Урок 1. «Здравствуйте, меня зовут…», или Учимся быть интересными другим людям

Алла: Начну с себя. Что мне мешает? Я считаю, что внутренняя речь и внешняя, несмотря на то что я журналист, у меня абсолютно не синхронизированы. Когда я начинаю говорить, мысли опережают слова, и я сама себя перебиваю. Получается, что я хочу сказать десять фраз одновременно, еще и с такой скоростью, к которой человеческие органы речи не приспособлены… Спасибо Нине Зверевой, что сделала такой подарок — согласилась вести этот проект.

Психотерапевт: Я живу в Израиле, работаю с русскоязычными пациентами со всего мира. Работаю на границе психиатрии и психологии зависимостей. И очень хочется делиться знаниями. Я вижу, сколько страха присутствует у людей. Мне кажется, это моя миссия — развеивать эти страхи, разъяснять, как работает психотерапия. Накоплен огромный багаж случаев, когда реально можно помочь даже, казалось бы, в безвыходных ситуациях. Я пробовала делать видео, но мне очень не понравилось, что, как я говорю, утрачиваю энергию. Начинаю за здравие, кончаю за упокой. Мне не нравится вялая артикуляция, дикция. Есть над чем работать. Пришла в группу осознанно, чтобы наработать технику речи, удерживать заранее подготовленный текст, чтобы это было интересно. Хочу создать свой канал на YouTube, наполнить его интересным материалом. Счастлива, что этот проект состоится, надеюсь, что после этого смогу делиться знаниями гораздо более уверенно.

Биолог: С удовольствием приму участие в проекте. Я работаю в науке, и общение играет для меня важную роль. Мне приходится выступать на конференциях, писать научные статьи. И мне кажется, что мой язык высушен, в нем мало художественных оборотов, это обедняет речь. Что мешает мне общаться качественно? Эмоциональность. Когда ты эмоционален, ты не можешь говорить логично, ты прыгаешь с места на место, и речь получается не такая связная, как хотелось бы. Я стараюсь это контролировать, но невозможно постоянно жить в контроле. И кроме этого — природная застенчивость. Агата Кристи писала, что застенчива от природы, и даже будучи известной писательницей, она не выступала публично, не общалась с журналистами. Здесь, наверное, влияет больше психологический фактор, чем какие-то другие. Мой внутренний мир огромный, хочется его вывести наружу, но есть психологические препятствия. Я долго работаю в науке, мне проще стало общаться, но искусным оратором я не стала. Мне хочется нормальную, грамотную речь и хочется поделиться знаниями научного и духовного характера.

Журналист: Привет всем! У меня осипший голос. Я болею, но обычно выгляжу лучше. Мне хочется научиться говорить так же хорошо, как я пишу. Когда я пишу, просто фиксирую пальцы над клавиатурой, и они сами начинают делать свое дело. Хочется зафиксировать язык во рту так, чтобы он сам сказал, что считает нужным, это было бы здорово, но пока я так не умею. Пока… тьфу! Я все время забываю слова. Мне приходится рассказать текст про себя, запомнить его, а потом повторить вслух. Вот, собственно, как и сейчас.

Девушка в капюшоне: Хочу присоединиться к группе, потому что, во-первых, это уникальная возможность получить рекомендации Нины Витальевны Зверевой. Во-вторых, у меня есть проблемы в коммуникации, я боюсь публичных выступлений. Когда я говорю даже перед небольшой аудиторией, мне сложно завладеть вниманием слушателей, в какой-то момент понимаю, что люди не слушают, им неинтересно. Я хочу побороть свои комплексы, чему-то научиться, получить рекомендации, как правильно работать над собой. Мне страшно, но я присоединяюсь к вам.

Бизнес-леди: Меня зовут Александра, и я не умею разговаривать, точнее не умею разговаривать так, чтобы моя речь звучала убедительно, захватывающе, четко, внятно. Когда-то я вполне владела навыками общения, для меня не было проблемой выступить на деловых переговорах или с тостом на дружеской вечеринке. Но в какой-то момент я этот навык утратила и даже не знаю, почему это произошло. Сейчас я вступаю в новый бизнес-проект, очень важный для меня. Я уверена, что хорошо структурированная, убедительно звучащая речь, умение поддержать беседу с любым человеком очень поможет мне в продвижении проекта. Именно поэтому я, преодолев свое стеснение и страх, записываю это видео.

Бухгалтер-художник: Мне 32 года, я живу в Нижнем Новгороде. Основная моя деятельность — это бухгалтерский учет, управленческий учет, финансы, анализ, аудит. У меня есть несколько клиентов, поэтому я могу отнести себя к категории фрилансеров, а не наемных сотрудников. И вторая моя деятельность — уже пять лет я занимаюсь живописью, рисую и иногда веду занятия. И та и другая деятельность подразумевает общение с большим количеством народа. Подтягивать навык общения с людьми — это всегда полезно и нужно. Подобные курсы появляются в нужный момент и выводят на принципиально новый уровень. Сейчас такой момент. С Ниной Витальевной Зверевой я работала, в 11-м классе обучалась на ее курсах журналистики, тогда это был совершенно новый уровень. Свое видео попытаюсь записывать без дублей, потому что в жизни редко бывает возможность продублировать с собеседником информацию.

Руководитель интернет-компании: По роду деятельности приходится много общаться с людьми, выступать перед ними, в том числе на камеру. Я часто организовываю какие-то мероприятия, компании, но каждый раз, как включается камера, у меня заплетается язык, дрожат руки, это стресс для меня. Я готова перепоручить общение с журналистами любому сотруднику, только бы не говорить самой. Мне бы хотелось это преодолеть, научиться выступать публично, доносить свои мысли до людей.

* * *

Задание № 1

Добрый день, дорогие участники! Предлагаю каждому члену группы придумать себе короткое веселое имя, чтобы наше общение было более легким. Я — Учитель. А вы кто? И почему вы выбрали это слово? Это и есть мое первое задание.

Хронометраж ответа — не более минуты. Принимается видео- и аудиозапись, можно написать текст, но обратите внимание: ваш язык должен быть действительно разговорным.

Сверхзадача — придумать такой ник или образ, чтобы другие члены группы вас сразу заметили и полюбили. Секрет хороших ораторов прост: они стараются говорить так, чтобы у слушателей не было шанса пропустить их слова мимо ушей или забыть. Важно не сказать — важно запомниться!

На выполнение задания было дано три дня, но первые ответы стали приходить буквально через несколько минут. А последние… да, вы правы. Через пару часов после дедлайна. Все мы разные: кому-то удобнее выполнять задания сразу, кому-то — только когда наступил жесточайший цейтнот. Но и для первых, и для вторых одинаково важны правила успешной презентации себя.

Как вы думаете, кто из участников справился с первым заданием лучше?

Именно здесь вы можете отложить книгу и записать собственное видео. И только потом прочитать, как это сделали другие. Или наоборот — сначала посмотреть на работы участников группы, потом подготовить свой вариант.

Есть, конечно, третий путь: прочитать главу и ничего не делать самому. Знаю, что большинство читателей поступят именно так. Не буду комментировать. Скажу одно: кто не пробует, тот больше рискует ошибиться, причем прилюдно.

У каждого из вас есть аудитория, готовая выслушать ваши «упражнения». Пробуйте! Ошибайтесь! Слушайте отзывы! Снова пробуйте!

Наш опыт — сын ошибок трудных. Лучше классика не скажешь.

Ответы участников

Журналист: Это я записываю в третий раз! Если опять не получится, выложу как есть. Меня зовут Икока, потому что все и так знают, что меня зовут Икока. Записываюсь я в ванной, чтобы муж надо мной не ржал!

Алла: Меня зовут Русалочка. Не верите? Хотите, хвост покажу? Вот смотрите. Жду на море.

Организатор квестов: Мой ник — Откровенная. Он живет со мной много лет. Как только я стала пользоваться интернетом, я придумала именно его, потому что в чатах надо было привлечь внимание, все были одинаковые, у всех были ники Котенок-13, Катюшка-29… Хотелось как-то выделиться, обозначить, какая я есть. Я выбрала свои основные качества — прямота, откровенность, открытость. И это слово как нельзя лучше подошло и для обозначения характера, и для привлечения внимания. Все сразу стали спрашивать: «Ты правда откровенная? А насколько?»

Многодетная мама: Здесь я хочу, чтобы вы называли меня Анч, потому что в этом нике есть привязка к моему имени, есть краткость и простота. И есть буква ч, которую я очень люблю. Зачем мне нужен проект? Я работаю с людьми, общаюсь, веду группы и часто чувствую нехватку навыков общения, коммуникации в сложных ситуациях, при прямой конфронтации. Это ремесло, которому мне нужно научиться, рассчитываю, что смогу это сделать.

Девушка в капюшоне: По поводу ника. Если нельзя оставить свое имя, я бы предпочла, чтобы меня запомнили как Ученицу. Нина Зверева — Учитель, я просто Ученица, я хочу идти вперед.

Руководитель интернет-компании: Я выбрала ник Мысли Вслух. Я хочу научиться говорить так, чтобы меня понимали, и при этом оставаться самой собой.

Бизнес-леди: С выбором ника я долго не думала. Мой ник будет Арна. Это часть названия моего будущего проекта, ради которого я здесь, в этой группе. Мне хочется услышать, как это название звучит со стороны, и запустить его в жизнь.

Психотерапевт: Когда я думала, какой ник придумать, первое, что пришло в голову, — что-то про душу, что-то серьезное, высокое. Но потом вспомнила свое второе «я» и хочу, чтобы меня называли Тангера, чтобы я ассоциировалась у вас с радостью, положительными эмоциями, потому что именно для этого люди приходят на психотерапию.

Девушка с инвалидностью: У меня нет ника. Но так как у организации, которой я руковожу, под опекой десять домов престарелых, а это тысяча подопечных, они меня зовут «наша внучка» или «наш ангел». Наверное, здесь больше подходит Ангел.

Творческая личность: Мне понравилось задание — придумать себе образ или ник. И я придумала, что буду Золушкой. Почему именно Золушка? Последнее время я постоянно что-то делаю. Или убираюсь, или шью, или готовлю. Сейчас времени десять часов, а мне надо приготовить определенную еду на завтра. Слушая мои размышления, моя дочь произнесла: «Мам, почему Золушка? За всю жизнь ты потеряла одну шубу, а принца так и не нашла»… В общем, я решила, что этот образ мне очень подходит.

Разбор полетов

— Вы тронули мое сердце! — сказала я участникам группы «Гений общения». — Прежде всего искренностью! И еще — энтузиазмом и мужеством. Потому что сделать много дублей на камеру и потом нажать кнопку «Отправить» — это почти подвиг, особенно для тех, кто сам осознает свои комплексы и страхи, связанные с публичными выступлениями. Но вы сделали этот шаг! Вы молодцы, хвалю и восхищаюсь!

— У вас получился монолог перед самими собой, — сказала я участникам, — а публика оказалась вообще ни при чем. Публике интересно не про вас, а про себя! И это главная ошибка всех скучных спикеров: они говорят о том, что интересно им самим, в то время как окружающие не понимают, зачем им это слушать. И не слушают. Давайте честно ответим на вопрос: в каких случаях мы слушаем кого-то открыв рот?

— Теперь вспомните свои выступления и честно ответьте: какой из этих пяти пунктов вы выполнили? — обратилась я к участникам. — А ведь настоящий гений общения нажимает сразу все пять клавиш. Он демонстрирует свой авторитет, он развлекает, он дает нужную информацию, удивляет интересными фактами и говорит вам о вас.

Уже с самого начала выступления вы должны зацепить внимание публики. Скажите людям то, что для них интересно и неожиданно!

Например: я психотерапевт, в Израиле люди стоят в очереди на мою консультацию пять-шесть месяцев… Или: мне 21, но я руковожу хоровым коллективом, в котором 400 человек, и мы только что вернулись с гастролей в Америке… Или: мне было всего 10 лет, когда случилась страшная авария, и ни один врач не поверил бы, что я через пятнадцать лет буду разговаривать с вами… Или: я журналист и блогер, пишу быстро и весело, работаю в пяти журналах, по ночам сочиняю рассказы и повести, веду блог и получаю каждый день по два десятка запросов в друзья…

Надеюсь, вы поняли. Не стесняйтесь. И не придумывайте про себя ничего. Просто подберите факты из своей жизни так, чтобы люди подумали: «Вот это да! Как нам повезло пообщаться с таким человеком!» А потом скажите то, что вы хотите. Но при этом нужно точно понимать: зачем слушателям это знать? Как ваши слова помогут им? Какую новую правду вы им откроете?

— И не забывайте о картинке! — посоветовала я участникам. — Русалочка махнула хвостом и скрылась — а могла бы показать нам красивое море. А Золушка точно победила бы, если бы вместо долгих разговоров взяла на руки котят, которые сидели рядом с ней, и покормила бы их. Картинка много значит, надеюсь, вы это поняли. Но если картинка продуманна и притягательна, да еще и слова подобраны интересные, — тут успех гарантирован! Вообще проверка «удачно — неудачно» очень простая: пересмотрите видео и скажите честно: кто из участников вам действительно запомнился? С кем хотелось бы немедленно встретиться и пообщаться вживую? Мне немного грустно оттого, что каждый участник группы интересен, но вот проявить это не всем оказалось просто. Ничего, мы научимся!

Отправить