Пассивная агрессия

Книга: EQ. Эмоциональный интеллект на практике

Пассивная агрессия – это выражение негативных чувств, обиды и агрессии ненавязчивым или «пассивным» образом. Она может проявляться в постоянной прокрастинации, избегании честного разговора, тонких комментариях или действиях, в которых сквозит неудовольствие.

Вот некоторые примеры:

отказ признать собственный гнев;

пребывание в хмуром настроении;

отказ говорить с человеком;

согласие что-то сделать на словах, дальнейшее невыполнение обязательств (также прокрастинация, используемая, чтобы задание передали кому-то еще);

намеренное плохое исполнение задания;

притворное незнание;

двусмысленные комплименты;

сарказм.

Многие люди даже не подозревают о том, что используют пассивную агрессию, но легче от этого не становится.

Попробуйте. Сигне Уитсон, соавтор «Злой улыбки», говорит, что пассивную агрессию можно смирить только одним способом: пойти на прямую конфронтацию:

«Не нужно прибегать к крику и прочим авторитарным приемам. Достаточно тихо и спокойно объяснить человеку, что он делает, высказать свои чувства и эмоции по поводу его подавленного гнева».

Чтобы сделать это, четко обозначьте собственные чувства и ожидания. Если вы подозреваете причину агрессии, спросите, что беспокоит вашего визави. Если он примется отрицать, поверьте ему на слово, но продолжайте разговор. Принесите извинения за то, что каким-то образом испортили человеку настроение, и спросите, как исправить ситуацию.

Как только проблема будет идентифицирована, работайте вместе, чтобы прийти к соглашению, которое устроит и вас, и вашего визави.

Назад: Давление общества и окружающих

Дальше: Бомбардировка любовью