Некоторые разговоры не могут быть разорваны автоматически. Чаще всего это происходит при ошибках передачи данных, когда телефонам абонентов и Elastix не удается корректно отреагировать на не доставленные пакеты. Если у абонентов включен режим Ожидания вызова (Call Waiting), то этого никто не заметит, так как новые звонки продолжат поступать. Если же зависнет соединение с абонентом, у которого отключен режим Ожидания вызова (Call Waiting), то связаться с таким абонентом не получится. Также зависшие соединения создают проблемы абонентам, у которых настроена условная переадресация (по состоянию Занято), и операторам Очередей (Queues), из-за чего к ним не будут поступать новые звонки. Зависшие соединения приходится разрывать вручную или автоматически. Далее описаны оба варианта отключения таких соединений.

К сожалению, связь может зависнуть на любой минуте. Есть возможность разорвать зависшее соединение вручную. Для этого следует выполнить в меню PBX \ Tools команду:

core show channels concise

и выяснить уникальный идентификатор соединения, который указан после последнего восклицательного «!» знака:

После чего дать команду вида:

channel request hangup 1422080480.13497

для принудительного разъединения:

Также можно установить бесплатный модуль bSmart Calls Disconnector, отображающий текущие разговоры в табличном виде и позволяющий разъединять соединения:

Для автоматического разъединения соединений можно настроить опции Elastix, ограничивающие время разговора до 30 минут по внутренним и до 15 минут по внешним линиям при помощи указания опций набора:

Другой способ автоматического разрыва зависших соединений – создать небольшой скрипт, который будет отслеживать соединения и отключать их при обнаружении проблем. Для этого необходимо подключиться к Elastix под пользователем «root», создать небольшой скрипт:

mkdir /root/tasks

nano /root/tasks/drophunged.sh

следующего содержания (в скрипте «3600» соответствует 60 минутам):

#!/bin/bash

chnls=$(/usr/sbin/asterisk – rx 'core show channels concise' | tr " " "_")

n=0

d=0

for ch in $chnls

do

chname=$(echo $ch | awk '{split($0,a,"!"); print a[1]}')

chdur=$(echo $ch | awk '{split($0,a,"!"); print a[12]}')

chcode=$(echo $ch | awk '{split($0,a,"!"); print a[14]}')

if ["$chdur" – gt "3600"]; then

d=$(($d+1))

/usr/sbin/asterisk – rx "channel request hangup $chcode"

fi

n=$(($n+1))

done

затем назначить исполнение созданного скрипта:

crontab – e

добавлением к списку задач время его выполнения, например, каждый час в 17 минут:

17 0-23 * * * /bin/bash /root/tasks/drophunged.sh

Подсказка: для перехода в режим редактирования используйте «i». Для сохранения изменений нажмите «ESC», затем «:wq».