Буквально все мы в ужасе от низкого качества продуктов и услуг в нынешнем мире. Ничего странного, что существует стремление к росту требований, предъявляемых буквально ко всему. Если вы хотите подлинных ценностей, то во всех сферах жизни вашей целью должно быть совершенство. Человек может владеть прекрасной фирмой, но при этом дом и семья будут у него находится в отчаянном состоянии. Спортсмен может выглядеть героем для общества и оказаться полным неудачником в личной жизни. Что касается вашей жизни, то совершенство должно заполнять ее всю.

Сатермен и Питерс в своей разумной книге «В поисках совершенства» провели анализ ведущих фирм, стремясь открыть секрет их успеха. Они пишут: «Каждая отличная фирма очень хорошо знает, на чем она зиждется, и очень серьезно относится к процессу формирования корпоративных ценностей». И далее: «Указанные фирмы требуют необычных достижений от обычных людей». Два упомянутых автора утверждают, что каждую процветающую фирму характеризуют следующие семь основополагающих ценностей:

а) убежденность, что она лучше всех;

б) убежденность в важности деталей и мелочей;

в) убежденность, что люди важны как индивидуумы;

г) вера в высочайшее качество предоставляемых услуг;

д) убежденность, что большинство членов данной организации способны на внедрение новшеств;

е) вера в значимость неформального общения между людьми;

ж) отчетливая вера в экономическое развитие и признание важности прибыли.