Вопросы по настройке и эксплуатации Elastix
Перестала работать входящая и исходящая связь, что делать?
Проверьте наличие соединения станции с провайдерами и с телефонами:
• откройте WEB-интерфейс Elastix
• откройте меню PBX / Tools
• выполните команду
sip show peers
Если большая часть телефонов находится в состоянии UNREACHEBLE или в ответ система сообщила «No such command», скорее всего стали недоступны настроенные в Elastix серверы DNS. Настройте в Elastix использование надежных серверов DNS:
• подключитесь к Elastix по протоколу SSH
• войдите в систему с правами пользователя root:
su root
• откройте в текстовом редакторе файл /etc/resolv.conf
nano /etc/resolv.conf
• укажите первыми в списке надежные серверы DNS, например, серверы Yandex и Google:
nameserver 77.88.8.8 #Yandex nameserver 8.8.4.4 #Google nameserver 8.8.8.8 #Google
• примените изменения, выполнив:
/etc/init.d/network restart
Сервер Asterisk чувствителен в работе службы определения имен и без этого не может ни запуститься, ни нормально функционировать.
Если в ответ на команду «sip show peers» Elastix сообщает, что все или почти все абоненты доступны, подключитесь к консоли Asterisk через SSH:
• подключитесь к Elastix по протоколу SSH
• подключитесь к работающему Asterisk:
asterisk – rvvv
и попробуйте определить причину проблемы по сообщениям системы.
Перестала работать входящая связь из города, но внутренняя и исходящая связь работает, что делать?
Проверьте наличие соединения станции с провайдерами и с телефонами:
• откройте WEB-интерфейс Elastix
• откройте меню PBX / Tools
• выполните команду
sip show registry
Если все или часть соединений находятся в состоянии «Unregistered», выполните:
sip reload
Если это не помогло, перезапустите сервер Asterisk:
core restart now
