуитивно знаем, что разнообразие очень важно, но еще важнее прояснить, что разнообразие – это не возможность выбора, а изменение, которое мы должны осуществить. Под разнообразием мы имеем в виду всеобщий разговор, который происходит на каждом уровне культуры: об этнических меньшинствах в номинации на премию «Оскар», о гендерном разрыве в оплате труда и неравномерных успехах в области образования до неосознанного уклона в сторону заимствований и незаконного присвоения культурных ценностей некоторыми массмедийными организациями.
Из отчета 2017 года «Почему так важно разнообразие» (Why Diversity Matters), составленного консалтинговой группой Маккинзи, все становится ясно: организации с этнически разнообразными коллективами на 35 % работают лучше, чем их соперники с менее разнообразными командами. Фирмы, где существует гендерное разнообразие, производят на 16 % больше, чем их менее разнообразные конкуренты. Мы много говорим о том, что разнообразие – это нужная вещь, но главное, чтобы эти разговоры не остались простым сотрясанием воздуха, а перешли к обсуждению идеи – что это «лучшее» из того, что можно сделать как для организации, так и для индивидуума.
Разнообразие – это не только хорошая практика, это получение правильных ответов, в которых так нуждается наш сложный мир. «Каждый элемент сложной системы может иметь различные толкования, и чем больше интерпретаций мы собираем, тем легче понять смысл целого», – сказала Маргарет Уитли. Жестокая ирония заключается в том, что, хотя в нашем глобальном мире культурная интеграция является необходимостью, значительные слои общества настолько боятся потерять свою самобытность, что отчаянно отвергают этот неизбежный прогресс. Когда Маргарет говорит: «Вы не можете ненавидеть того, чью историю вы знаете», она признает не только практическую необходимость разнообразия, но и его силу.
Нужен серьезный разговор, пусть мы немного запоздали с ним, но с каждым уходящим днем его важность будет только расти.
А ведь сегодня такой разговор даже не подошел к стартовой линии. Мы отталкиваемся от времен, когда индустриальное общество было приспособлено к интересам белой расы, а потому есть опасность, что мы можем переоценить небольшие изменения или вообще принять их за достижения. В худшем случае разнообразие превратится в дешевый тренд или кампанию, что чревато возвращением к работе ради галочки.

 

Предлагаемая статья
Мы считаем, что разнообразие мыслей, происхождения, опыта и понимания – это движущая сила конкурентного преимущества, творчества и производственной культуры. Мы, желающие создавать проекты, товары, контент и компании будущего, понимаем важность обдумывания грядущего, которое хотели бы видеть, будущего из взаимосвязанных, объединенных, творчески пересекающихся культур. Мы привержены такому набору сотрудников, который откроет двери всем, мы готовы пройти дополнительную милю, чтобы найти талант, который, возможно, не нашел нас. Мы согласны с тем, что у всех есть предрассудки, но мы будем им противостоять, одновременно расширяя собственные пузыри фильтров и до предела размывая наши подсознательные наклонности.

 

Стимул
В начале 2000-х годов многие крупные компании ввели в штат специалиста по разнообразию. Прием на работу такого сотрудника стал благим намерением и признанием необходимости сосредоточиться на разнообразии на самом высоком исполнительном уровне. Так в начале XX века появились должности главных электриков, а в конце столетия должность главного технолога. Проблема в том, что по мере развития технологий эти должности начинают восприниматься как нечто устаревающее. Введенная с благими намерениями, но теперь уже анахроничная, должность сотрудника, отвечающего за разнообразие, еще раз сигнализировала о том, что любой организации, которая хотела бы выжить в век информации, нужен целостный план, всесторонне охватывающий цифровые технологии, так что мы должны оставить специалистов по разнообразию без работы. К счастью, эта идея постоянно обновляется, и в настоящее время лучшее ее представление дает Британский эксперимент по вопросам разнообразия (Great British Diversity Experiment, GBDE), основателем которого среди прочих был Алекс Гоат, новый генеральный директор Livity – социального предприятия, которое мы вместе с Мишель Морган основали в 2001 году.
Первый эксперимент состоялся в 2016-м. Участники курировали специально подобранные разнообразные команды с целью решения крупных отраслевых проблем. В ходе этого эксперимента исследователи собирались доказать, что опыт команды повышает шансы найти жизнеспособные решения трудноразрешимых проблем. Можно с уверенностью сказать, что это был ошеломляющий успех. Подробные результаты этого эксперимента по разнообразию можно найти онлайн. Они достаточно откровенны, и организаторы опыта первыми сказали: «Это не взбучка для производства, а инструмент, позволяющий противостоять слону в посудной лавке». И в заключение они дают несколько полезных советов для организаций, нацеленных на создание разнообразных команд, и приводят три причины, почему разнообразие меняет ситуацию к лучшему:

 

1. Работа в такой разнообразной группе позволяет людям сохранять аутентичность и не стараться соответствовать некоему усредненному типу, что, в свою очередь, помогает не только повысить производительность труда, но и подойти к нему творчески.
2. Это кардинально увеличивает возможность появления новых связей между опытами, перспективами и способностью проникать в суть, а потому рождает новые замечательные и креативные идеи.
3. Разнообразие означает, что идеи развиваются через «меритократию», а не приходят из доминантного культурного сектора. Разнообразие заставляет нас быть правдивыми относительно креативной оценки и не превращаться в жертву культурного консенсуса.

 

Эксперимент по разнообразию – это отличная работа и важный список дел для любой компании, но по мере того, как вы идете по этому пути, есть один простой и доступный трюк, который называется «Имплицитный проект Гарвардского университета» – онлайновый тест на выявление имплицитных наклонностей. Его проходят многие люди, и обычно результат их удивляет, но тест этот достаточно серьезный, и потому авторы регулярно обновляют его, а те, кто действительно хочет определить свои пока еще не проявляющиеся склонности, используют его для выявления собственного прогресса.

 

Предупреждение
Негативное влияние нехватки разнообразия очевидно в политической, социальной и экономической сфере. Понятно, что увеличивающееся разделение призывает преодолеть эту брешь в разнообразии. Такой призыв часто интерпретируют как потребность в большей эмпатии, то есть способности понимать и разделять чувства другого человека.
Команда Livity предупреждает – будьте осторожны, потому что хотя это достойный восхищения замысел, если поставить эмпатию во главу угла, это может привести к снижению разнообразия по той простой причине, что у каждого человека свои предпочтения и ему гораздо легче сопереживать людям, имеющим сходный опыт. Мы также подсознательно игнорируем взгляды или мнения тех, с кем не слишком хорошо знакомы. Как говорит об этом Эмили Голдпих, занимающаяся стратегическим менеджментом в Livity: «Собственные эхо-камеры людей ограничивают их желание входить в контакт с незнакомцами. Иногда они просто неспособны видеть дальше собственного мнения, что мешает состояться нормальному диалогу. На самом деле эмпатия может скорее возвести барьеры, нежели разрушить их, потому что поддержка оказывается тем, кто похож на вас, а другим остается лишь каменное равнодушие».
Не преувеличивайте значение эмпатии и не будьте слепы в отношении собственных наклонностей. Вспомните о рекламе Pepsi с участием Кендалл Дженнер, ролик имел самые добрые намерения, но в конечном итоге провалился. Попытка поднять флаг за разнообразие завершилась полным фиаско и стала предметом пародий.

Создайте свой кодекс: Принятие и адаптация

Предлагаемые статьи предоставлены лучшими, самыми смелыми и задиристыми пиратами современности, с которыми мне повезло встречаться в разных уголках земли, в разных секторах и отраслях. Однако их объединяет то, что все они истинные борцы за перемены, в действительности выполняющие обещание изменить мир.
Вы, вероятно, читали некоторые статьи или отдельные абзацы, которые могли бы перенять, но, безусловно, есть и такие, о которых вы сразу можете сказать, что они вам не подходят. И это нормально. Я пытался сохранять предлагаемые «статьи» в стиле оригинальных кодексов, и очень старался придумать такие, которые могли бы вам понравиться, но не жалейте меня. Если они вам категорически не нравятся, проигнорируйте их и напишите свои или перепишите мои так, чтобы они работали на вас.
Цель – создать увлекательные, вдохновляющие, а главное, понятные статьи, с которыми легко соглашаться и которые сложно не соблюдать.
Так как же сочинить кодекс, который будет вести к победе? Создание своего пиратского кодекса включает принятие и адаптацию. Возьмите то, что вам нравится, и переделайте то, что не нравится. Вам не нужно начинать с чистого листа, вам не нужно следовать чьим-то правилам, вы можете взять готовые правила и настроить их под себя или просто взять их такими, какие они есть. Если вам покажется, что они будут работать на вас, то все предельно просто, командуйте – «скопировать и вставить».
Не имеет значения, стал ли ваш кодекс актом пиратства, важно лишь то, что он краток, остроумен, доступен и востребован, а его суть легко запомнить.
Вы понимаете, о чем я: совершенно необходимо сделать его простым. Оптимальный объем любого кодекса от пяти до десяти статей, в каждой статье – одно, максимум два предложения. Так вам будет проще его соблюдать.
Но это не означает, что кодекс легко сочинить. Он требует серьезного обдумывания и обсуждения, а достичь консенсуса зачастую достаточно сложно, даже если в качестве оппонента выступает один человек из вашей команды. Будьте готовы: часто труднее согласовать одну строчку, чем написать целую страницу. Но это не бизнес-планирование и не сеанс самоанализа. Написание кодекса не должно на несколько дней отвлечь вас от клиентов, покупателей или творчества. Это способ найти ваш центр притяжения, прежде чем начнется следующее приключение. Вы должны быть готовы жить и умереть в соответствии с ним, так что сделайте все правильно. Но главное – не бойтесь. Новое приключение – отлично. Значит, новая команда, новый набор статей.
Когда вы соберетесь писать новый кодекс, ищите только такие статьи, которые могут воодушевить и возвысить вас, подогреть ваши амбиции, усилить уверенность и энергию, чтобы, пользуясь ими, вы смогли почувствовать себя способным вести успешную жизнь. Думая о том, как стать пиратом в рутине повседневности, убедитесь, что вы готовы ловить приходящие волны, не забывая, что должны приспособить кодекс для следующего приключения, основываясь на опыте, извлеченном из предыдущего. Как только вы приступили к разработке кодекса, сразу озаботьтесь тем, чтобы он был запоминающимся.
В те давние дни каждый матрос пиратской команды должен был доказать свою преданность кодексу. Из множества романтических историй мы знаем о клятвах, которые приносили пираты, стоя под скрещенными пистолетами или саблями, и о клятвах, произнесенных над человеческими черепами. Вы можете воспринимать эти истории настолько буквально, насколько хотите, в зависимости от того, сколько пистолетов, сабель и черепов имеется в вашем распоряжении, но знайте, что многие вполне успешные современные компании при приеме новых сотрудников проверяют их лояльность к своему кодексу.
Zappos – очень успешная компания по продаже обуви через интернет, прославившаяся своей настолько ценной корпоративной культурой, что в 2009 году продажи на Amazon достигли 800 миллионов долларов. Руководство пошло настолько далеко, что перед началом курса обучения стало предлагать соискателям 5000 долларов за отказ от работы в компании. Звучит вроде бы нелогично, но такой метод очень быстро и относительно дешево помог отличить сотрудников, которые пришли устраиваться всерьез и надолго, от тех, кто считал работу временной. Нет никаких клятв на крови, но можно практически безошибочно понять, кто с этого момента становится членом команды.
Какие статьи вы создаете, как отмечаете это событие и как делаете ваши статьи запоминающимися, – все это важно, но конечной составляющей, необходимой для работы любого кодекса, является подотчетность созданному своду правил.

Записано кровью

Создать кодекс и подобрать команду – это одно, а сохранить все это и заставить работать – другое. Последним необходимым элементом является обязательная для всех (даже если это один или пара человек) подотчетность сделанному выбору и конечно же кодексу.
Подлинная подотчетность – ключ к успеху. Безусловное соблюдение вами и членами вашей команды статей кодекса сделает вас легендой пиратского движения, а манкирование ими оставит в статусе лузера. Легко сотворить героя с помощью большой идеи или сделать ошибку, возведя «креатив» в культ, когда только «людей с идеями» рассматривают в качестве главной составляющей любого процесса.
Пираты Золотого века, создававшие свои кодексы, были приверженцами подлинной подотчетности. Они выставляли кодекс на самом видном месте, иногда над дверью каюты капитана, иногда на грот-матче, но всегда там, откуда его можно было быстро выбросить за борт, поскольку в чужих руках он непременно стал бы смертным приговором для каждого пирата. И в духе абсолютной демократии свод правил, в формулировании которого участвовали все на борту, «следил» за всеми на борту.
Сделать ваш пиратский кодекс подотчетным не значит пришпилить перечень ценностей на стену и забыть о них, это значит написать его собственной кровью, чтобы сделать незабываемым.
На самом деле я не предлагаю вам кровопускание, я просто добавляю в текст драматизма. Я хочу убедить вас в важности подотчетности, хочу, чтобы вы предельно сосредоточились на строгости ее соблюдения.
Пиратский кодекс превращался в закон, который недопустимо было нарушить. Это был акт совместного творения людей, приверженных одним ценностям. Кодекс позволял каждому пирату открыто смотреть соратнику в глаза и знать, что он может доверить ему свою жизнь. Без общего и объединяющего согласия ваш кодекс не сможет полностью проявить свой потенциал и силу.
В качестве вдохновения, которое следует принимать с определенной осторожностью, давайте вновь вспомним пиратов и один из параграфов кодекса капитана Джона Филлипса, который отлично мотивирует безукоризненно следовать всем правилам кодекса:
Если пират украдет что-либо из общего имущества или из добычи стоимостью хотя бы в один золотой, он будет высажен на необитаемый остров или застрелен.
Здесь нет неопределенности, нет места ошибке, поскольку подсчитать ущерб совсем не сложно – один золотой, одна «осьмушка» (примерно 20 долларов) – почти нулевая терпимость и самое суровое наказание. Этот параграф обязательно вводился в правила поведения любой пиратской команды – шайки грабителей и негодяев.
Эти классические пиратские наказания обретают более яркие цвета в кодексе Уильяма Кидда, особенно в статье, гарантирующей полное исключение воровства среди воров:
Если пират смошенничает и лишит судовую команду трофея стоимостью от одного золотого, он теряет свою долю и должен быть высажен на первый же необитаемый остров или иное место.
И наконец, кодекс Бартоломью Робертса содержит дополнение относительно неукоснительной ответственности за каждое нарушение и решения споров на берегу:
Если среди пиратов выявляли вора, ему отрезали уши и нос и высаживали на берег, не обязательно в необитаемое место, но в такое, где он непременно сталкивался с трудностями.
Ох уж! Не просто изгнание, но «с трудностями» и отрезанными носом и ушами. Снова ох уж!
Хочу прояснить: ни я, ни один человек из замечательной команды издательства, подготовившего эту книгу, не предлагает вам действительно выгонять кого-либо, кто не следует букве кодекса. Но вопрос об изгнании в случае необходимости вам действительно нужно продумать. Правда, скорее в метафорическом смысле.
Чтобы было еще понятней, речь идет не об угрозе. Я не сторонник того, чтобы использовать угрозу как стимул. Наоборот. Мне неизвестны случаи, когда угроза приводила к долгосрочным улучшениям в работе. Это порочный способ менеджмента, и прямые угрозы редки в лексиконе настоящих лидеров.
Вместо этого необходимо соблюдать правила, своего рода связующие звенья пиратского кодекса и общего чувства команды, подписывающейся под ним, вот это действительно мотивирует. Конечно, несколько мотивирует и страх наказания, но именно коллективное принятие решений действительно делает кодекс сильным. Это не установка сверху, а договор группы соратников, которые смотрят друг другу в глаза и говорят: «Если кто-то подведет товарища, то отвечать придется всем».
Таким образом, оценивая статьи и заимствуя предлагаемые мною идеи в свой кодекс, подумайте о том, как их выполнить. Они не должны стать самоцелью, но в то же время они должны быть настолько жесткими, чтобы ни один из членов команды не хотел бы подвергнуться подобному наказанию.
В процессе написания этой книги я вел тренинги по составлению пиратского кодекса со старшими руководителями, менеджерами среднего звена, с предпринимателями и рядовыми сотрудниками, что дало мне возможность апробировать материал. Теперь, месяцы спустя после занятий, я с благодарностью принимаю сообщения о том, что кодекс – это «то, что я использую каждый день» и «один из самых мощных рабочих инструментов». И я также вижу, как люди подходят к вопросу о соблюдении кодекса. Вот примеры, которые, как мне сказали, хорошо работают.
1. Любой, кто нарушил кодекс, в течение недели каждое утро покупает кофе для остальных.
2. Любой, кто нарушил кодекс, получает гонорар на неделю позже.
3. Любой, кто подвел команду тем, что не соблюдал кодекс, надевает комический (по мнению команды) наряд и выкладывает селфи в социальные сети.
4. Тот, кто нарушил кодекс, ведет другого члена команды на ланч.
Мы все хотим успевать больше, поэтому смотрим выступления, в которых раскрываются секреты успеха, обещаем себе с понедельника завести новую полезную привычку и научиться лучше управлять временем. Мы загружаем различные приложения, соблазняемся возможностями органайзера на новом планшете или раскрашиваем список намеченных дел. Однако мы снова и снова возвращаемся к тому, что на мониторе висит миллион открытых таблиц, в голове мелькают экраны и картинки, а наше внимание сосредоточено на абсолютно неважных вещах.
Проблема заключается в том, что очень легко нарушить данные себе обещания. Если же обещания даются команде, то нарушить их сложнее, именно поэтому кодекс работает, ведь обещание дает вся группа, подписываясь под простыми правилами, которые легко принять и трудно нарушить.
Вот почему на этот раз все будет по-другому. На этот раз вы не сможете нарушить обещание, потому что в случае несоблюдения правил пиратского кодекса будете изгнаны из команды. На этот раз вы и ваша команда сочините свой согласованный Пиратский кодекс, и у каждого участника будет равное право призвать любого товарища соблюдать правила кодекса.
Теперь у вас есть с чего начать, но не забывайте о подотчетности и об изгнании, так что, если вы единственный человек в команде, нет отступления от кодекса, пока миссия не завершена, приключение не состоялось и добыча не захвачена.
Как можно тщательней составляйте кодекс, потому что каждый день дает шанс на победу, и, значит, нужно хватать его по-пиратски.
Тренинг «Будь пиратом»
Истинное благословение для человека иметь руку, определяющую его судьбу.
Пират Эдвард Тич, он же Черная Борода
И вновь пора обдумать и критически оценить все предложенное и переварить то, о чем мы узнали.
В этой главе мы выделили несколько мощных идей, из которых вы сможете составить будущий кодекс. Пришло время определиться, какие из них вам подойдут.
Статьи, которые я выделил, были придуманы другими, но представлены здесь, чтобы вы, не задумываясь, могли их украсть. Одни могут показаться вам фальшивыми, другие, наоборот, затронуть самые чувствительные струны вашей души. Сейчас важно выбрать именно те части, которые помогут изменить ваш мир.
В тренингах, которые я проводил, на этом этапе мы объединяем участников в небольшие команды для совместного придумывания статей кодекса. Я видел, как команды бунтуют, распадаются и переформировываются, – участники семинаров всегда очень серьезно подходили к этому этапу работы.
Все это будет верно и в отношении вас: в этот знаменательный момент вы начнете создавать черновой вариант вашего пиратского кодекса, позиционируя себя как члена братства. Возможно, это самая сложная задача, поскольку вам надо выбрать всего три параграфа, нарушение условий которых грозит «изгнанием». Именно сложность поставленной задачи дает самый позитивный отклик: создание кодекса силами небольшой группы устанавливает продолжительные отношения, способствует динамичному принятию решений и в некоторых случаях полностью меняет методы работы участников.
Итак, подумайте над следующим вопросом:

 

По каким трем статьям кодекса вы хотели бы жить?

 

Необязательно использовать те статьи, которые я вам представил (больше вы найдете на сайте bemorepirate.com, может, у вас уже есть собственные или нравятся чьи-то. Не важно, откуда вы их возьмете. Сейчас просто напишите три статьи, которые будут направлять команду, уже собранную вами или будущую, и помните о главном: в случае нарушения правил любой пират будет изгнан из команды.
Назад: 10. Оригинальный пиратский материал
Дальше: 12. Призыв