Исходная точка практически любого бизнеса отличается одной неприятной особенностью: изначально вы меньше всего умеете, но больше всего нуждаетесь. Когда ещё нет постоянных клиентов, 90 % усилий вкладывается в их поиск, а значит, в контакты с людьми. Но так как ещё нет профессиональных навыков общения, количество отказов максимально. В этом смысле дело в стиле тет-А-тет отличается от других видов бизнеса в выгодную сторону.

Огромную роль играет поддержка кураторов и самой компании в виде стартовых семинаров, специального обучения, персональной поддержки, видео- и аудиопособий, печатного слова, презентационных материалов, каталогов и тому подобных деловых инструментов.

Замечу, что у современного высшего образования есть одна особенность – отрыв от практики, – пагубно влияющая на экономическую эффективность этого образования. Во-первых, студенты получают «лишние», отжившие своё, отягощающие знания, во-вторых, нужные знания быстро выветриваются, не будучи закреплёнными на практике, в-третьих, склонности студентов не выявляются, снова ввиду отсутствия практики, и обучающие программы усреднены, застывши, не гибки. Очевидно, что получаемые знания успевает устареть к моменту выпуска из учебного заведения, потому что жизненные процессы ускорились и продолжают ускоряться. Поэтому студенты в большинстве своём теряют интерес к учёбе, замещая его «романтикой позднего детства». Можно, конечно, разрабатывать и внедрять одну за другой «передовые» образовательные программы, но если они по-прежнему не будут полностью совмещаться с практикой, их эффективность останется под сомнением. И в реальной жизни бывшим студентам так и придётся учиться заново, практически с нуля.

Натыкаясь на первые ошибки в жизни, получая первые отказы, а они неизбежны и закономерны, многие падают духом настолько, что оставляют все свои перспективы в чёрном ящике подсознания, навешивая на него ещё один замок забвения. Вот тут-то и играет решающую роль поддержка кураторов, заинтересованных в успехе подопечных не только эмоционально, но и экономически, ведь оплата их труда начинает осуществляться тогда, когда ученики воплощают в жизнь реальные дела. Если бы кураторы получали оплату за свою обучающую деятельность в виде оклада или по принципу почасовой оплаты, то они были бы заинтересованы не в эффективной деятельности своих учеников, а в как можно большем и «дольшем» их обучении. Это и происходит в наших ВУЗах, ведь не секрет, что при эффективном обучении их пятилетние программы можно пройти чуть ли не за год. И часть обучения, при желании, осуществлять ещё года два параллельно с практикой. Обязательно с практикой, ведь ошибки – это самый ценный опыт в жизни, но без настоящей поддержки заинтересованных в тебе профессионалов бывает худо. А в обычном бизнесе ты не просто новичок, а подрастающий конкурент, и с гораздо большим удовольствием тебя съедят, чем помогут.