Космонавты тоже люди, поэтому на станции случаются конфликтные ситуации. Но по-настоящему серьезных конфликтов я не помню. Мне везло с экипажами, все коллеги – адекватные, мудрые. И хотя бывало, что кому-то что-то не нравилось, всегда удавалось в задушевной беседе проблемы решить. При этом важно относиться к человеку с уважением и принимать его таким, какой он есть: ты его не изменишь, он взрослый профессионал, с которым надо работать. Если у тебя самого эмоции вдруг поперли, то надо взять паузу, отойти в сторону, остыть, потом вернуться и обсудить спокойно, как не допустить повторения неприятной ситуации. Следует вырабатывать в себе умение «ругаться по-доброму».

Самая плодотворная почва для развития конфликта – это, конечно, «бытовуха». Кто-то не убрал за собой; кто-то постоянно не убирает; кто-то не выполнил обещание; кто-то отнесся к поручению спустя рукава. Один пунктуален, педантичен и любит порядок; второй чихать хотел на все эти «строгости», инструменты у него разбросаны, летают, ничего не привязано. Как их примирить?.. Надо договариваться. У себя делай, что хочешь, но правила коллег помни. Взял инструмент – положи обратно, чтобы его потом не искали. Меняешь что-то в расписании – предупреди товарища, чтобы он зря не ждал и не готовился. Раньше закончил работу, тоже сообщи, что освободился и собираешься заняться тем-то и тем-то. В общем, старайся быть открытым и дружелюбным, учитывай особенности других.