Глава 21. Современные магазины, логистика и эргономика

Магазины у нас стали похожи на контактный зоопарк, в котором можно потрогать животных, или хотя бы пообщаться с ними на расстоянии. Это для особо кинестетичных людей, которым перед тем, как вещь приобрести, её надо всячески обтрогать и обнюхать: всё-таки есть товары, решение о приобретении которых без тактильного контакта принять трудно. Да, просматривая любой каталог, мы видим объёмные изображения товаров, их запах и даже, если нужно, – вкус, а при желании и схему конструкции или любой срез, но вот потрогать не можем. Пока.

Если товар знаком, и нет необходимости его предварительно исследовать, – его удобнее всего заказать, прям себе на дом: у каждого на балконе есть не только посадочная площадка, но и специальный приёмный контейнер для доставки товаров дронами. Компьютерные программы и роботизированные помощники оптимизировали логистику до небывалой точности: учитываются все мелочи, такие как попутные заказы, загруженность воздушных и дорожных путей, сезонность заказов, предпочтения заказчиков, их желания и даже не всегда осознаваемые мысли, считываемые гаджетами. Программы по определённым алгоритмам выстраивают вероятности тех или иных событий и эргономику всех процессов, сообщая автоматизированным производствам, например, к каким датам какое количество товаров производить.

Конечно, простому человеку нет необходимости понимать сложность и комплексность всех процессов, просчитываемых программами, и вообще понимать, как устроен современный мир, но каким-то чудом, людей ограниченных и мало в чём разбирающихся я последние лет 10 не встречал, и по-моему причина не в моём круге общения. Всё дело в том, что любое знание стало сверхдоступно.

Меня всегда интересовал вопрос: зачем нам даны такие возможности мозга, если даже гений расходует не больше 5–7 % его потенциала? Все объяснения казались неудовлетворительными, пока до меня не дошло: расход этого потенциала идёт не на за думанное человеческой природой созидание, а на борьбу и выживание. Человек не видел главного, разум был замутнён, всё было непрозрачно, непонятно, запутанно. До ХХ века каждый был друг другу скорее враг, чем друг, ибо трудно было разобраться в намерениях, да и они постоянно менялись в потёмках сознания. Подозрения, недоверие, подвох, ложь, неискренность были привычны всем и считались нормальными условиями существования. Таков мир – философски успокаивали себя люди. И эти искривления жадно сжирали все ресурсы. Конечно, если бы в таких условиях людям дать энергию, она тут же была бы сожжена в запутанности всех процессов. Так природа сама себя защищала.

Итак, магазин. Разумеется, никаких касс и весов: ты просто заходишь в роскошное огромное помещение, с садом и фонтанами, никак не обозначенное с улицы, ведь надобность в вывесках и рекламных щитах уже давно отсутствует. И в это красиво организованное пространство гармонично встроены стеллажи с игрушками, сувенирами, бытовыми вещами, фруктами и овощами, одеждой, мебелью, транспортными средствами, да и вообще всем, что только можно представить. Но полки от товаров не ломятся: в этом нет необходимости. Порой, тот или иной товар доставляется в магазин за секунды до того, как туда приходит конкретный посетитель: его интеллектуальный помощник передал сведения о предстоящем посещении такому же помощнику магазина, что привело в исполнение заполнение полок любимыми товарами покупателя, которые он, скорее всего, как обычно приобретёт.

Кто-то смотрит на цены, которые показываются на виртуальных экранах, а кто-то, как я, совсем не обращает на них внимания, потому что программа настроена так, что позволяет расходовать средства только в пределах заранее настроенной суммы в процентах от общего бюджета в зависимости от поступления средств. В конце прошлого века стали строить огромные торговые центры, где были не только магазины различных торговых марок, но и кинотеатры, развлекательные зоны, рестораны. Современные магазины – это такие суперпродвинутые торговые центры, в которых мало что осталось от торговли. Это – места встреч, концертов, событий, хороводов, пения, танцев, конкурсов, соревнований.

Любой человек может легко организовать свой микромагазинчик: для этого надо выложить свои товары на витрину (можно виртуально, и не обязательно в магазине), заложив в программу-продавец их параметры и цену. Прохожие могут свободно взять понравившуюся вещь, а заплатит за неё их интеллектуальный помощник автоматически. То есть, если бы кто-то что-то своровал (ну представим) – в этот момент с его счёта тут же автоматически списалась бы сумма, соответствующая стоимости товара, следовательно, совершенно теряется смысл воровства.